中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)

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1、中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)_目標(biāo)管理_諾達(dá)名師中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)培訓(xùn)目標(biāo)1了解目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問題1掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟1掌握目標(biāo)、計(jì)劃、工作追蹤的技巧和要點(diǎn)1認(rèn)知“管理就是通過別人完成工作”的意義1了解授權(quán)的3個(gè)要素1掌握授權(quán)的5個(gè)基本原則，并能運(yùn)用到授權(quán)中去課程大綱一、什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的六個(gè)特征w共同參與制定e以下屬為主導(dǎo)e充分的目標(biāo)對(duì)話e上司與下屬的角色平等e確認(rèn)雙方認(rèn)同w與高層一致w可衡量w關(guān)注結(jié)果w及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)w以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效?目標(biāo)管理的好處（7

2、個(gè)）w抓住重點(diǎn)w關(guān)注結(jié)果w考核的依據(jù)明確w激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性w統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)_目標(biāo)管理_諾達(dá)名師w在各自的層面上工作w下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快w案例分析?目標(biāo)管理——中層經(jīng)理的懷疑w懷疑一：目標(biāo)管理使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)w懷疑二：討價(jià)還價(jià)，沒完沒了w懷疑三：費(fèi)時(shí)間w懷疑四：好好的，改什么呀w懷疑五：目標(biāo)管理對(duì)于人員的素質(zhì)要求太高?目標(biāo)管理—中層經(jīng)理的苦惱w苦惱一：得不到一個(gè)好的目標(biāo)，目標(biāo)模糊，完成起來(lái)有困難w苦惱二：部門目標(biāo)得不到下屬們的共識(shí)w苦惱三：下屬無(wú)目

3、標(biāo)，都在等著分派工作，不主動(dòng)w苦惱四：要隨時(shí)查看工作的進(jìn)展情況，很累w苦惱五：工作業(yè)績(jī)無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估w苦惱六：目標(biāo)變來(lái)變?nèi)苦惱七：鞭打快牛w案例分析二、如何得到一個(gè)好目標(biāo)?起點(diǎn)的錯(cuò)誤：沒有一個(gè)好目標(biāo)w原因e目的和目標(biāo)的混淆e定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題e多重目標(biāo)的問題e目標(biāo)的沖突問題e不了解好目標(biāo)的特征w案例分析?SMART原則中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)_目標(biāo)管理_諾達(dá)名師w明確具體的(specific)w可衡量的(measurable)w可接受的(acceptable)w現(xiàn)實(shí)可行的(realistic)

4、w有時(shí)間限制的(timetable)?好目標(biāo)的特征w特征一：與高層目標(biāo)一致w特征二：目標(biāo)應(yīng)符合SMART原則w特征三：具有挑戰(zhàn)性w特征四：書面化?設(shè)立目標(biāo)的7個(gè)步驟w第一步：正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)w第二步：制訂符合SMART原則的目標(biāo)w第三步：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致w第四步：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法w第五步：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)w第六步：列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源w第七步：確定目標(biāo)完成的日期三、與上司制定目標(biāo)?制定目標(biāo)——對(duì)上司的分析

5、w其一：執(zhí)行董事會(huì)的決議w其二：信息不對(duì)稱w其三：上司與中層經(jīng)理關(guān)心的角度不同w其四：上司與中層管理者面對(duì)目標(biāo)挑戰(zhàn)的態(tài)度不同w其五：思考問題的角度不同w其六：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力不同w其七：管理的側(cè)重點(diǎn)不一致w其八：職責(zé)性問題中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)_目標(biāo)管理_諾達(dá)名師?制定目標(biāo)——對(duì)中層經(jīng)理的分析w對(duì)公司目標(biāo)不理解w總是希望目標(biāo)低一些w攀比的心理w做熟不做生，懼怕新挑戰(zhàn)w討價(jià)還價(jià)的心態(tài)w案例分析?目標(biāo)對(duì)話w充分了解雙方的期望w分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件，而不是討論目標(biāo)太高太低問題w尋求解決的途徑和方

6、法w尋求共同點(diǎn)w以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)w尋求自身的改進(jìn)之道四、與下屬制定目標(biāo)?中層經(jīng)理制定下屬目標(biāo)時(shí)常見的錯(cuò)誤（8種）w不對(duì)下屬分解部門目標(biāo)w除了銷售目標(biāo)外，其他部門的經(jīng)理都抱著到時(shí)候再說(shuō)的態(tài)度w下屬各司其職就行了，沒有必要為下屬制定什么目標(biāo)w沒有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo)w部門經(jīng)理將制訂下屬目標(biāo)當(dāng)成是分配工作，不管下屬認(rèn)同不認(rèn)同w認(rèn)為制定下屬工作目標(biāo)太費(fèi)事w目標(biāo)與工作績(jī)效很難一致w目標(biāo)管理太難了?來(lái)自下屬的阻力有哪些w阻力一：盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)w阻力二：相互攀比w阻力三：習(xí)慣于接受命令和指

7、示中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)_目標(biāo)管理_諾達(dá)名師w阻力四：對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂w阻力五：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突?解決下屬阻力的方法w解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處w鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)w循序漸進(jìn)w目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一w向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持e要點(diǎn)一：授權(quán)e要點(diǎn)二：明確地告訴下屬為達(dá)成目標(biāo)所必需的能力是什么以及下屬的差距是什么e要點(diǎn)三：輔導(dǎo)?建立下屬目標(biāo)的步驟w步驟一：充分解釋和介紹組織目標(biāo)和部門目標(biāo)w步驟二：下屬自我設(shè)定工作目標(biāo)w步驟三：與下屬目標(biāo)對(duì)話w步驟四：書面化w案例分析五、從目標(biāo)

8、到計(jì)劃?計(jì)劃的好處（10種）w成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性大大地提高w制訂計(jì)劃會(huì)使工作目標(biāo)更為明確，使下屬更為了解目標(biāo)w計(jì)劃使得工作目標(biāo)的設(shè)定更為符合實(shí)際情況w計(jì)劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng)w好的計(jì)劃能夠減少不可預(yù)見到的阻礙或者危機(jī)出現(xiàn)的可能性w能更為輕松地處理突發(fā)的事件和問題w減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績(jī)效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測(cè)w工作更加有效率，因?yàn)槊恳粋€(gè)成員都能直接投入工作，不需要浪費(fèi)時(shí)間中層管理者的目標(biāo)管理與授權(quán)_目標(biāo)管理_諾達(dá)名師w成員的工作