【5A版】團隊合作培訓(xùn)PPT課件.ppt

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1、團隊合作第一部分關(guān)于團隊目錄第二部分面臨難題第三部分建立團隊第四部分領(lǐng)導(dǎo)團隊第五部分處理問題WHATISATEAM?關(guān)于團隊團隊種類Types—工作團隊—“頂層”團隊—商務(wù)策略團隊—項目團隊—跨職能團隊—特別任務(wù)團隊—質(zhì)量周期團隊—客服服務(wù)團隊—“快速任務(wù)”團隊—維護團隊—銷售團隊—自我管理團隊團隊潛力Potential激勵努力成就信任取得比個人單獨工作更加出色的結(jié)果能產(chǎn)生出比個人更多的主意相互幫助，提高各自的技能與自信心對任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責(zé)任心自我激勵對比TeamsVSGroups群體團隊人們互相信任人們互相支持公開表達自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標(biāo)人們

2、一同工作個人感受不是工作一部分公開度是有限的在需要的時候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標(biāo)個人化或不明確團隊構(gòu)建團隊合作【注意】鼓勵并幫助團隊走向成功是過程而非目標(biāo)本身并不能建立團隊【技能】合作、分享觀點、相互支持對比TeambuildingVSTeamworking【適用】新團隊創(chuàng)或現(xiàn)存團隊的表現(xiàn)進行評價【內(nèi)容】給你們一種方向感識別技能和才干建立一種工作方法DIFFICULTIESFACINGTEAMS團隊面臨的難題難題一沒有行為榜樣為什么這會是一個難題？管理者通常把時間花在應(yīng)對長期性的問題和挑戰(zhàn)，以及組織外的活動上，而非行為上；管理者通常要一門心思做貢獻，而這種行為與團隊所需求的技能不

3、完全一致；管理者可能喜歡自己工作，在他們自己的網(wǎng)絡(luò)中完成交易，進行運作；管理者常常會說：“照我說的而不是我做的去做”。沒有行為榜樣難題二不能衡量業(yè)績?yōu)槭裁催@會是一個難題？沒有行為榜樣有效的團隊需要嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則團隊需要產(chǎn)生成果團隊需要明確衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)難題三團隊泛濫團隊被人們認(rèn)為是任何情況下的解決辦法為什么這會是一個難題？團隊泛濫難題四強調(diào)個人為什么這會是一個難題？強調(diào)個人評估機制總是與個人業(yè)績相聯(lián)系獎勵/加薪也常常與個人貢獻相關(guān)團隊中有成員可能擔(dān)負多功能職責(zé)團隊通常作為一個績效單位建立起來，但是組織通常認(rèn)可個人而非團隊難題五競爭文化為什么這會是一個難題？競爭文化組織文化不鼓勵相互合作

4、組織架構(gòu)和體制鼓勵內(nèi)部競爭和沖突組織不是在信任的基礎(chǔ)上建立起來的組織反對冒險，成員冒險需要付出代價難題五團隊龐大為什么這會是一個難題？團隊太大15-20人組成的團隊，難以管理團隊越大，交流和控制越難團隊越大，潛在的危險越高團隊大小參考（1=有效，4無效）≤5人6~12人13~15人≥15人解決問題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個人效率2134團隊效率3214HOWTOBUILDATEAM?怎樣建立團隊團隊要素01團隊領(lǐng)導(dǎo)02團隊目標(biāo)03團隊工作方式04成員相互信任05成員技能識別06團隊成員角色07團隊回顧進展01團隊領(lǐng)導(dǎo)整體概念是

5、什么？成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們不應(yīng)該做的是什么？還有什么是我們不知道的？SMART是否具體/明確/有挑戰(zhàn)/可衡量/時間？人力/時間/財力/設(shè)備/現(xiàn)狀02團隊目標(biāo)您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時又對實現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標(biāo)這是與其他成員擁有共同目標(biāo)和遠景的基礎(chǔ)；并轉(zhuǎn)化目標(biāo)為要采取的步驟成員明確目標(biāo)團隊目標(biāo)是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵03團隊工作方式—事情盡可能簡單，不要

6、把情況過于復(fù)雜化—進行合理計劃，但鼓勵靈活性以及對新思想和方法的開放性—任務(wù)分解，并限定各自的完成期限—經(jīng)常反思是否還有更簡便的方法—減少規(guī)則，提高自由度和責(zé)任感04成員相互信任05成員技能識別有效的團隊是技能和經(jīng)驗的均衡組合他們的以往的成就他們在以往團隊中工作的經(jīng)驗他們喜歡的工作方式他們認(rèn)為可嘗試的挑戰(zhàn)他們的擔(dān)憂06團隊成員角色1）每個人都很清楚自己應(yīng)該扮演的角色2）團隊成員的角色可能會有重疊但是絕不沖突3）團隊內(nèi)部不同角色和技能的組合，足以完成手頭上的任務(wù)07團隊回顧進展目標(biāo)1）團隊運作：人員和思想的開放度2）沖突：是建設(shè)性的還是有害的3）技能和才干：是否最大限度地利用了它們4）交

7、流：是否有隔閡5）合作：有合作嗎/抱怨什么6）問題解決：有效還是逃避7）會議：高效還是在浪費時間LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一種能夠影響人們?nèi)ミ_到目標(biāo)或目的的能力管理領(lǐng)導(dǎo)V.S制定計劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實施計劃監(jiān)督進展與計劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來愿景以及目標(biāo)讓大家參與并指出方向鼓勵/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競爭力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)1自我分析2分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)學(xué)習(xí)三部曲1自我分析以往可以復(fù)制的成就以往可以總