基于勝任力的績效管理體系研究——以esp公司為例

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1、蘇州大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不含為獲得蘇州大學(xué)或其它教育機構(gòu)的學(xué)位證書而使用過的材料。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標明·本人承擔本聲明的法律責任·論文作者簽名:煎生羞日蘇州大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全了解蘇州大學(xué)關(guān)于收集、保存和使用學(xué)位論文的規(guī)定,即:學(xué)位論文著作權(quán)歸屬蘇州大學(xué)。本學(xué)位論文電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相~致。蘇州大學(xué)有權(quán)向國家圖書館、中國社科院文獻信息情報中心、中國科學(xué)技術(shù)信息研

2、究所(含萬方數(shù)據(jù)電子出版社)、中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社送交本學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔,允許論文被查閱和借閱,可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存和匯編學(xué)位論文,可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索。涉密論文口本學(xué)位論文屬在——年一月解密后適用本規(guī)定。非涉密論文口論文作者簽名:導(dǎo)師簽名:停仁名日期:沙I工.2、訂雉干勝任力的-*0t斂管理體系研究中文摘要基于勝任力的績效管理體系研究——以ESP公司為例中文摘要隨著市場競爭的加劇,現(xiàn)代企業(yè)對未來績效的關(guān)注超過了以往任何時候,因此也更加關(guān)注員工的培養(yǎng)與發(fā)展,傳統(tǒng)的基于職位的人力資源工作已不能滿足戰(zhàn)略人力資源管理的要求。本

3、文在對績效管理、勝任力及勝任力模型相關(guān)理論的研究基礎(chǔ)上,以ESP公司為案例,提出了建立基于勝任力的績效管理體系。本文通過構(gòu)建ESP公司勝任力模型,結(jié)合績效管理體系的特點及其基本運作流程,介紹了勝任力模型的優(yōu)勢如何在績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效評估與績效反饋與面談的管理過程中得到實現(xiàn)。將勝任力模型應(yīng)用于績效管理中,實現(xiàn)了績效考評過程與結(jié)果的平衡,實現(xiàn)了完成任務(wù)與如何完成之間的平衡。本文還對新體系實施過程中應(yīng)注意的問題進行了分析與評價,包括新體系與企業(yè)戰(zhàn)略的掛鉤、360度考評方式的應(yīng)用、評價結(jié)果的應(yīng)用等。基于勝任力模型的績效管理體系并不是對傳統(tǒng)績效管理模式的全盤否定,它作為一種補充內(nèi)容完善了

4、原有的管理模式,使原有的績效管理流程有了更為豐富的內(nèi)涵。關(guān)鍵詞:勝任力勝任力模型績效管理作者:陳仕考指導(dǎo)老師:陳東健PerformanceManagementSystemBasedOnCompetencyModelInthecaseofESPcompanyAbstractWiththeaggravationofmarketcompetition,performancevaluationandmanagementhasbecomemoreandmoreimportantformodernenterprise.Thereforemoreattentionhasbeenpaidtostafftr

5、aininganddevelopment.ThetraditionalhumanresourcesbasedonpositioncannotmeettherequirementsofstrategichumanreSOUl'Oemanagementanymore·Basedonthestudyofperformancemanagementsystemandcompetencymodel,takeESP(anameofacompany)asallexample,thispaperputforwardtObuildperformancemanagementsystembasedoncompet

6、encymodel.Combiningthechacteristicandthebasicoperationofperformancemanagementsystem,thispaper,takecompetencymodelofEPSasallexample,introducestheadvantageofcompetencymodelintheplan,inspect,evaluation,feedbackandfacetofacetalk.Theuseofcompetencymodelinmanagementsystem,realizethebalancebetweenapprais

7、alprocessandresults,andatthesametimealsorealizethebalancebetweencompletionoftasksandhowtOachieve.Thispaperalsoanalysedandevaluatedproblemsshouldbepaidattentiontoduringtheprocessoftheimplementationofsystem,includi

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