煙草專賣營銷部創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部自評報告.doc

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1、##市煙草專賣營銷部創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部自評報告##市公司:按照國家局、省局開展優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建工作的通知精神,##年市局確定##市營銷部為首批開展創(chuàng)建的單位,并承擔著##煙草系統(tǒng)創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部試點工作的任務。為確保此次優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建試點工作出成果、出亮點,我們對照國家局和省公司優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建標準,深入學習找差距,對照差距找根源,把“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作要求落實到創(chuàng)建工作的每一個層面,努力加強班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè),以規(guī)范經(jīng)營為前提,不斷提高客戶服務水平,夯實基礎(chǔ)管理工作,為構(gòu)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力

2、”的##煙草,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。對照《##煙草專賣局優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建活動考評細則》,我們從班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務、規(guī)范經(jīng)營、否定情形等七個方面進行了全面自評,自評得分98分。現(xiàn)將自評情況報告如下:一、班子建設(shè)(分值15分,自評得分15分)(一)深入貫徹落實實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹落實黨的路線方針政策和國家局各項工作部署。(分值3分,自評得分3分)1、班子成員認真學習科學發(fā)展觀,在政治上、思想上、8行動上同黨中央保持高度一致。本年度內(nèi)班子成員無因違法違紀受到處分的情況。(得1分)2、結(jié)合

3、省局提出的“八個求突破”和“五個上水平”工作部署,我局認真組織落實好各項工作,制定了工作方案,并做到了工作目標明確,工作計劃具體,責任分工明確,重點工作突出。(得1分)3、全面完成了上級主管部門下達的工作目標和各項工作任務。(得1分)(二)堅持“三會一課”制度,黨組織學習規(guī)范化、制度化。(分值4分,自評得分4分)1、認真堅持“三會一課”制度。做到了每月至少召開一次支部委員會,每季度至少召開一次支部黨員大會,每月召開一到兩次黨小組會,每半年召開一次黨課學習。(得1分)2、建立了中心組學習制度,保證了規(guī)定的學習次數(shù)和時間,##年我局中心

4、組學習達12次,并召開了中心組(擴大)學習研討會議。(得2分)3、在學習中領(lǐng)導班子成員有學習筆記,每人均有4篇以上的心得體會文章。(得1分)(三)堅持民主決策,完善議事規(guī)則,有效落實集體決策制度。(分值2分,自評得分2分)1、制定并完善了領(lǐng)導班子議事規(guī)則。(得1分)2、建立了“三重一大”集體決策制度。在“重8大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用”等方面都做了集體討論研究決定。(得1分)(三)嚴格黨內(nèi)組織生活,堅持民主生活會制度。(分值3分,自評得分3分)1、按規(guī)定的時間和次數(shù),做到了每半年召開一次民主生活會。(得1分

5、)2、按照民主生活會的有關(guān)程序,認真開展了批評與自我批評。(得1分)3、做到了民主生活會有記錄,上報相關(guān)材料及時,并制定了整改措施。(得1分)(四)堅持企務公開、民主監(jiān)督制度。(分值3分,自評得分3分)1、涉及企業(yè)重大決策、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、職工切身利益、領(lǐng)導班子建設(shè)和黨風廉政建設(shè)等方面的問題都做到了企務公開。(得1分)2、企務公開的形式主要有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳欄等,重要決策實施前均通過職代會表決,##年圍繞機構(gòu)人事制度改革、工資改革共召開職代會2次。(得2分)二、隊伍建設(shè)(分值10分,自評得分10分)(一)嚴格落實國家局、省局要

6、求,完成了用工分配制度改革的階段性目標。(得3分)(二)我部客服中心、市場部共有營銷人員39人,其中有38人獲得國家認可的營銷技能8中級職稱,持證率達到97.44%。(得3分)(三)對營銷人員培訓面達到100%,全年人均培訓時間達到88個學時(得4分)三、文化建設(shè)(分值10分,自評得分10分)(一)企業(yè)文化建設(shè)有年度工作計劃,文化富有特色,并與行業(yè)文化相融共進。做到了有部署、有檢查、有考核、有落實。(得1分)(二)企業(yè)文化宣貫有力,主要領(lǐng)導自覺踐行,廣大員工內(nèi)化于心,外化于行;服務品牌得到有效傳播。(分值7分,自評得分7分)1、一把

7、手帶頭宣講企業(yè)文化,建立了企業(yè)文化內(nèi)訓師隊伍,并按計劃組織了培訓,培訓面達到100%,員工對企業(yè)文化的認知度達到100%。(得2分)2、經(jīng)常組織開展演講、知識競賽、企業(yè)形象宣傳等豐富多彩的文化活動,并利用宣傳板報、OA專欄、新聞媒體等載體,開展多種形式的宣貫工作,營造了良好的文化氛圍。(得2分)3、在服務品牌宣貫工作中,對內(nèi)主要通過人際傳播、組織傳播、主題活動傳播等形式,使服務品牌理念入腦入心。(得2分)4、向社會傳播煙草服務品牌,主要通過組織專題活動、公益性宣傳、公益活動、新聞報道、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料等形式,尤其注重對客戶的傳播與

8、溝通,并取得了良好效果。8(得1分)(三)文化建設(shè)資金列入預算,各種標識均按照《中國煙草視覺識別系統(tǒng)》規(guī)范執(zhí)行到位。(得2分)四、經(jīng)營業(yè)績(分值19分,扣1分,自評得分18分)(一)為提高卷煙人均消費量,我們認真做好營銷服務工作,加強

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