鑫捷汽車美容裝潢ppt教學課件

《鑫捷汽車美容裝潢ppt教學課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、“鑫”字有招財之意，并與“新”、“心”、“馨”同音，有煥然一新，用心服務，放心滿意之意，強調(diào)服務態(tài)度。“捷”字強調(diào)服務迅速，并與“潔”同音，強調(diào)服務質(zhì)量，整潔干凈。服務宗旨：用心服務，以人為本。鑫捷汽車美容裝潢中心鑫捷汽車美容裝潢中心項目歸類：服務業(yè)行政主管：工商行政管理局服務對象：有車族行政店長：李濤技師：黃慶峰，蒙泳良財務主管：潘倩云市場調(diào)查近年來，我國汽車工業(yè)迅速發(fā)展，汽車已越來越多地進入家庭，私人購車已經(jīng)成為汽車消費的主流力量。我國汽車保有量正以15%左右的速度逐年遞增，私人購車的增長速度更是達到了20%。2

2、004年初，我國汽車社會擁有量已有2000多萬輛，汽車從業(yè)人員有3000萬人以上，從我國城鎮(zhèn)居民目前的生活水平（GDP指數(shù)）來看，至少有3億的居民有購車能力，2005年到2010年出現(xiàn)私人購車的高峰值。汽車美容的商機受到各界人士的眾多關(guān)注，汽車美容行業(yè)孕育了極好的發(fā)展前景和投資機遇。隨著我國汽車工業(yè)的進一步發(fā)展以及汽車美容裝飾消費理念的不斷成熟，對汽車美容業(yè)的要求也會不斷提高，作為未來汽車后市場中的主力軍，汽車美容業(yè)一定會得到更好的發(fā)展和壯大。目前，我國汽車美容市場整體而言比較混亂。若以1998—2008年這十年為一個階段

3、，可以說是“發(fā)展中混亂，混亂中發(fā)展”。經(jīng)過十年變遷，現(xiàn)代汽車美容店確實是遍地開花，甚至多如牛毛。這其中有投資者跟風投資盲目介入的情況，更主要的是某些“汽車美容全國連鎖”公司有意無意的項目炒作起到了推波助瀾的作用。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國范圍內(nèi)的汽車美容裝飾店存在的問題主要集中在以下幾點:行業(yè)現(xiàn)狀：技術(shù)層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣；服務形式雷同，沒有特色、缺乏竟爭力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費者的真正需求；營業(yè)

4、水平較差而導致銷售產(chǎn)品能力極低；店面綜合管理水平差。包括店面形象設(shè)計、?客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)本店服務項目:專業(yè)洗車、“車寶”增亮汽車打蠟、鍍膜保護車漆拋光、鏡面護理新車開蠟、漆面增艷室內(nèi)除臭、殺菌消毒外裝飾件、清潔上光擋風玻璃、潔亮防霧尾箱清潔、殺菌消毒地盤清潔、防銹養(yǎng)護門鎖門扣、防銹潤滑引擎外表、清潔翻新引擎內(nèi)部、免拆清洗儀表音響、清潔上光座位坐墊、清潔養(yǎng)護頂棚除污、清潔養(yǎng)護車門內(nèi)側(cè)、清潔養(yǎng)護發(fā)動機防漏止漏發(fā)動機動力修復水箱清潔、“三防”治理方向波箱、密封止漏電子噴射、油嘴清潔

5、胎鈴潔亮、增黑上光汽車空調(diào)維護保養(yǎng)汽車美容設(shè)備:高壓洗車機強力吸塵吸水機地毯脫水機拋光機及研磨、拋光盤地毯甩干機噴水壺殺菌消毒蒸汽機高速抽油機機油格扳手洗車海綿、擦車毛巾空氣清潔劑漏斗汽車美容耗材:高級防火水晶蠟柏油清潔劑萬能防銹潤滑劑研磨劑、拋光劑多用途濃縮清洗液皮革護理光亮劑專用無紡棉、小毛刷絲絨座椅清潔劑鍍鉻拋光劑輪胎清潔劑輪胎光亮保護噴劑打蠟機及打蠟拋光罩瀝青清潔劑玻璃清潔劑車體防銹保護噴膠發(fā)動機內(nèi)部清潔劑發(fā)動機油封補漏劑發(fā)動機強力修復劑水箱清潔劑自動變速箱防漏劑電子燃油噴射系列清潔劑洗車寶，洗車粉發(fā)動機外表清潔劑

6、開業(yè)籌備按照現(xiàn)行辦事流程和規(guī)則，主要涉及以下幾方面內(nèi)容：選定經(jīng)營場所籌措投資資金店面裝潢裝飾招聘員工申請注冊公司辦理稅務登記辦理開戶手續(xù)選定經(jīng)營場所：選擇商務樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近，店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進出方便，但不能靠紅綠燈太近，店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4-6臺；門面上方能豎較大的招牌，廣告效應好水源充足，排水條件優(yōu)越?；I措投資資金：本創(chuàng)業(yè)團隊聯(lián)合人員共同投資，風險和利益共擔，也可在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營稱為綜合融資。場所裝潢裝飾：本店由操作間（含洗車區(qū)和

7、美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，當然還有一個1-2平方米的衛(wèi)生間。操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。墻面：要選擇防水，防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)。地板：營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的一個要點。地板考慮到排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。辦公區(qū):辦公室是店鋪管理及財務人員工作的場所。接待室：接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視

8、線。因此，接待室與操作間用玻璃隔開。精品屋裝修：精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品。櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，品也用于擺放促銷用品及其他展示。序列投資項目中型汽車美容店說明單位數(shù)量金額費用一經(jīng)營場地1經(jīng)營面積㎡200-2502人員配置人5-12二經(jīng)營設(shè)備設(shè)施45,0