心理契約研究綜述與展望

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1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)第26卷第9期2009年5月科技進(jìn)步與對(duì)策Science&TechnologyProgressandPolicyV01．26No．9May．2009心理契約研究綜述與展望王浩．羅軍(華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院人力資源戰(zhàn)略發(fā)展研究中心，廣東廣州510642)摘要：心理契約的研究對(duì)于推進(jìn)組織形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系、完善人力資源戰(zhàn)略、制定薪酬福利政策、改進(jìn)招聘及培訓(xùn)等都有指導(dǎo)意義。從以下6個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)外心理契約的研究進(jìn)行了綜述：心理契約的概念提出及其發(fā)展、心理契約的內(nèi)容、心理契約的維度、心理契約違背、心理

2、契約相關(guān)變量、心理契約的測(cè)量。在對(duì)國(guó)內(nèi)外心理契約的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和評(píng)述的基礎(chǔ)上，指出現(xiàn)有研究的不足和對(duì)未來(lái)研究的展望。關(guān)鍵詞：心理契約；雇用關(guān)系；相互期望：勞動(dòng)關(guān)系；綜述中圖分類(lèi)號(hào)：C970．4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001—7348(2009)09—0155塒0引言心理契約研究是當(dāng)前人力資源、組織行為學(xué)和心理學(xué)等領(lǐng)域興起的一個(gè)熱門(mén)課題。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，由于競(jìng)爭(zhēng)全球化。企業(yè)組織調(diào)整(戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)外包、組織扁平化)、人員精簡(jiǎn)、組織變革等全球大環(huán)境的影響，一些勞動(dòng)關(guān)系的矛盾凸現(xiàn)m來(lái)。和諧勞動(dòng)

3、關(guān)系是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系成為當(dāng)今社會(huì)的重要課題之一。英國(guó)心理學(xué)家GuestD．E?認(rèn)為在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、雇用關(guān)系改變的過(guò)程中，心理契約是最敏感、最集中反映這種變化的核心因素。許多組織行為學(xué)專(zhuān)家普遍認(rèn)為，心理契約對(duì)組織人的態(tài)度和行為具有重要的影響。為了有效地調(diào)整和控制組織行為．使組織效率好，員丁滿(mǎn)意感高，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。研究組織中的心理契約可以是一條有效的途徑【6j。本文主要對(duì)國(guó)內(nèi)外心理契約的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧和評(píng)述。并對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外研究方向、進(jìn)展進(jìn)行了展望。1心理契約概念的提出與發(fā)展

4、心理契約這一概念在20世紀(jì)60年代初才引入到管理領(lǐng)域．但對(duì)于心理契約內(nèi)容的研究最早可以追溯到20世紀(jì)20年代．梅奧在霍桑試驗(yàn)中對(duì)物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素如員工報(bào)酬、組織對(duì)員工的關(guān)心、群體規(guī)范和丁作保障問(wèn)題的關(guān)注。然而對(duì)心理契約理論的探討，真正始于1960年Ar．grris：，)提出心理契約概念．特別是20世紀(jì)90年代初雇傭關(guān)系性質(zhì)發(fā)生改變之后。研究者認(rèn)為，員工與組織的相互關(guān)系除了正式的經(jīng)濟(jì)契約(勞動(dòng)契約。體現(xiàn)在雇傭勞動(dòng)合同里)規(guī)定的內(nèi)容之外。還存在著隱含的、非正式的、未公開(kāi)的相互期望，它們構(gòu)成了心理契約的

5、內(nèi)容。此后，心理契約逐漸成為國(guó)內(nèi)外心理學(xué)、組織行為學(xué)和人力資源管理學(xué)者研究的熱點(diǎn)。心理契約(psychologicalcontract)最早是由組織心理學(xué)家Argyrist21提出的，他在其《理解組織行為》一書(shū)中使用“心理的工作契約來(lái)描述工廠(chǎng)雇工與工頭之問(wèn)的關(guān)系，但沒(méi)有給下確定的定義。Levinson等r3】將心理契約描述為“未書(shū)面化的契約”。是組織與雇員相互期望的總和。它被用來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生于雙方關(guān)系之前的一種內(nèi)在的、未曾表述的期望。Kotter：3認(rèn)為心理契約是存在于個(gè)體與其組織之間的一種內(nèi)隱契約，它將

6、雙方關(guān)系中一方希望付出的代價(jià)以及從另一方得到的回報(bào)具體化。ScheinE剛將心理契約定義為：[33][34】[35]高靜美．郭勁光．高層管理團(tuán)隊(duì)(TMT)的人口特征學(xué)方法與社會(huì)認(rèn)知方法的比較研究【J]．131外社會(huì)科學(xué)，2006(6)：39—46．劉冰．姜囂．陶少青．企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)系研究綜述[J]．科技進(jìn)步與對(duì)策，2006(9)：45．47．賀小剛．企業(yè)家能力與企業(yè)成長(zhǎng)：一個(gè)能力理論的拓展模型[J]．科技進(jìn)步與對(duì)策，2006(9)：45_47．『36]周小虎．企業(yè)社會(huì)資本與戰(zhàn)略管理：基于網(wǎng)絡(luò)

7、結(jié)構(gòu)觀(guān)點(diǎn)的研究[M]．北京：人民出版社，2006：1-2．[37]奇達(dá)夫，蔡文彬．社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與組織[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社．2(107：1-2．(責(zé)任編輯：趙峰)收稿日期：2008-03—20作者簡(jiǎn)介：王浩(1954-)，男，廣東平遠(yuǎn)人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)，研究員，管理學(xué)博士，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)橥庀蛐徒?jīng)濟(jì)管理與人力資源管理；羅軍(1983一)，男，湖北威寧人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槿肆Y源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理。萬(wàn)方數(shù)據(jù)·156·科技進(jìn)步與對(duì)策2009經(jīng)“在組織中，每個(gè)成

8、員和不同的管理者，以及其他人之間，在任何時(shí)候都存在著沒(méi)有明文規(guī)定的一整套期望。他將心理契約劃分為個(gè)體和組織兩個(gè)層次。他強(qiáng)調(diào)心理契約是為明確書(shū)面化的東西．但在組織中卻是行為的重要決定因素。20世紀(jì)80年代后期對(duì)心理契約的研究存在著廣義和狹義兩種理論。產(chǎn)生了學(xué)派之間的爭(zhēng)論。一派以美國(guó)學(xué)者Rousseau、Kraatz和Robinson等人為代表．強(qiáng)調(diào)心理契約是雇員個(gè)體對(duì)雙方交換關(guān)系中彼此義務(wù)的主觀(guān)理解。Rousseau，10】提出，心理契約是對(duì)于雇傭雙方相互