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《淺談?dòng)行贤ㄔ诠芾碇械淖饔谩酚蓵?huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途封面作者：ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途9/9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途淺談?dòng)行贤ㄔ谄髽I(yè)管理中的作用在人類社會(huì)中，任何時(shí)候、任何事情都需要溝通，沒(méi)有溝通，就辦不了事情，更不要說(shuō)發(fā)展了。如果說(shuō)溝通是信息從發(fā)送者傳遞到接受者的過(guò)程和行為，那么有效溝通則是人們分享信息，思想和感情的過(guò)程。而無(wú)效溝通則是，如果發(fā)出者表達(dá)了自己的意思，但在接受者那里卻沒(méi)有明白，這個(gè)溝通就沒(méi)有任何價(jià)值，做了無(wú)用功。所以我們講溝通，就是要講求技巧，講求效果，做到有效溝通，不能忽視溝通的重要性，更不能忽視溝通的技巧性。當(dāng)今的企業(yè)，應(yīng)是一個(gè)富含知識(shí)的企業(yè)，搶抓信息的企業(yè)，掌握技術(shù)的企業(yè)
2、。在這個(gè)社會(huì)中，企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，很需要溝通，特別是需要有效溝通。只有這樣，企業(yè)才能獲得廣泛的知識(shí)，大量的信息，先進(jìn)的技術(shù)，才能調(diào)動(dòng)上下左右，四面八方的積極性，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)，才能獲取更多的利潤(rùn)，才能不斷壯大自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。沒(méi)有溝通，企業(yè)無(wú)法生存；沒(méi)有溝通，企業(yè)難有發(fā)展，因此，不溝通意味著沒(méi)有發(fā)展。文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途現(xiàn)代企業(yè)管理以人本管理為主流，有效溝通做為平衡和調(diào)節(jié)企業(yè)所有人心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。溝通在管理中可理解為信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。有效溝通不僅能傳遞意義，還對(duì)其加以
3、理解并讓各方達(dá)到共識(shí)，否則，就會(huì)起反作用。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中，有效9/9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途溝通所起的作用是顯而易見(jiàn)的。下面我本人就有效溝通在企業(yè)管理中的重要性談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)：文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途一、決策層成員之間、決策層與管理層之間有效溝通的重要性 有效溝通在企業(yè)涉及的范圍和領(lǐng)域很廣，包括員工與員工之間的溝通、員工與管理層之間的溝通、員工與決策層之間的溝通、管理層與管理層之間的溝通、管理層與決策層之間的溝通、決策層成員之間的溝通、部門與部門之間的溝通、本企業(yè)與外企業(yè)之間的溝通等。我認(rèn)為要做好有效溝通最核心的是決策層成員之間的溝通、管理層與決策層之間的溝通這兩
4、個(gè)層面，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)決策的正確、順利施實(shí)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而要做到這些，必須通過(guò)溝通才能把企業(yè)正確的方針政策傳達(dá)給員工，并把員工的不滿和建議反饋給管理層甚至是決策層，以適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)既定的計(jì)劃和目標(biāo)真正得以實(shí)現(xiàn)。比如，一個(gè)企業(yè)要做出一項(xiàng)決策，首先要在決策層互相交流溝通，開(kāi)會(huì)研究的時(shí)候，一把手提出項(xiàng)目，其他決策層成員應(yīng)該權(quán)衡利弊，暢所欲言，要從高度負(fù)責(zé)的態(tài)度發(fā)表自己的見(jiàn)解，為一把手做最后的決定提供依據(jù)；但實(shí)際情況往往是關(guān)鍵時(shí)候有的人既不贊成，也不反對(duì)，一旦項(xiàng)目上馬建成后，如果有效益，這些人就會(huì)夸夸其談，邀功請(qǐng)賞；一旦沒(méi)有效益或出現(xiàn)虧損，這些人就會(huì)閃爍其詞，退避三舍，甚至在下屬或員
5、工中發(fā)表推卸責(zé)任的言論，這種無(wú)效的溝通貽害無(wú)窮，最后讓一把手一個(gè)人承擔(dān)壓力和責(zé)任，這是很不公平的，決策層就失9/9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途去了應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因此有效溝通在企業(yè)決策層這個(gè)層面的重要性就可見(jiàn)一斑。文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途二、決策層與員工之間有效溝通、管理層與員工之間有效溝通的重要性有效溝通使公司決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實(shí)施。比如，我們現(xiàn)在正在構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，各個(gè)基層學(xué)習(xí)的氛圍正在逐漸形成，決策層中分管各基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，也要下來(lái)和基層的員工一起學(xué)習(xí)交流，或者互相交叉下基層學(xué)習(xí)交流，能夠更及時(shí)、更準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的有關(guān)決策和近期公司的情
6、況，和員工更貼近、更親近，互相了解各自的想法和心聲，真正做到有效的溝通，而不是總是高高在上，對(duì)下屬和基層只知道埋怨、責(zé)問(wèn)、追究，而是要在潛移默化中通過(guò)有效溝通的方式，形成一種無(wú)形的心力和智力，將是企業(yè)發(fā)展無(wú)比巨大的能量。在實(shí)際的有效溝通運(yùn)作中，往往考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對(duì)他們現(xiàn)有工作狀態(tài)的影響等，決策的表達(dá)應(yīng)該是準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔的，決策的表達(dá)應(yīng)該能夠充滿活力，引起職員的注意力和共鳴。在實(shí)際工作中，只有經(jīng)過(guò)這么一個(gè)有效的溝通過(guò)程，公司的新決策才能得到準(zhǔn)確，有效地實(shí)施。至于員工與員之間的溝通，由于平時(shí)工作的特點(diǎn)和狀況，在工作時(shí)間本身就在一起，不論是何種方式的溝通，溝通的機(jī)會(huì)很多、
7、很容易、很方便，溝通起來(lái)沒(méi)有障礙，反映出來(lái)的是企業(yè)基層最真實(shí)的思想和動(dòng)態(tài)，所以，上層要主動(dòng)到基層去溝通。文檔來(lái)源網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人整理,勿用作商業(yè)用途三、企業(yè)中部門與部門之間有效溝通的重要性9/9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途 有效溝通是協(xié)調(diào)各企業(yè)個(gè)體、各部門的協(xié)作關(guān)系，是形成企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和形成良好企業(yè)文化的重要途徑。公司的部門間能否密切合作，不僅關(guān)系到同事間的團(tuán)結(jié)，而且關(guān)系到公司中心工作的順利完成，嚴(yán)重的會(huì)影響到公司的效益和聲譽(yù)。比如
