【5A文】IATF16949：2016 質(zhì)量手冊(cè).doc

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1、5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔質(zhì)量手冊(cè)編寫人名錄主編：編寫人員（按姓氏筆劃排列）：質(zhì)量手冊(cè)會(huì)簽名錄質(zhì)量部營(yíng)銷部技術(shù)部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部人力資源部批準(zhǔn)：總經(jīng)理日期：2017.06.185A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔更改記錄更改頁(yè)號(hào)修訂后狀態(tài)更改條款文件更改申請(qǐng)單號(hào)更改人/更改日期生效日期3-87C根據(jù)新款標(biāo)準(zhǔn)IATF16949:2016進(jìn)行修改20170012017.06.182017.06.185A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔目錄章節(jié)號(hào)標(biāo)題頁(yè)碼I質(zhì)量手冊(cè)會(huì)簽、批準(zhǔn)1II質(zhì)量手冊(cè)更改記錄2III質(zhì)量手冊(cè)目錄31.1質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放控制41.2質(zhì)量手冊(cè)管理

2、52.1質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令62.2授權(quán)書(shū)73前言部分A、手冊(cè)簡(jiǎn)介8前言部分B、企業(yè)概況9前言部分C、質(zhì)量管理原則10前言部分D、組織結(jié)構(gòu)11前言部分E、質(zhì)量方針12前言部分F、質(zhì)量目標(biāo)13前言部分G、術(shù)語(yǔ)和定義14～15前言部分H、引用標(biāo)準(zhǔn)16前言部分I、英文縮寫和名詞定義174組織的背景環(huán)境18～225領(lǐng)導(dǎo)作用23～286策劃29～317支持32～408運(yùn)行41～649績(jī)效評(píng)價(jià)65～695A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔10改進(jìn)70～7211附件A、控制計(jì)劃73附件B、質(zhì)量管理體系過(guò)程識(shí)別、績(jī)效指標(biāo)及職責(zé)74～82附件C、質(zhì)量管理體系職能分配表8

3、3～88附件D、管理運(yùn)作示意圖89附件E、質(zhì)量管理體系程序9012顧客特殊要求91～92發(fā)放控制收文部門代碼收文部門GM總經(jīng)理VGM副總經(jīng)理HR人力資源部QC質(zhì)量部EN技術(shù)部PRD生產(chǎn)部PRCS采購(gòu)部MKT營(yíng)銷部F.D財(cái)務(wù)部5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔手冊(cè)的管理1.質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量部負(fù)責(zé)編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后即生效執(zhí)行。質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的標(biāo)記、發(fā)放、登記、回收等控制。2.質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)布2.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)確定發(fā)放范圍的發(fā)放和控制2.2質(zhì)量手冊(cè)分正本和副本，副本分“受控”和“非受控”兩

4、種版本。受控手冊(cè)的發(fā)放由使用者親自簽名領(lǐng)取，質(zhì)量部加蓋部門印章，印痕紅色表示為“受控”版本，否則為“非受控”版本。3.質(zhì)量手冊(cè)的使用3.1質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布實(shí)施后，程序文件和其它質(zhì)量文件應(yīng)與之協(xié)調(diào)一致，當(dāng)支持性文件不足時(shí)，應(yīng)按要求補(bǔ)充完善。4.質(zhì)量手冊(cè)的更改4.1質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施過(guò)程中，質(zhì)量部匯集更改意見(jiàn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后更改。4.2質(zhì)量部負(fù)責(zé)手冊(cè)的更改，并填寫《質(zhì)量手冊(cè)更改記錄》。4.3質(zhì)量手冊(cè)更改采用換頁(yè)形式。5.質(zhì)量手冊(cè)的換版5.1當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生較大變動(dòng)或質(zhì)量手冊(cè)需要進(jìn)行大幅度更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行換版。6.質(zhì)量手冊(cè)的管理6.1質(zhì)量手冊(cè)丟失后，手冊(cè)持有人應(yīng)及

5、時(shí)向質(zhì)量部報(bào)告，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。6.2受控手冊(cè)未經(jīng)管理者代表同意，任何部門和個(gè)人不得擅自擴(kuò)散、復(fù)印、交換與轉(zhuǎn)讓。6.3質(zhì)量手冊(cè)的歸檔由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，保存期至少20年。5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔發(fā)布令瑞安市汽車電器二廠（以下簡(jiǎn)稱本廠）的《質(zhì)量手冊(cè)》是根據(jù)IATF16949：2016質(zhì)量管理體系要求以及本廠的實(shí)際情況編制而成，并符合國(guó)家的有關(guān)政府法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策的規(guī)定。本廠全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本《質(zhì)量手冊(cè)》的各項(xiàng)規(guī)定，確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷持續(xù)改進(jìn)，并負(fù)有以下的責(zé)任：1、行動(dòng)起來(lái)防止一切與生產(chǎn)工藝以及質(zhì)量管理體系不一致的情況發(fā)生；2、明確并記

6、錄關(guān)系到與產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系有關(guān)的任何一個(gè)問(wèn)題；3、通過(guò)指定的渠道，發(fā)動(dòng)、推薦并提出解決方法；4、驗(yàn)證解決問(wèn)題的執(zhí)行過(guò)程，并得以持續(xù)不斷地改進(jìn)；5、嚴(yán)格控制生產(chǎn)和服務(wù)等過(guò)程，直到故障或不滿意情況得到糾正為止；6、始終以顧客為中心，以達(dá)到或超越顧客期望。我聲明：《質(zhì)量手冊(cè)》從2017年06月18日起正式實(shí)施！總經(jīng)理：日期:2017年06月18日5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔5A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔授權(quán)書(shū)一、為更好貫徹IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施本廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，現(xiàn)任命***為質(zhì)量管理代表，其職責(zé)和權(quán)限如下：1、確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施和保持

7、本廠的質(zhì)量管理所需的各過(guò)程；確保在整個(gè)廠內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；2、協(xié)助總經(jīng)理定期開(kāi)展質(zhì)量管理評(píng)審；向管理層報(bào)告質(zhì)量管理的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求；3、對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)異常問(wèn)題時(shí)，有權(quán)阻止繼續(xù)生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問(wèn)題；4、有權(quán)利將停止生產(chǎn)的責(zé)任交給負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求符合性的人員；5、在外部協(xié)同營(yíng)銷部，共同處理顧客的抱怨意見(jiàn)。二、為了確保顧客的要求得到體現(xiàn)，現(xiàn)授權(quán)***為顧客代表，并授予以下職責(zé)：代表顧客提出要求，其職責(zé)和權(quán)限如下：1、顧客資料的建立與運(yùn)用；2、產(chǎn)品交付業(yè)績(jī)管理；3、做好所有顧客需求記錄和相關(guān)的培訓(xùn)；4、顧客抱怨及退貨品通報(bào)和處理事項(xiàng)；監(jiān)督糾正和預(yù)防

8、措施的實(shí)施；5、代表顧客利益，參與對(duì)顧客產(chǎn)品特殊性的選擇和確定，組織質(zhì)量目標(biāo)的制定，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)和PPAP等方面的評(píng)審。三、為保證生產(chǎn)