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《【5A版】團隊合作與有效溝通.pptx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、坐地起身的小毛驢團隊協(xié)作與有效溝通團隊的概念團隊角色分析團隊內(nèi)信任的建立團隊內(nèi)的有效溝通5.優(yōu)秀團隊的榜樣哪一個是團隊？什么是團隊（討論）團隊是有兩個或兩個以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響，相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團隊的概念相同的目的成員之間互相依賴，相互作用，相互影響團隊成員具有團隊意識，有歸屬感共同承擔責任的方式；有責任心團隊的要素人數(shù)不多共同的目標共同的工作方法相互依賴并共同承擔責任何時需要團隊？工作任務、目標等一個人無法完成時運用團隊則比較有效時。古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，
2、那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示：啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王，也要退避三舍；啟示二：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠銘記學習。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團結(jié)奮進，無堅不摧---這就是由一個人弱小生命構(gòu)成的團隊力量！啟示四：螞蟻只是小小的低級動物，其團隊尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人
3、呢？俗話說：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！”這正是團隊的價值所在團隊精神在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感。在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力及全方位的投入。團隊建設障礙主要的三個方面：√組織的障礙√管理層的障礙√員工的障礙組織的障礙障礙一：等級和官僚結(jié)構(gòu)障礙二：自上而下的管理方式障礙三：死板、無風險的企業(yè)文化障礙四：信息的傳遞往往是自上而下的管理層的障礙障礙一：管理者害怕失去權(quán)力和地位障礙二：管理
4、者害怕團隊不再需要他們障礙三：管理者沒有及時授予他人權(quán)力障礙四：管理者沒有提供足夠的培訓和支持障礙五：管理者沒有讓員工擔負起應負的責任員工的障礙障礙一：害怕失去個人回報和個人成就的認可障礙二：害怕失去個性障礙三：害怕團隊會帶來更多的工作障礙四：害怕承擔責任障礙五：害怕沖突產(chǎn)生思維差異的原因性格不同受教育程度不同所處環(huán)境不同價值觀差異啟示?一個人不可能完美，但團隊可以通過不同角色的組合達到趨于完美。?團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，管理者要學會用人之長，容人之短。?尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作。?合作
5、能彌補能力不足，攜手可以做出更大的蛋糕。團隊沖突及5種方式兩種行為方式：合作行為---一方力圖滿足對方愿望的行為，越努力滿足對方的愿望和要求，那么合作性也就越強。武斷行為---力圖滿足自己愿望的程度，其越想讓對方滿足自己的愿望和要求，那么武斷性也就越強。團隊沖突及5種方式方式一：競爭方式二：回避方式三：遷就方式四：妥協(xié)方式五：合作合作不合作不武斷武斷團隊托馬斯-基爾曼模型競爭回避合作遷就妥協(xié)石頭剪刀布蹲蹲站站蹲站站蹲團隊的概念團隊角色分析團隊內(nèi)信任的建立團隊內(nèi)的有效溝通5.優(yōu)秀團隊的榜樣團隊角色分析西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)的故事。這四
6、個人在各方面差異如此之大的人竟能容在一個群體中，而且能相處得很融洽，甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的大事情來。這個由不同角色組建的團隊，雖然有分歧、有矛盾，但他們有著共同的目標和信念，那就是西天取經(jīng)！有著不同的作用，關(guān)鍵時候總能相互理解和團結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團隊。作為一個團隊，是由不同的角色組成的，團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。八種角色實干者協(xié)調(diào)者推進者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者團隊角色之一：實干者他們對于社會上出現(xiàn)的新生事物不感興趣，甚至對新生事物存在著一種本能的抗拒心理。他
7、們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。他們對自己生活的環(huán)境很是滿足，并不主動去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺。當上司交給他們工作任務時，他們會按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)踏踏實實地把事情做好。他們常常會給別人特別是領導留下一種務實可靠的印象。實干者的優(yōu)點實干者的缺點他們在工作中有一定的組織能力，并具有較豐富的實踐經(jīng)驗；他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神；他們對自己的工作有比較嚴格的要求，表現(xiàn)出很強的自我約束力。他們往往對工作中所遇到的事情缺少靈活性；他們對自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣。缺少激情和想象力。團隊角色之二
8、：協(xié)調(diào)者當他們遇到突如其來的事情發(fā)生時表現(xiàn)得沉著、冷靜，正如人們經(jīng)
