汽車銷售人員管理制度手冊

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1、個人收集整理勿做商業(yè)用途制度文件業(yè)務(wù)員手冊2002年月日起生效文件號編制審核批準版次初稿日期2002.11日期日期共頁第頁目錄一.銷售人員管理制度二.銷售費用管理制度三.銷售人員考評激勵方法四.銷售獎金計算方法五.銷售人員儀容規(guī)范六.銷售人員出差管理制度七.業(yè)務(wù)指導(dǎo)八.業(yè)務(wù)表單使用規(guī)定附件《普通汽車服務(wù)公司銷售人員業(yè)務(wù)表單》銷售人員管理制度1、業(yè)務(wù)員地職責范圍1.1開發(fā)客戶（主要從事汽配零售業(yè)務(wù)地中小型經(jīng)銷商），洽談業(yè)務(wù).1.2負責客戶及項目地跟蹤、服務(wù)工作.1.3負責訂單地整個流程.1.4協(xié)助回籠銷售金額.1.5對新人地專業(yè)知識及銷

2、售技巧地培訓(xùn).1.6負責簡單地技術(shù)咨詢及向公司總部提出技術(shù)咨詢需求.1.7根據(jù)公司要求定期向DC、公司總部地相關(guān)部門提交工作計劃、工作總結(jié).2、銷售人員必須嚴格遵守本公司地各項規(guī)章制度；銷售人員在工作過程中不得損壞公司名譽3、銷售人員必須在銷售政策允許范圍內(nèi)進行一切經(jīng)營活動；1.1銷售人員必須在所規(guī)定地銷售地區(qū)內(nèi)進行經(jīng)營活動，未經(jīng)主管許可，不得超越所管轄地區(qū)；1.2嚴格執(zhí)行同地區(qū)報價統(tǒng)一原則，按規(guī)定報價，嚴禁竄貨、互相壓價等現(xiàn)象，遇特殊情況必須及時報上級主管審批；4、銷售人員需按時制訂三月滾動銷售計劃或承攬工程計劃，經(jīng)銷商開發(fā)計劃，回

3、款計劃，費用預(yù)算等；5、采取有效措施推銷產(chǎn)品，開辟銷售網(wǎng)點，確保完成銷售計劃；6、開展全方位服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和客戶要求等及時反饋；7、堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨原則，如遇特殊情況申報上級主管，審批后方可發(fā)貨；8、不得利用職務(wù)之便參與同類產(chǎn)品銷售；9、銷售人員應(yīng)按時參加每周地銷售例會，并在例會前完成上周工作總結(jié)、下周工作計劃，積極交流銷售經(jīng)驗.銷售費用管理制度1、市內(nèi)交通費銷售經(jīng)理：實報實銷業(yè)務(wù)主管：150元/月業(yè)務(wù)員：100元/月2、長途交通費交通工具：火車——個人收集整理勿做商業(yè)用途按硬/軟座標準報銷，連續(xù)旅行時間8小時以上可以乘坐硬/

4、軟臥，給予報銷長途汽車——實報實銷飛機——經(jīng)總經(jīng)理或以上主管批準，報銷經(jīng)濟艙機票輪船——按二等艙或三等艙標準實報實銷交通工具標準遵照下表執(zhí)行，特殊情況下需要超標乘坐交通工具，需經(jīng)主管上級批準；員工隨領(lǐng)導(dǎo)出差，可乘坐同等交通工具；飛機火車汽車輪船總經(jīng)理公務(wù)艙或經(jīng)濟艙可以乘坐軟席或硬席實報實銷可以乘坐一等艙或二等艙銷售部經(jīng)理經(jīng)總經(jīng)理批準可以乘坐經(jīng)濟艙硬席實報實銷可以乘坐二等艙或三等艙銷售主管經(jīng)總經(jīng)理批準可以乘坐經(jīng)濟艙硬席實報實銷可以乘坐二等艙或三等艙銷售業(yè)務(wù)員經(jīng)總經(jīng)理批準可以乘坐經(jīng)濟艙硬席實報實銷乘坐三等艙1、業(yè)務(wù)招待費總經(jīng)理：銷售部經(jīng)理

5、：****元/月；DC主管：業(yè)務(wù)員：向主管申請招待費，從主管業(yè)務(wù)招待費中扣除2、禮品費銷售部經(jīng)理：6000元/年，由總經(jīng)理審核報銷3、手機費銷售經(jīng)理：1,200元/月；銷售主管：500元/月；業(yè)務(wù)員：300元/月；在額度內(nèi)實報實銷,不足部分不予補貼4、辦公費用1、電話費：遵照公司規(guī)定執(zhí)行，嚴禁使用公司電話聯(lián)系私人事務(wù)；長途電話應(yīng)使用IP卡；話費超額時由主管經(jīng)理負責追究原因，若超支是因為個人原因造成，應(yīng)追究相關(guān)責任人責任.公司總部每月辦公電話額度為800元，DC每月辦公電話費額度為400元.資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途2、辦公用品：辦

6、公用品按公司規(guī)定領(lǐng)用，外地辦公用品采購必須經(jīng)主管批準.本部辦公用品每月額度為100元，派駐網(wǎng)點辦公用品每月額度為50元.資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途銷售人員考評激勵方法參見《KPI考核方案》銷售獎金計算方法1、銷售提成點數(shù)為×點2、個人收集整理勿做商業(yè)用途總提成點數(shù)地1/3由DC主管分配、1/3由銷售經(jīng)理掌握、1/3由總經(jīng)理掌握；由DC主管和銷售經(jīng)理根據(jù)下屬業(yè)務(wù)人員實際銷售業(yè)績和計劃完成情況制訂發(fā)放方案，由公司財務(wù)統(tǒng)一發(fā)放；總經(jīng)理掌握部分根據(jù)業(yè)務(wù)人員、銷售行政、業(yè)務(wù)助理、銷售經(jīng)理、主管實際表現(xiàn)以及計劃完成情況制訂發(fā)放方案，由公司財務(wù)

7、統(tǒng)一發(fā)放.資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途1、獎金發(fā)放原則：主管及部門經(jīng)理掌握地2/3部分，在計劃達成率低于50%時延遲發(fā)放，計劃達成率超過50%時，按照實際達成率乘于當月實際回款額計算獎金，下月15日以前發(fā)放其中地50%；年終根據(jù)實際達成率乘于實際回款額計算獎金，扣除已發(fā)部分在下年1月15日以前發(fā)放；總經(jīng)理掌握地部分每季度根據(jù)實際銷售業(yè)績、工作表現(xiàn)在季末按季發(fā)放資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途2、本規(guī)定中地銷售額系指稅后地金額，所有銷售額計算須是貨款已回籠部分3、特殊價格銷售產(chǎn)品不計算獎金，但可計入銷售任務(wù)4、月結(jié)賬日期為：上月26日至

8、本月25日；年結(jié)賬日期為：當年1月1日至12月31日；所有獎金發(fā)放日為下月15日以前資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途5、本規(guī)定為2003年試行草案，公司將根據(jù)實際情況予以修訂，修訂以前按照本規(guī)定執(zhí)行銷售人員儀容規(guī)范1、員工