中層管理者授權(quán)技能

《中層管理者授權(quán)技能》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、管理者授權(quán)培訓(xùn)時(shí)間：2天大綱授權(quán)是管理人員的重要管理功能?萱理是透過(guò)他人來(lái)完成工作遅人員最人的價(jià)值是激發(fā)每個(gè)部屬最人的貢獻(xiàn)?善用部屬優(yōu)點(diǎn)是授取的關(guān)鍵授權(quán)的真正意義何在？?授與部屬執(zhí)行T作的權(quán)限?委派部屬職責(zé)?建立正確的工作責(zé)任意識(shí)授與部屬執(zhí)行工作的權(quán)限?預(yù)算權(quán)限?行政權(quán)限?賞罰權(quán)限?關(guān)系權(quán)限?資訊權(quán)限授權(quán)時(shí)要考慮的因素?了解自己授權(quán)風(fēng)格?認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格?了解部屬的能力條件問(wèn)卷：了解自己授權(quán)風(fēng)格問(wèn)卷：認(rèn)知口己不授權(quán)的原因？認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格?主導(dǎo)型(Controller)?教練型(Coach)?顧問(wèn)型(Consultant)?協(xié)調(diào)型(Coordinat

2、or)主導(dǎo)型(Controller)教練型(Coach)顧問(wèn)型(Consultant)協(xié)調(diào)型(Coordinator)為什么有些管理人員不能有效授權(quán)？授權(quán)的六個(gè)層級(jí)Level1.由管理人員指揮，僅分派部屬工作Level2.賦予部屬權(quán)責(zé)，但要加強(qiáng)訓(xùn)練其能力Level3.賦予部屬權(quán)責(zé)，有時(shí)要加以觀察及指導(dǎo)Level4.賦予部屬權(quán)責(zé)，但要注意激勵(lì)工作態(tài)度Level5.充分授權(quán)，提示冃標(biāo)，要求最終報(bào)告Level6.對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)，鼓勵(lì)其自主運(yùn)作管理人員有效授權(quán)的技巧?解除授權(quán)的障礙?建立授權(quán)負(fù)責(zé)的文化?教導(dǎo)部屬啟發(fā)態(tài)度?有效委派部屬職責(zé)?一對(duì)一面談部屬給予回饋委

3、派部屬職責(zé)之內(nèi)容工作目標(biāo)e數(shù)量目標(biāo)O品質(zhì)目標(biāo)。成本目標(biāo)。時(shí)效H標(biāo)。服務(wù)目標(biāo)計(jì)劃過(guò)度?計(jì)劃時(shí)程表?控制檢核點(diǎn)?后備計(jì)劃(BackUpPlan)可用資源?人力?金錢?資訊?技術(shù)?時(shí)間?經(jīng)驗(yàn)?設(shè)備?訓(xùn)練?關(guān)系應(yīng)變管理?潛在問(wèn)題分析?禮儀常出現(xiàn)時(shí)的早期警報(bào)系統(tǒng)?如何做好預(yù)防管理?危機(jī)下的應(yīng)變管理之道委派部屬職責(zé)的技巧e掌握部屬狀況，刁說(shuō)明委派職責(zé)，O傾聽(tīng)部屬反應(yīng)，刁觀察工作過(guò)展，O聽(tīng)収部屬報(bào)告，e了解部屬缺失，#1?掌握部屬狀況?了解部屬的經(jīng)驗(yàn)、研擬委派計(jì)劃激發(fā)工作意愿排除抗拒因素提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)給予肯定贊賞適時(shí)更正協(xié)助,研擬委派計(jì)劃能力及以往績(jī)效?了解部屬的丁

4、作態(tài)度與意愿?掌握部屬口前的工作負(fù)荷?研擬委派職責(zé)及丁作說(shuō)明?列出委派者之需求條件?決沱受委派者人選委派職責(zé)計(jì)劃表決定受委派者人選#2.說(shuō)明委派職責(zé)，激發(fā)工作意愿?考量組織口標(biāo)，說(shuō)明委派任務(wù)及職責(zé)?對(duì)委派之職責(zé)，賦予工作意義感?敘述委派任務(wù)之H標(biāo)及計(jì)劃過(guò)度?提出需要注意事項(xiàng)，避免低佔(zhàn)其垂要性?激發(fā)部屬自主負(fù)責(zé)的心態(tài)與丁作意愿#3.傾聽(tīng)部屬反應(yīng)，排除抗拒因素?傾聽(tīng)從部屬立場(chǎng)所提出之觀點(diǎn)?冋答部屬有關(guān)任務(wù)要求之問(wèn)題?對(duì)于心理抗拒予以關(guān)導(dǎo)化解?對(duì)于信心不足，給予必要協(xié)助?對(duì)于能力或經(jīng)驗(yàn)不足，給予OJT訓(xùn)練探討：委派職責(zé)時(shí)，部屬可能出現(xiàn)的抗拒因素?工作負(fù)荷重

5、，不愿承擔(dān)?認(rèn)為工作沒(méi)有重要感?缺乏經(jīng)驗(yàn)，信心不足?擔(dān)心自己能力不足?與同事比較，心理不平衡個(gè)案研討#4.觀察工作過(guò)展，提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)?利用丁作進(jìn)度檢討會(huì)議，了解委派狀況?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心及支持?針對(duì)工作品質(zhì)、速度，提供個(gè)人經(jīng)驗(yàn)?鼓勵(lì)同仁主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及協(xié)調(diào)相關(guān)單位?了解工作進(jìn)度時(shí)，避免造成部屬課解#5.聽(tīng)取部屬報(bào)告，給予肯定贊賞?從工作報(bào)告中了解部屬用心及付出Z努力?對(duì)于部屬回答不知道的事，鼓勵(lì)他主動(dòng)去追查?報(bào)告中要帝視數(shù)據(jù)表達(dá)的成果?對(duì)于部屬之成果及努力給予肯定贊賞贊賞部屬的方法?感覺(jué)對(duì)方表現(xiàn)好時(shí)，就當(dāng)場(chǎng)贊揚(yáng)他?利用具體的事實(shí)，給對(duì)方贊許?指岀所贊

6、揚(yáng)內(nèi)容會(huì)帶來(lái)的效益?簡(jiǎn)潔表達(dá)自己的感受?告訴對(duì)方你會(huì)再協(xié)助他，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力?在眾人面前贊揚(yáng)他?可藉由他人來(lái)間接贊揚(yáng)對(duì)方#6.了解部屬缺失，事實(shí)更正協(xié)助?主期一對(duì)一與部屬溝通，了解其狀況?依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別指出缺失之事實(shí)，立即加以糾正?鼓勵(lì)部屬坦然面對(duì)錯(cuò)誤，自我反省?給予建設(shè)性的回饋意見(jiàn)，協(xié)助建立信心糾正部展的方法?發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，當(dāng)場(chǎng)指正?利用具體的事實(shí)予以指正?指出所糾正的事情有多重耍?簡(jiǎn)要說(shuō)出自C的感受?告知對(duì)方你將協(xié)助他改正錯(cuò)失?不可批評(píng)對(duì)方人格，應(yīng)就其言行糾正?糾正后，不要再舊事重提（不翻舊帳）授權(quán)與委派職責(zé)表如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力授權(quán)的實(shí)務(wù)

7、問(wèn)題及對(duì)策?部展的責(zé)任感不夠，導(dǎo)致不能放心交付工作??過(guò)去授權(quán)予部屬有過(guò)失敗的經(jīng)驗(yàn)？?工作具多變化性，擔(dān)心部屬應(yīng)付不了？?主管與部屬對(duì)授權(quán)的認(rèn)知不同，導(dǎo)致沖突？?授權(quán)予部屬，導(dǎo)致主管失落感？?很想授權(quán)予部屬，但他不愿承擔(dān)責(zé)任？授權(quán)運(yùn)作表