房產(chǎn)營銷渠道部管理制度[12頁]

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1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途封面作者：ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途12/12個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途XYC渠道部管理制度2015年8月一、部門定義渠道部，隸屬某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷管理部下的重要職能部門，主要承擔(dān)圈層資源的建立和維護(hù)、拓客渠道12/12個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途的搭建和管理職責(zé)，工作目的是通過增加客戶數(shù)量從而服務(wù)于項(xiàng)目產(chǎn)品銷售。主要對接部門有銷售部（客戶導(dǎo)入）、策劃部（后勤支持）、外聯(lián)部（社會(huì)關(guān)系協(xié)助）、客服部（數(shù)據(jù)管理）。直屬上級為營銷部經(jīng)理，間接上級為副總經(jīng)理（分管營銷）。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)注：統(tǒng)一名稱為“渠道部”，應(yīng)業(yè)務(wù)要求

2、，對外可宣稱“市場部”或“大客戶部”。二、組織建設(shè)1、組織架構(gòu)2、人員編制及薪資體系——（暫定）崗位名稱渠道經(jīng)理渠道主管拓客專員企拓專員編制人數(shù)1284在崗人數(shù)1122固定薪資按薪酬帶寬確定5000元/月3000元/月3000元/月業(yè)績提成————————3、崗位職責(zé)3.1、渠道部經(jīng)理（含主持工作副經(jīng)理）負(fù)責(zé)主持部門整體運(yùn)作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)：3.1.1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、梯隊(duì)建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí)；3.1.2、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)編制各階段渠道工作計(jì)劃，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行；3.1.3、負(fù)責(zé)開展調(diào)研，依據(jù)市場反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容；

3、3.1.4、根據(jù)營銷部績效考核制度，負(fù)責(zé)部門人員的績效考核及考核評定，及時(shí)向上級反饋考核結(jié)果，對員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升職、勸退等作出建議；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)3.1.5、負(fù)責(zé)與營銷部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作，建立渠道部對接協(xié)作的工作標(biāo)準(zhǔn)；12/12個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途3.1.6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品推廣工作的順利進(jìn)行；3.1.7、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目企業(yè)渠道資源庫、拓客外聘團(tuán)隊(duì)資源庫；3.1.8、負(fù)責(zé)部門日常行政管理，根據(jù)公司各項(xiàng)制度嚴(yán)格控制管理費(fèi)用；3.1.9、上級交辦的其它工作任務(wù)。3.2、渠道主管（分模塊）3.2.1、負(fù)責(zé)協(xié)助

4、渠道經(jīng)理執(zhí)行本體團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；3.2.2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分管模塊渠道專員業(yè)務(wù)工作的開展；3.2.3、負(fù)責(zé)分管模塊工作相關(guān)數(shù)據(jù)采集（見附表）；3.2.4、負(fù)責(zé)分管模塊外聘團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)外聯(lián)、合同管理及行政管理工作；3.2.5、負(fù)責(zé)分管模塊渠道專員客戶資源管理、業(yè)績追蹤管理。3.3、拓客專員（call客組長）3.3.1、負(fù)責(zé)外聘話務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作；3.3.2、負(fù)責(zé)call客周、日計(jì)劃的制定和上報(bào)，負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并匯總至模塊主管；3.3.3、負(fù)責(zé)與策劃部門的對接，及時(shí)補(bǔ)充call客資源并向其反饋結(jié)果分析；3.3.4、個(gè)人意向客戶的約訪，與案場銷售有效對接，促成成交；

5、3.3.5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.4、拓客專員（帶訪組長）3.4.1、負(fù)責(zé)外聘兼職團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作；3.4.2、負(fù)責(zé)競品攔截周、日計(jì)劃的制定和上報(bào)，負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并匯總至模塊主管；3.4.3、負(fù)責(zé)競品的每周調(diào)研并形成報(bào)告上報(bào)模塊主管及策劃專人；12/12個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途3.4.4、個(gè)人意向客戶的約訪，與案場銷售有效對接，促成成交；3.4.5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.5、拓客專員（派單組長）3.5.1、負(fù)責(zé)外聘兼職團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作；3.5.2、負(fù)責(zé)協(xié)助模塊主管完成派單周、日計(jì)劃的排布，負(fù)責(zé)匯總每日小隊(duì)數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)至模塊主管；3.5.3、負(fù)責(zé)根

6、據(jù)計(jì)劃排布，協(xié)助模塊主管對接策劃，確保派發(fā)物料及禮品的前置補(bǔ)充；3.5.4、負(fù)責(zé)協(xié)助模塊主管完成區(qū)域派單地圖的繪制；3.5.5、個(gè)人意向客戶的約訪，與案場銷售有效對接，促成成交；3.5.6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.6、企拓專員3.6.1、負(fù)責(zé)收集企業(yè)資源，并結(jié)合公司協(xié)助、個(gè)人拓展等方式，協(xié)助模塊主管制定企業(yè)拓展計(jì)劃，并按照計(jì)劃開展執(zhí)行；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)3.6.2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)拓展企業(yè)關(guān)鍵人資料、合作意向程度、合作方式，匯總后協(xié)助模塊主管形成資源庫；3.6.3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)拜訪，提請銷售物料及禮品的申報(bào)，協(xié)助模塊主管對接策劃部前置完成；3.6.4、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)接

7、洽達(dá)成合作意向，并協(xié)同策劃部形成活動(dòng)方案，督導(dǎo)活動(dòng)執(zhí)行，并達(dá)成銷售；3.6.5、負(fù)責(zé)對接合作單位及銷售部，形成客戶導(dǎo)入的有效方式，詳細(xì)記錄合作單位客戶到訪反饋；3.6.6、個(gè)人意向客戶的約訪，與案場銷售有效對接，促成成交；12/12個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途3.6.7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.7、行政助理（暫兼職）3.7.1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件資料的傳遞與歸檔，包含不限于公司內(nèi)部函文、合作方協(xié)議合同、外部單位函文、部門決議等；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)3.7.2、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理完成各模塊報(bào)表的匯總，上報(bào)渠道經(jīng)理；3.7.3、