金蝶k3 v12.2 主控臺與系統(tǒng)工具用戶手冊

《金蝶k3 v12.2 主控臺與系統(tǒng)工具用戶手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、金蝶K/3V12.2主控臺與系統(tǒng)工具用戶手冊版權(quán)聲明本書著作權(quán)屬于金蝶軟件（中國）有限公司所有，在未經(jīng)本公司許可的情況下，任何單位或個人不得以任何方式對本書的部分或全部內(nèi)容擅自進行增刪，改編，節(jié)錄，翻譯，翻印，改寫。金蝶軟件（中國）有限公司2010年11月-1-前言感謝您使用《金蝶K/3V12.2主控臺與系統(tǒng)工具用戶手冊》。本手冊包含的內(nèi)容可以幫助您進行有效的主控臺和系統(tǒng)工具使用，主要包括以下內(nèi)容：ò系統(tǒng)總述ò系統(tǒng)工具概述ò各系統(tǒng)工具的功能在手冊的前言部分還向您提供了獲得其它幫助信息的途徑及編寫約定。讀者對象本手冊假設(shè)您在本手冊涉及

2、的業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較好的工作經(jīng)驗和知識，并假設(shè)您對金蝶K/3產(chǎn)品基礎(chǔ)知識有整體的了解。如果您沒有使用過本系統(tǒng)，我們建議您接受一次或者更多的本子系統(tǒng)的培訓(xùn)課程（請同金蝶本地分支機構(gòu)聯(lián)系，獲得更多培訓(xùn)信息）。如果您希望了解更加深入的系統(tǒng)知識，如系統(tǒng)接口等，請先了解金蝶K/3系統(tǒng)架構(gòu)、MSSQLSERVER知識和閱讀金蝶K/3系統(tǒng)技術(shù)文檔。相關(guān)信息來源您還可以通過以下途徑了解我們的系統(tǒng)，并獲取您需要的服務(wù)和幫助。1.在線信息如果您需要及時了解金蝶K/3產(chǎn)品動態(tài)，交流產(chǎn)品應(yīng)用解決方案，可以登錄金蝶網(wǎng)站（http://www.kingdee.co

3、m/en/）。2.售前咨詢服務(wù)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和管理需要，提供管理咨詢及解決方案，幫助企業(yè)作出快速、準(zhǔn)確的決策。3.產(chǎn)品培訓(xùn)金蝶公司秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷提供給客戶完整的行業(yè)解決方案。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，不斷推出配套的培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶在應(yīng)用軟件時達到事半功倍的效果。4.實施咨詢服務(wù)金蝶公司吸收十多萬客戶的經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外先進的管理理念和管理軟件的實施方法，推出符合中國國情的標(biāo)準(zhǔn)軟件實施方法--金手指實施方法。我們愿意運用我們在-2-企業(yè)管理及IT技術(shù)方面的知識，幫助顧客獲得更大的成功！5.現(xiàn)場支持服務(wù)我們的資深專業(yè)人員

4、面對面地和您溝通，在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析，使問題迅速得到解決。6.CRM服務(wù)借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（金蝶EAS-CRM）我們建立了客戶綜合信息管理庫，能夠快速地解決客戶的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務(wù)。7.CSP服務(wù)支持金蝶公司融合多年客戶服務(wù)經(jīng)驗與國外先進的管理思想，提煉出客戶常用的和最需要的服務(wù)為一體的CSP服務(wù)。它是以金蝶公司先進的科技手段和專業(yè)化的服務(wù)隊伍為依托，在業(yè)界領(lǐng)先推出的項目完整、功能全面的系統(tǒng)性服務(wù)產(chǎn)品。8.呼叫中心通過客戶呼叫中心服務(wù)（CallCenter），提供全面、周到的服務(wù)，快速解答

5、客戶應(yīng)用問題。9.個性化服務(wù)針對企業(yè)個性化的需求，我們提供"量身定制"服務(wù)，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為您提供全面的應(yīng)用解決方案。10.便利服務(wù)金蝶不僅是解決方案的提供者，也是相關(guān)附屬產(chǎn)品的提供者。我們提供的便利服務(wù)不僅省去您選擇的苦惱，還有利于保證相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的兼容性和一致性。11.合作聯(lián)盟服務(wù)我們和其他IT領(lǐng)域先導(dǎo)型的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，為您提供企業(yè)管理咨詢、系統(tǒng)集成、相關(guān)知識培訓(xùn)等全方位的服務(wù)。在此，您不僅能得到金蝶的服務(wù)資源，也能以優(yōu)惠的條件享受金蝶合作伙伴的資源。12.版本升級服務(wù)版本升級服務(wù)將使您隨時代的進步而保持

6、投資的增值，以優(yōu)惠的價格實現(xiàn)軟件“以舊換新”。-3-金蝶K/3產(chǎn)品設(shè)計思想金蝶K/3以企業(yè)基礎(chǔ)管理為核心設(shè)計思想，對覆蓋產(chǎn)品（服務(wù)）價值鏈的業(yè)務(wù)的流程進行全面的計劃、組織、協(xié)調(diào)，及對業(yè)務(wù)的有效處理和有效控制的管理。針對戰(zhàn)略企業(yè)管理的特點，強調(diào)對企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基本業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部控制、知識管理、員工行為規(guī)范等管理，通過豐富的工具與方法有機整合并提供貫穿戰(zhàn)略企業(yè)管理全過程所需的決策信息，實時監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題，幫助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)增長的核心競爭力。基礎(chǔ)管理是企業(yè)持續(xù)的管理實踐的基石?；A(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)，也決定了企

7、業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的基礎(chǔ)。強調(diào)過程管理是基礎(chǔ)管理的特性，是因為它是能真實反映業(yè)務(wù)處理過程的第一手的、最詳盡的資料，使企業(yè)的業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略決策建立在“理性”的基礎(chǔ)上。關(guān)于金蝶金蝶國際軟件集團有限公司是亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，是全球軟件市場中成長最快的獨立軟件廠商之一，是中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。金蝶開發(fā)和銷售的軟件產(chǎn)品包括針對快速成長的新興市場中企業(yè)管理需求的企業(yè)管理軟件、通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用軟件和為企業(yè)構(gòu)筑電子商務(wù)平臺的中間件軟件。同時，金蝶向全球范圍內(nèi)的顧客提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢、

8、實施與技術(shù)服務(wù)。金蝶獨特的“快速配置，快速實施，快速應(yīng)用，快速見效”的全球化產(chǎn)品與服務(wù)定位，能夠幫助顧客從容面對不確定商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與IT技術(shù)的完美結(jié)合，有效管理變革，確保組織快速、持續(xù)和健康成長。金蝶國際軟件集團有