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1、RESEARCHONMARKETINGCoMBINATIONSTRATEGYoFYANGZHOUPORTADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheProfessionalDegreeofMBABYXiaShiqiangSupervisedbyAssociateProf．LiQinghuaSchoolofEconomics&ManagementSoutheastUniversityMay2012東南大學學位論文獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，
2、論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得東南大學或其它教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我?。同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的曉明并表示了謝意。東南大學學位論文使用授權聲明東南大學、中國科學技術信息研究所、國家圖書館有權保留本人所送交學位論文的復印件和電子文檔，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文。本人電子文檔的內容和紙質論文的內容相一致。除在保密期內的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布(包括刊登)論文的全部或部分內容。論文的公布(包括刊登)授權東南大學研究生院辦理。／／，優(yōu)’．t擴～揚州港營銷組合策略研究研究生：夏仕強導師：李慶華東
3、南大學摘要港口是國有大型公眾服務性企業(yè)。長期以來，代行政府賦予的普遍服務職能，依照計劃經濟體制運行，“政企合一”是港口的特點。隨著港口體制改革的深入推進以及三方合資，公司各個方面都被中遠的管理理念以及經驗改造著，由于公司經營一直很穩(wěn)定，營銷組合的改革一直未列入重要R程，2008的余融風暴沖擊以及周邊新建碼頭特別是靖江港的崛起，碼頭遭遇自仃所未有的停工，追f企業(yè)盈利和市場競爭的壓力，如何借鑒現代營銷理論，以市場為導向，以客戶為中心，逐步優(yōu)化揚州港營銷組合，成為亟待探討和研究的課題。本文運用營銷組合和服務營銷等理論，通過對揚州港業(yè)務的發(fā)展現狀進行分析和研究，對揚州港業(yè)務在激烈的競爭壞境中如何提升核
4、心競爭力，尋求可持續(xù)發(fā)展的營銷策略組合進行探討，對揚州港營銷組合體系建設提出較為系統(tǒng)的方案。運用服務營銷理論，論證了如何實施7P市場營銷組合策略，優(yōu)化和整合產品、價格、渠道、促銷、有形展示、過程、人員七個要素，最終推動揚州港發(fā)展，實現營銷日標。本文共六章，第一章緒論，闡述了研究的背景和意義，說明了論文的研究內容就是揚州港營銷組合策略。第．一：章相關理淪綜述。先介紹市場營銷理論的沿革，然后介紹了市場營銷組合4P、4V、4C的發(fā)展進程，以及營銷組合的意義和作用，最后介紹了組合營銷的定義、一般特點和7PS模型。第三章，揚州港經營戰(zhàn)略分析和制定。SWOT分析法從優(yōu)、劣勢和面臨的威脅、機遇的角度，運用對
5、比分析的方法將揚州港和周邊港口作出比較，分析出揚州港的經營環(huán)境。第四章，揚州港業(yè)務營銷組合策略。逐個分析產品、價格、渠道、促銷、有形展示、過程、人員七要素，找出問題，提出策略。第五章，揚州港業(yè)務營銷組合策略保障措施。主要包括：轉變營銷觀念，建立客戶導向型的營銷管理體系，打造港口企、比文化，完善大客戶管理制度，推進CRM系統(tǒng)建設和提高核心競爭力等六大保障措施。第六章，結淪與展望。關鍵詞：揚少H港、營銷組合、策略RESEARCHONMARKETINGCOMBINATIONSTRATEGYOFGraduate：XiaShiqiangYANGZHOUPORTSupervisor：Prof．LiQing
6、huaSoutheastUniversityABSTRACTPortisakindoflargestate．ownedpublicserviceenterprise．Overalongtime，ittakesserviceresponsibilitythatisgrantedbythegovernmentandworksaccordingtOplannedeconomywiththecharacteristicofcombinationofgovernmentfunctionsandenterprisemanagement．Withthefurtherreformofportsystemand
7、cooperationamongthreecompanies，allaspectsofYangzhouPorthavebeinginfluencedbymanagementideasandexperienceofCOSCO．Asitdevelopssteadilyallthetime，marketingcombinationreformhasnotbeenincludedintheagenda．T
