信息化條件下的納稅服務(wù)優(yōu)化研究

信息化條件下的納稅服務(wù)優(yōu)化研究

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1、華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文信息化條件下的納稅服務(wù)優(yōu)化研究姓名:李天宇申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):公共管理指導(dǎo)教師:費(fèi)軍2012-11⑨碩士學(xué)位論文MASTER‘STHESIS內(nèi)容摘要信息化給納稅服務(wù)的內(nèi)容、范圍、方法等各方面都帶來了革命性的變化,如何利用信息化技術(shù)手段有效地提高納稅服務(wù)工作質(zhì)效,如何利用信息化技術(shù)構(gòu)建一個(gè)安全、簡(jiǎn)捷、高效、科學(xué)、現(xiàn)代化的納稅服務(wù)體系,如何利用信息化技術(shù)拓寬納稅服務(wù)的領(lǐng)域,改善納稅服務(wù)的質(zhì)量,提高為納稅人服務(wù)的效率和水平,已成為當(dāng)前稅務(wù)部門的一項(xiàng)重要工作。本文首先闡述了納稅服務(wù)的基礎(chǔ)理論,然后從理論依據(jù)和具體實(shí)踐兩個(gè)方面指出了我國(guó)目前

2、信息化條件下納稅服務(wù)的現(xiàn)狀和存在問題,提出了構(gòu)建信息化條件下的納稅服務(wù)體系。全文由六個(gè)部分組成:緒論部分對(duì)本文研究的背景、目的和意義進(jìn)行了簡(jiǎn)要闡述,并分析歸納了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外信息化納稅服務(wù)的研究現(xiàn)狀,然后對(duì)研究的方法、思路和內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹。第一部分闡述了納稅服務(wù)理論體系。介紹了納稅服務(wù)的涵義,歸納出納稅服務(wù)的范疇、內(nèi)容和范圍。然后闡述了納稅服務(wù)的理論依據(jù)和法律依據(jù)。第二部分分析了當(dāng)前我國(guó)信息化條件下的納稅服務(wù)狀況?;仡櫫宋覈?guó)信息化納稅服務(wù)的探索過程,在肯定了現(xiàn)階段我國(guó)納稅服務(wù)信息化成績(jī)的同時(shí),也指出了我國(guó)信息化條件下納稅服務(wù)工作中存在的一些具體有代表性的問

3、題。第三部分分析和比較了國(guó)外幾個(gè)有代表性的納稅服務(wù)做法,總結(jié)出我國(guó)可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。第四部分是本文的重點(diǎn)。通過前面三章的分析探討,得出信息化條件下納稅服務(wù)體系的構(gòu)建思路和結(jié)構(gòu)體系。提出了構(gòu)建一個(gè)征納雙方跨越時(shí)間空間的納稅服務(wù)體系,以實(shí)體辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上辦稅服務(wù)、輔助辦稅服務(wù)系統(tǒng)為基本框架的新時(shí)期納稅服務(wù)體系,并對(duì)每個(gè)體系及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),最后對(duì)實(shí)現(xiàn)信息化條件下的納稅服務(wù)體系需完善的配套措施進(jìn)行了分析,以確保新型納稅服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。最后的結(jié)論部分是對(duì)全文的總結(jié)。關(guān)鍵字:納稅服務(wù)信息化納稅服務(wù)信息化信息化納稅服務(wù)AbstractInformatizationh

4、asbroughtrevolutionarychangetothecontent,scope,methodandotheraspectsoftaxpayingservice.Howtouseinformationtechnologytoeffetelyimprovethequalityoftaxpayingservice;howtomakeinformationtechnologyconstructasafe,simple,efficient,scientific,modernizedtaxpayingservicesystem;howtoutilizein

5、formationtechnologyforbroadertaxpayingservicefieldaswellimprovedqualityandefficiencyoftaxpaying.Allthisabovehavebecameaprominentimportanttaskforthetaxdepartment.Thisstudyfirstelaboratesthebasictheoriesoftaxservice.Fromthetheoreticalandpracticalviewpoints,itpointsoutthecurrentsituat

6、ionoftaxserviceanditsproblemsunderthepresentinformationizationbackgroundandthenitproposesataxservicesystemwiththeaidofinformationtechnologies.Thisstudyconsistsofsixsections,includingthesectionsofintroductionandconclusion.Inthesectionofintroduction,itbrieflyelaboratesthebackground,o

7、bjectiveandscopeofthisstudy.Therelatedoverseaanddomesticresearchesareintroducedandsummarized.Inaddition,theinvestigationmethods,ideasandcontentsarealsointroduced.Inthefirstsection,thetheoreticalsystemoftaxserviceiSelaborated.Thedefmition,characteristicsandscopeoftaxserviceisgeneral

8、ized.Inthemeantime,thefoun

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