基于供應(yīng)鏈的逆向物流管理初探

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1、第)卷增刊"管理學(xué)報$ikn)4Xln")223年*月abRUP^P#iX]UTkiS{TUTVPZPU_#Xkn%)223基于供應(yīng)鏈的逆向物流管理初探葉偉芳徐迪!廈門大學(xué)管理學(xué)院"摘要#闡述了逆向物流產(chǎn)生發(fā)展的背景$涵義及其分類%分析了基于供應(yīng)鏈的高效逆向物流管理的重要性&在此基礎(chǔ)上%提出了企業(yè)把逆向物流管理同總體供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效整合的幾點(diǎn)建議&關(guān)鍵詞#物流’供應(yīng)鏈’逆向物流中圖分類號#()*+文獻(xiàn)標(biāo)識碼#,文章編號#-.*)/00+1!)223"4-/2-.3/2567879:;:8<=>?:@:AB:C=9DB

2、RSTUVWXYR!WRTZPU[URP]^R_‘%WRTZPU%abRUT"cdB

3、iVR^_Rg^’^Xllk‘gbTRU’]PP]^PkiVR^_Rg^物流活動與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相輔相成&一品使用后廢棄物品的處理%一直將其排除在企方面%現(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱%另一方面%業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外%對這些物品沿供應(yīng)鏈逆向渠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又會引起物流總量的增加&大量生道的收集$運(yùn)輸和分撥%即逆向物流!]PP]^P產(chǎn)引起大量流通%再產(chǎn)生大量消費(fèi)&在這一供應(yīng)r)skiVR^_Rg^"活動幾乎沒有引起重視&近幾年來%鏈上的每一環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)大量的回返物品&表隨著政府立法的完善%產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快%市r-s場競爭日益激烈等因素促使人們加大對逆向物-提供了一些行業(yè)及其產(chǎn)品的回

4、返率&回返物品通過合適的方法進(jìn)行處理后%仍可以恢復(fù)其流的關(guān)注%并推動逆向物流的理論研究和實(shí)際經(jīng)濟(jì)價值&然而多年來%對回返物品的處理往往應(yīng)用向前發(fā)展&采取拋棄$掩埋%對于許多企業(yè)而言%更是喪失{X]lb‘r5s提出了逆向物流的驅(qū)動因素’了節(jié)約成本的好機(jī)會&r+s研究了塑料回收中的逆向物流’eP]]TUgP表t各行業(yè)及其回返率r3s提出對環(huán)境的關(guān)注激起了人們對(kPR^gbZTUU行業(yè)回返率uv逆向物流的興趣&隨后%學(xué)術(shù)界開始從整條供應(yīng)鏈的角度分析如何高效管理逆向物流&abTjr.s雜志出版業(yè)32書籍出版業(yè))2w52研究了電子行業(yè)的逆向物流%特別是一些通過書籍發(fā)行業(yè)-2w)

5、2目錄銷售的公司’,kfP]_r*s提出了如何克服基于賀卡)2w52供應(yīng)鏈的逆向物流管理無效的建議&電腦制造業(yè)-2w)2近些年%各行業(yè)的知名企業(yè)%如通用汽車$aYxyz{4-0w)3o~{$5{$西爾斯$強(qiáng)生$雅詩蘭黛等%通過實(shí)施打印機(jī)+w0一系列控制措施%引進(jìn)信息化系統(tǒng)%開始著手在汽車部件+w.逆向物流管理領(lǐng)域降低由退貨造成的資源損失消費(fèi)型電子產(chǎn)品+w3家用日化品)w5率&對逆向物流的關(guān)注%不但為它們帶來了直接資料來源#4_]T_PVRgo^^XPoU

6、]ijXg_yPgiP]‘{TUTVPZPU_%的積極后果%還獲得了成本下降$客戶滿意度提-}}3n高$環(huán)保等多方

7、面的間接經(jīng)濟(jì)效益與社會效益&長期以來%管理者對顧客退回物品以及產(chǎn)因此%建立一套完善的逆向物流系統(tǒng)是企業(yè)增收稿日期#)223/2+/2.!-.3!管理學(xué)報第;卷增刊N;886年O月強(qiáng)自身市場競爭力的必備條件!的工作5舍此不能完成資源的價值再生!表<逆向物流的特點(diǎn)和分類"逆向物流的內(nèi)涵及分類產(chǎn)生驅(qū)動處理類別周期例證原因因素方式#$%&’最早提出(逆向物流)這個名詞!所謂逆向物流為一種包含了產(chǎn)品退回*物料替代*電子消費(fèi)品運(yùn)輸短少*市場營確認(rèn)檢物品再利用*廢棄處理*再處理*維修與再制造投訴質(zhì)量問題*短期銷*客戶查*退如手機(jī)*退貨=>=機(jī)*等流程的物流活動+,-重復(fù)運(yùn)輸?shù)葷M意服務(wù)

8、換貨補(bǔ)貨!錄音筆等美國物流管理協(xié)會./012對逆向物流的電子設(shè)備的定義+3-4(計劃*實(shí)施和控制原料*半成品庫存*經(jīng)濟(jì)市再生產(chǎn)*再生產(chǎn)*場營銷再循環(huán)地毯循環(huán)*制成品和相關(guān)信息5高效和成本經(jīng)濟(jì)地從消費(fèi)輪胎修復(fù)經(jīng)過完全點(diǎn)到起點(diǎn)的過程5從而達(dá)到回收價值和適當(dāng)處終端使用后需長期白色和黑色置的目的!)退回處理的產(chǎn)品法規(guī)條例再循環(huán)家用電器許多學(xué)者對逆向物流的定義和內(nèi)涵都提出再生產(chǎn)*了自己的看法!綜合這些學(xué)者的表述5逆向物流資產(chǎn)恢復(fù)再循環(huán)*電腦元件處理意指物資從產(chǎn)品消費(fèi)點(diǎn).包括最終用戶和供應(yīng)再使用*鏈上客戶2到產(chǎn)品的來源點(diǎn)的物理性流動!盡管商業(yè)未使用商