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《服務(wù)營(yíng)銷理念嵌入中國(guó)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、南昌大學(xué)碩士學(xué)位論文服務(wù)營(yíng)銷理念嵌入中國(guó)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略研究姓名：雍勤申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理碩士指導(dǎo)教師：徐新華201205摘要私人銀行是銀行面向高凈值客戶提供的頂級(jí)專業(yè)化的、以財(cái)富管理和財(cái)務(wù)保障為核心的一攬子金融服務(wù)。在現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展中，私人銀行業(yè)務(wù)以其低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的特點(diǎn)成為商業(yè)銀行領(lǐng)域最重要的組成部分。伴隨著我國(guó)富豪人數(shù)和個(gè)人平均資產(chǎn)擁有量的逐年增加，中國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展顯示出了巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力；另一方面，隨著中國(guó)金融業(yè)的全面開(kāi)放，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的外資銀行己經(jīng)在紛紛搶占擁有巨大潛
2、力的中國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)，而我國(guó)商業(yè)銀行的私人銀行業(yè)務(wù)還未完全展開(kāi)，中國(guó)的商業(yè)銀行在發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。中國(guó)銀行是我國(guó)第一家開(kāi)展私人銀行業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行，其私人業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)在很大程度上影響著中國(guó)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。本文以中國(guó)銀行為研究對(duì)象，引入銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷理念，并在借鑒國(guó)內(nèi)外其他銀行發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和啟示的基礎(chǔ)上，提出中國(guó)銀行私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展策略。關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷；中國(guó)銀行；私人銀行；策略AbstractABSTRACTPrivatebankisakindofbu
3、sinessthatbankssupplyHighNetWorthIndividualwiththetopprofessional，towealthmanagementandfinancialsecurityasthecorepackageoffinancialservices．ItbecomesamostimportantservicethatthebusinessofprivatebankofacommerciaJbankforitscharacteristicoflow-riskandhigh—retu
4、rnbusinesswiththedevelopmentofmodembanking．WiththenumberofChina'srichestindividualshaveavolumeofaverageassetsincreasedyearbyyear,thedevelopmemofChina'sprivatebankingbusinessshowedahugemarketgrowthpotential；ontheotherhaIld．謝tlltllefullliberalizationofChina’S
5、financialsectorhasexperiencedforeign．fundedbankshavebeenhaveseizedupontheenormouspotentialoftheChineseprivatebankingmarket，whileChina'scommercialbanksinprivatebankingbusinessnotyetbeenfullylaunched，China’ScommercialbanksinthedevelopmentofDrivatebankingbusin
6、ess，facesenormouschallenges．BankofChinaisChina'sfirstprivatebankingbusinesstocarryoutdomesticcommercialbanks，theirprivatebusinessdevelopmentsituationhasgreatlyaffectedChina'scommercialbanks，privatebankingbusiness．Inthispaper,theBankofChinaastheresearchobjec
7、t，theintroductionofbankingservicesmarketingconcepts，andlearnfromotherbanksinthedevelopmentofdomesticandinternationalprivatebankingexperienceandinspiration，basedontheproposedBankofChinaprivatebankingbusinessservicesmarketingdevelopmentstrategy．KeyWords：Servi
8、cemarketing；BankofChina；Privatebank；StrategyII第1章導(dǎo)論1．1選題背景私人銀行(PrivateBanking)是銀行為了優(yōu)質(zhì)客戶專門(mén)設(shè)立的，為高凈值客戶①努力提供優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)化的服務(wù)、并且以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)保障為目標(biāo)的金融特種服務(wù)，是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的升華與延伸，是金融機(jī)構(gòu)眾多經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的高端理財(cái)服務(wù)，銀行業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。它既包括個(gè)性化、私密性投資管理與
