銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體決方案

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1、銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案單選題正確1.“事半功倍的表達(dá)程序”的第一步是：1.?A?帶入問(wèn)題2.?B?解決的方案3.?C?好處4.?D?初級(jí)利益正確2.因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度非常好，你的顧客熱心的介紹朋友和你做生意，這符合銷售的哪種心理定律？1.?A?相關(guān)定律2.?B?期望定律3.?C?吸引定律4.?D?間接效用定律正確3.在準(zhǔn)備銷售之前，最難的工作是：1.?A?了解銷售區(qū)域2.?B?分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.?C?開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶4.?D?找到關(guān)鍵人物正確4.對(duì)付“討價(jià)還價(jià)型”客戶要：1.?A?說(shuō)服技巧必須講求邏輯2.?B?穩(wěn)重的與對(duì)方接觸1.?C?表現(xiàn)的

2、誠(chéng)實(shí)正直2.?D?保持誠(chéng)懇的交往正確5.對(duì)付“心直口快型”客戶要：1.?A?說(shuō)服技巧必須講究邏輯2.?B?用詞的態(tài)度上要特別的小心3.?C?保持誠(chéng)懇的交往4.?D?讓他感覺(jué)到你很喜歡他正確6.銷售人員對(duì)客戶提出的“將價(jià)格下調(diào)10%”回答為“你一定希望我們給你100%的服務(wù)，難道你希望我給你的服務(wù)打折嗎？”，這屬于哪種處理異議的技巧？1.?A?間接反駁法2.?B?詢問(wèn)法3.?C?太極法4.?D?補(bǔ)償法正確7.下列哪種情況下不必發(fā)出感謝函？1.?A?初次訪問(wèn)的顧客反映不錯(cuò)時(shí)2.?B?契約簽訂時(shí)3.?C?顧客已經(jīng)和你很熟悉時(shí)4.?D?承蒙顧客幫忙時(shí)

3、正確8.對(duì)應(yīng)付款而未付款要：1.?A?由法院發(fā)出支付命令2.?B?設(shè)定適合客戶的兌現(xiàn)金額1.?C?利用代理收款制度2.?D?債權(quán)讓與正確9.銷售人員在介紹商品與服務(wù)的過(guò)程中，首先要：1.?A?介紹產(chǎn)品的效用2.?B?了解顧客是否有這方面的需要3.?C?推銷公司的服務(wù)4.?D?直截了當(dāng)?shù)耐其N正確10.成功的基石是？1.?A?思考2.?B?態(tài)度3.?C?勇氣4.?D?毅力正確11.下列哪一項(xiàng)屬于銷售人員應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)？1.?A?語(yǔ)文2.?B?經(jīng)濟(jì)法規(guī)3.?C?哲學(xué)4.?D?邏輯學(xué)正確12.以下哪種成交法突出體現(xiàn)了銷售人員靈活機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的現(xiàn)

4、代銷售精神？1.?A?請(qǐng)求成交法2.?B?選擇成交法1.?C?小點(diǎn)成交法2.?D?優(yōu)惠成交法正確13.下列哪一項(xiàng)不是未來(lái)黃金客戶的參考條件？1.?A?有給你大訂單的可能2.?B?處在影響力的邊緣3.?C?財(cái)務(wù)穩(wěn)健、付款迅速4.?D?對(duì)你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切的需求正確14.客戶相信你的產(chǎn)品對(duì)他很有用，這種心理符合客戶購(gòu)買的哪個(gè)前提？1.?A?相信2.?B?有價(jià)值的3.?C?效用的4.?D?信心正確15.下列哪種表述不利于消除銷售對(duì)象初次接受訪問(wèn)時(shí)的緊張？1.?A?我那個(gè)東西很好，我就是要把它賣給你。2.?B?這一次不是做銷售，只是想了解一下您在使

5、用這套設(shè)備時(shí)遇到了什么困難3.?C?我不是來(lái)賣東西的，是來(lái)幫您解決問(wèn)題的。4.?D?我今天來(lái)，除了向您請(qǐng)教，最重要的是，也許我可以為您的公司提供更好的服務(wù)。