第一屆教育咨詢(xún)師培訓(xùn)筆記

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1、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)學(xué)校優(yōu)良化運(yùn)作的根本！巨人教育第一屆咨詢(xún)培訓(xùn)湖南株洲如何快速提高咨詢(xún)成交率---專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)瞬畔到y(tǒng)化培養(yǎng)秘訣主講人：呂世超影響培訓(xùn)效果五大因素：免費(fèi)、聽(tīng)了不記、記了不信、信了不做、做了不持久A教育咨詢(xún)的精準(zhǔn)定義及準(zhǔn)確角色定位定義：1、就家長(zhǎng)提出的家庭教育問(wèn)題，學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題、成長(zhǎng)問(wèn)題，我們提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；2、把家長(zhǎng)、學(xué)生的問(wèn)題，結(jié)合教育理念達(dá)到招生的目的。定位：首先是老師，其次是銷(xiāo)售B從事教育咨詢(xún)必須具備的基本素質(zhì)1專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)業(yè)化---十二大背景知識(shí)1、所在城市所有小初高學(xué)校的名稱(chēng)及地址（尤其是小學(xué)校，能夠瞬間拉近距離）2、所在城市小初

2、高前三名學(xué)校概況及小區(qū)周?chē)鷮W(xué)校概況◎?qū)W校的劃分，是否有小學(xué)部、初中部、高中部；◎?qū)W校的人數(shù)；◎各年級(jí)的人數(shù)；◎有無(wú)劃分重點(diǎn)班，清楚知道每個(gè)層級(jí)的劃分——1秒反應(yīng)知道具體班級(jí)、班級(jí)排名馬上計(jì)算出年級(jí)排名——15秒◎校長(zhǎng)、主管教學(xué)副校長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、教務(wù)主任、特級(jí)老師的名字—打擊對(duì)方的優(yōu)越感方法：網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)、與家長(zhǎng)學(xué)生溝通、到學(xué)校貼吧上注冊(cè)帳號(hào)提問(wèn)◎?qū)W校的升學(xué)率—牛津哈佛劍橋清華北大……考上多少？一本上線(xiàn)多少？二本上線(xiàn)多少？◎?qū)W校的錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)3、基本教育信息的掌握：本城市本年度、上半年、下半年度小初高考的基本情況高考：◎所在省市過(guò)去三年高考分?jǐn)?shù)線(xiàn)，◎所在城市上年度高

3、考報(bào)名人數(shù)，文科、理科、音體美具體人數(shù)。大體數(shù)值記準(zhǔn)了，細(xì)節(jié)的數(shù)字可以編◎下一年度的報(bào)名人數(shù)，2、3月份網(wǎng)上有當(dāng)年中考：報(bào)名人數(shù)、招考人數(shù)、【一定要準(zhǔn)確?。?！】分析數(shù)值，可以塑造危機(jī)感小升初：政策、考試內(nèi)容4、所有教材的版本及特點(diǎn)：5、小初高中數(shù)理化語(yǔ)英章節(jié)名稱(chēng)；了解課程體系，規(guī)劃課時(shí)用6、初高中標(biāo)準(zhǔn)試卷題型構(gòu)成及分值；7、中國(guó)高校基本情況概況（體現(xiàn)綜合教育功底，基礎(chǔ)教育繞不開(kāi)高考)；◎中國(guó)高校排名前二十名概況：學(xué)校的位置，擅長(zhǎng)的科目，為什么有名◎常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科的全國(guó)排名◎本省的高校概況：排名8、“……是12年基礎(chǔ)教育中最重要的一年”（重要性，塑造危機(jī)感）；

4、9、“……是所有學(xué)科中最重要的一科”（為什么？12345）學(xué)科的重要性；10、“……是孩子成長(zhǎng)中最重要的一年/一個(gè)時(shí)期”（7、9、12、14、18歲）；11、特殊考生的背景知識(shí)，如藝考、軍考等；藝考：◎藝考的常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)◎常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)考試內(nèi)容◎常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)的全國(guó)排名◎常見(jiàn)高校的錄取政策軍考：9月-5月考試機(jī)會(huì)：士兵的第二年，士官的第一年11月25日入伍內(nèi)容：難度相當(dāng)于高中會(huì)考12、各年齡段學(xué)生的興趣和愛(ài)好2應(yīng)變力：（1）如何判斷家長(zhǎng)的消費(fèi)能力？電話(huà)：◎電話(huà)號(hào)碼（139+區(qū)號(hào)，138+區(qū)號(hào)——95年移動(dòng)放出的號(hào)段；連號(hào)）◎講話(huà)口音（標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)：消費(fèi)中等以上）◎邏輯思維（女

5、性，職業(yè)女性）◎興趣愛(ài)好（間接詢(xún)問(wèn)）◎旅游經(jīng)歷（輕描淡寫(xiě)：“多領(lǐng)孩子出去玩……，這個(gè)夏天出去……？”）◎家庭住址了解住宅小區(qū)，記住每個(gè)小區(qū)的房?jī)r(jià)◎交通工具（您是開(kāi)車(chē)來(lái)、坐公交還是自行車(chē)來(lái)？您要是開(kāi)車(chē)來(lái)我告訴您怎么停車(chē)……【友情提示不會(huì)引起反感】）面談：◎氣場(chǎng)及氣質(zhì)◎外在打扮：父親——車(chē)鑰匙（車(chē)標(biāo)及鑰匙檔次）、手包、襯衣、皮帶、手表、眼鏡、筆母親——包、香水、首飾（項(xiàng)鏈、耳墜、吊墜——要看大小）、胸針孩子——服裝品牌（山寨與否）、常見(jiàn)品牌新款（Jackjones、Levis……）、手機(jī)（來(lái)歷）◎?qū)W員情況登記表：父母親姓名、工作單位、聯(lián)系方式（沒(méi)有防備時(shí)填表）（

6、2）找出并抓住家長(zhǎng)與學(xué)生的興奮點(diǎn)為什么要抓住興奮點(diǎn)？提高成績(jī)；培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣；培養(yǎng)良好的人生觀、改正不良習(xí)慣；托管班家長(zhǎng)的興奮點(diǎn)有哪些？案例（3）在有限的時(shí)間里成功簽約1-2小時(shí)內(nèi)最佳簽約時(shí)間3親和力：A說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和措辭：要把稱(chēng)呼變一變避免敏感的字眼微笑+“您好”B快速降低家長(zhǎng)和學(xué)生的防備心理<1>為什么要降低家長(zhǎng)及學(xué)生的防備心理<2>舉例呂老師去北京上課<3>我們應(yīng)該如何降低家長(zhǎng)的防備心理約定10：00碰面9：30打電話(huà)“您出發(fā)走到哪了？”十點(diǎn)家長(zhǎng)沒(méi)來(lái)，一直等……12：30打電話(huà)“您出發(fā)走到哪了？是不路上堵車(chē)呢？”錯(cuò)不是我們，但是由我們來(lái)買(mǎi)單<4>我們是

7、怎么做的？沒(méi)有必要防1%的探子頂走10%的家長(zhǎng)<5>生活中的案例：呂老師去買(mǎi)保險(xiǎn)4自信：（1）熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)（例如：特侖蘇），尤其是教務(wù)（2）我們的姿態(tài)，“我就是老師，我坐在這張辦公桌后面說(shuō)的就是正確的！”建議使用方桌（3）適時(shí)的拒絕家長(zhǎng)，“家長(zhǎng)是這樣的，我認(rèn)為您和我們的教育理念不相符，孩子在這里得不到您想要的提高，您還是另請(qǐng)高明吧……”（損失的是一個(gè)單子，換來(lái)是無(wú)限的理解）（4）專(zhuān)業(yè)與強(qiáng)勢(shì)因?yàn)槲覀儗?zhuān)業(yè)，所以我們強(qiáng)勢(shì)；因?yàn)槲覀儚?qiáng)勢(shì)，所以我們更專(zhuān)業(yè)。（5）幫家長(zhǎng)重新找回對(duì)孩子的自信努力發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)“家長(zhǎng)，我看到孩子的優(yōu)點(diǎn)……”“家長(zhǎng)，您說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)……”5冷

8、靜（1）15個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞讓家長(zhǎng)有空杯心態(tài)：找出教育學(xué)和