資源描述：
《平衡計(jì)分卡在海關(guān)戰(zhàn)略績(jī)效管理中的應(yīng)用研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)論文指導(dǎo)小組成員名單浦興祖唐賢興李春成何佩群包霞琴蔣昌建教授副教授萬(wàn)方數(shù)據(jù)F：t置口>-N摘要???????????????????????????????．VAbstract???．???．??．．??．??．．???．?．?．．???．??．?．??．?．????．?．．?．VII第一章緒論???????????????????????????．1第一節(jié)研究背景和意義?????????????????????1一、研究背景???????????????????????1二、研究意義????
2、???????????????????3第二節(jié)文獻(xiàn)綜述????????????????????????4一、國(guó)外有關(guān)研究及實(shí)踐??????????????????5二、國(guó)內(nèi)有關(guān)研究及實(shí)踐??????????????????5第三節(jié)研究方法????????????????????????7第四節(jié)本文的創(chuàng)新點(diǎn)和可能遇到的難點(diǎn)??????????????7一、創(chuàng)新點(diǎn)????????????????????????．7二、可能遇到的難點(diǎn)????????????????????8第五節(jié)本文的框架結(jié)構(gòu)??????
3、???????????????8第二章平衡計(jì)分卡的理論分析框架?????????????????10第一節(jié)平衡計(jì)分卡的理論框架及核心理念????????????．10一、平衡計(jì)分卡的理論框架????????????????．．10二、平衡計(jì)分卡理論的核心理念??????????????．．16第二節(jié)公共部門平衡計(jì)分卡??????????????????．17一、公共部門應(yīng)用平衡計(jì)分卡的可行性研究?????????．．17二、公共部門對(duì)平衡計(jì)分卡的改造?????????????．．18三、公共部門應(yīng)用平
4、衡計(jì)分卡理論的價(jià)值和意義???????．．20第三章平衡計(jì)分卡在海關(guān)戰(zhàn)略績(jī)效管理中的應(yīng)用研究????????．21第一節(jié)海關(guān)基本情況?????????????????????．21一、海關(guān)職責(zé)??????????????????????．．21二、管理體系及架構(gòu)???????????????????．．21萬(wàn)方數(shù)據(jù)第二節(jié)目前海關(guān)戰(zhàn)略績(jī)效管理中存在的主要問題?????????．22一、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)性問題????????????????．．22二、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的有效聯(lián)結(jié)問題????????????．．
5、23三、績(jī)效考核的統(tǒng)一性和科學(xué)性問題????????????．．23第三節(jié)海關(guān)應(yīng)用平衡計(jì)分卡理論應(yīng)遵循的原則??????????．25一、頂層設(shè)計(jì)，高層推動(dòng)?????????????????．．25二、戰(zhàn)略落地，有效執(zhí)行?????????????????．．26三、戰(zhàn)略核心，系統(tǒng)協(xié)同?????????????????．．26第四節(jié)海關(guān)實(shí)施平衡計(jì)分卡的推行步驟?????????????．26一、成立戰(zhàn)略績(jī)效管理辦公室???????????????．．26二、溝通培訓(xùn)，營(yíng)造氛圍??????????????
6、???．．27三、擬定方案，試點(diǎn)推行?????????????????．．27四、修正方案，全面運(yùn)作?????????????????．．28五、總結(jié)改進(jìn)，推廣最佳實(shí)踐，實(shí)施標(biāo)桿管理????????．．28第四章應(yīng)用平衡計(jì)分卡理論構(gòu)建海關(guān)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系???????．29第一節(jié)制定戰(zhàn)略???????????????????????．29一、明晰使命、價(jià)值觀和愿景???????????????。。29二、進(jìn)行戰(zhàn)略分析????????????????????．．30三、制定戰(zhàn)略?????????????
7、?????????一35第二節(jié)規(guī)劃戰(zhàn)略???????????????????????．35一、創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖????????????????????．．35二、設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案??????????．．37三、構(gòu)建平衡計(jì)分卡???????????????????．．50四、對(duì)指標(biāo)體系的批判??????????????????．．54第三節(jié)協(xié)同組織單元和員工??????????????????：55第四節(jié)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)???????????????????????．57第五節(jié)監(jiān)控與學(xué)習(xí)??????
8、????????????????．58第六節(jié)檢驗(yàn)與調(diào)整??????????????????????．59第五章海關(guān)應(yīng)用平衡計(jì)分卡存在的困難和障礙????????????60一、體制和機(jī)制形成的障礙????????????????．．60二、平衡計(jì)分卡自身特點(diǎn)形成的障礙????????????．．61萬(wàn)方數(shù)據(jù)三、由于對(duì)平衡計(jì)分卡的誤解和誤操作形成的障礙??????．．62第六章結(jié)論??????????????????????????．．．．63參考文獻(xiàn)??
