社會心理學(xué)の観點から見た內(nèi)部告発介紹

社會心理學(xué)の観點から見た內(nèi)部告発介紹

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1、社會技術(shù)研究論文集Vol.1,268-277,Oct.2003社會心理學(xué)の観點から見た內(nèi)部告発WHISTLE-BLOWINGASADETERRENTTOORGANIZATIONALWRONG-DOINGS:FROMTHESOCIALPSYCHOLOGICALPOINTOFVIEW1234王晉民?宮本聡介?今野裕之?岡本浩一1學(xué)術(shù)博士社會技術(shù)研究システム社會心理學(xué)研究グループ(E-mail:wang@ristex.jst.go.jp)2博士(心理學(xué))常磐大學(xué)人間科學(xué)部助教授?社會技術(shù)研究システム社會心理學(xué)研究グループサブリ

2、ーダー(E-mail:smiya@tokiwa.ac.jp)3修士(心理學(xué))目白大學(xué)人間社會學(xué)部講師?社會技術(shù)研究システム社會心理學(xué)研究グループサブリーダー(E-mail:konno@mejiro.ac.jp)4社會學(xué)博士東洋英和女學(xué)院大學(xué)人間科學(xué)部教授?社會技術(shù)研究システム社會心理學(xué)研究グループリーダー(E-mail:okamotok@ristex.jst.go.jp)內(nèi)部告発は組織における不正行為を暴露して制止させるだけではなく,新たな不正行為を抑止する効果がある.內(nèi)部告発は內(nèi)部告発者本人の動機(jī)付けと第3者の內(nèi)部告発

3、に対する許容度の2つ側(cè)面がある.前者は潛在的な告発者の告発行動を起こす意向で,後者は,社會や組織構(gòu)成員の內(nèi)部告発?內(nèi)部告発者に対する態(tài)度からの影響である.適切な內(nèi)部告発を推進(jìn)する環(huán)境や內(nèi)部告発に関する効果的な教育プログラムを作るために,本研究は內(nèi)部告発行動や內(nèi)部告発及び告発者に対する態(tài)度に対する個人特性?組織特性の影響について社會調(diào)査で調(diào)べ,その結(jié)果に基づいて社會心理學(xué)の視點から內(nèi)部告発に関する制度や教育プログラムに対する提案を試み,內(nèi)部告発に関する社會心理學(xué)研究の役割と方向について検討した.キーワード:內(nèi)部告発,態(tài)度,

4、組織,不正行為,社會心理學(xué),社會技術(shù)1.はじめに數(shù)を占めている.組織內(nèi)で不正などが行われていると知ったとき,通報するかどうかの問いに対して「通報する」內(nèi)部告発(Whistle-blowing)によって明らかになった組と「重大な場合通報する」が56.5%で,「通報しない」織における不正行為という不祥事が數(shù)多く報道されていが7%,「その場になってみないと分からない」が36.5%る.例えば,2000年6月に三菱自動車工業(yè)(株)におけであると報告しており,一般消費者(一般市民)は內(nèi)部るリコール隠し問題,2002年1月に雪印食品(

5、株)にお告発を肯定する傾向を示している.けるBSE(狂牛?。澆哐a(bǔ)助金の不正請求問題,そして內(nèi)部告発の社會的効果が認(rèn)識されつつある一方,內(nèi)部2002年9月に東京電力(株)による原子爐自主點検にお告発に対して「內(nèi)部告発は密告行為だ」,「內(nèi)部告発は日ける點検記録不正記載問題がまだ記憶に新しい.いずれ本の風(fēng)土になじまない」などの否定的な考え方や組織にの事例も,一般消費者や社會全體の健康,財産,あるいよる內(nèi)部告発者への報復(fù)行動も依然として様々な形で存は生命に対する侵害,またはその可能性の高いものであ在している.った.これらの內(nèi)部

6、告発がなければ,より甚大な被害が社會の公益のための內(nèi)部告発を保障するには,まず法出たか,闇の中に永遠(yuǎn)に埋もれてしまったかもしれない.律による告発者の保護(hù)が重要である.実際には,內(nèi)部告発によって,それぞれの不正行為の摘諸外國においては,內(nèi)容は異なるが,內(nèi)部告発者保護(hù)2~4)発,関係者の処罰,そして類似問題の再発防止など,様々法が制定されている.な側(cè)面での対応が取られ,結(jié)果的は消費者や社會全體の例えば,アメリカでは複數(shù)の法律が內(nèi)部告発者の保護(hù)利益が守られたと言える.と関連している.その1つは,虛偽請求法(FalseClaim

7、1)內(nèi)閣府國民生活局が行った消費者政策モニター(消Act)という連邦法である.連邦政府に対する不正請求に費者個人)に対する調(diào)査結(jié)果によれば,內(nèi)部通報(內(nèi)部対して,政府のために誰も訴訟を起こすことができ,ま告発)は「公益確保のために望ましい」(36%)と「一度たそれを理由に,情報を提供した告発者に対する報復(fù)を組織內(nèi)部で警告して,それでも改善されなければ外部へしてはいけないことが規(guī)定されている.通報する等手続きを踏めばやむをえない」(34.5%),「公また,不正行為を告発する連邦政府公務(wù)員を報復(fù)から益のためにはやむを得ない」

8、(24.1%)を考える人が大多守るために,1989年に連邦議會で內(nèi)部告発者保護(hù)法268社會技術(shù)研究論文集Vol.1,268-277,Oct.2003(WhistleblowerProtectionAct)を制定した.この法律に法律によって內(nèi)部告発者の保護(hù)が確実に実現(xiàn)できるとよって,連邦政府公務(wù)員は,法によって公表が禁

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