如何成為優(yōu)秀的中層管理者ppt培訓(xùn)課件

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1、《如何成為優(yōu)秀的中層管理者》培訓(xùn)提綱一、管理概念與基礎(chǔ)知識(shí)：1、管理的概念2、企業(yè)管理的目的3、管理者的角色與定位4、管理者的風(fēng)格5、管理者必備能力模型二、管理的職能：1、計(jì)劃能力2、組織能力3、控制能力4、監(jiān)督能力三、企業(yè)管理工作中的實(shí)用技術(shù)：1、如何理解高層決策并有效執(zhí)行2、如何協(xié)調(diào)部門關(guān)系與溝通能力3、如何招聘員工及培養(yǎng)下屬4、有效的過程控制與績效評(píng)估5、如何打造精典團(tuán)隊(duì)四、如何提高管理效果：1、伙伴會(huì)拆舊的2、提升管理執(zhí)行力的方法3、猴子管理法訓(xùn)練管理層次與角色正副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助、高級(jí)經(jīng)理部門經(jīng)理、場(chǎng)、廠長、主任、班組長、工段長經(jīng)營決策者計(jì)劃組

2、織者監(jiān)督執(zhí)行者管理層次與能力專業(yè)能力概括能力人際能力職務(wù)技能要求X理論與Y理論X理論他們討厭工作并且躲避它；Y理論必須強(qiáng)迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標(biāo)；他們消極被動(dòng)，撥一撥才動(dòng)一動(dòng)，缺乏責(zé)任感。他們視工作如游戲一般自然；最能激發(fā)他們的是內(nèi)心的工作快感，而不是壓制；通過對(duì)個(gè)人主動(dòng)精神和積極行動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，能使他們認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)；他們接受并且爭(zhēng)取挑重?fù)?dān)；他們對(duì)解決企業(yè)的某種問題富有創(chuàng)見。X理論與Y理論在企業(yè)管理中的結(jié)合運(yùn)用1、根據(jù)行業(yè)、人、企業(yè)時(shí)期運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式；（情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）；2、制度、剛性、懲罰可以使人刻骨銘心從而達(dá)到改進(jìn)效果；3

3、、愛與期待可以使人進(jìn)步而改善做人的品德（皮格馬利翁效應(yīng)）；4、剛?cè)岵?jì)為中國企業(yè)的生存之道。企業(yè)生命周期與管理重點(diǎn)穩(wěn)定期壯年期死亡期青春期官僚早期學(xué)步期官僚期追求期貴族期嬰兒期企業(yè)生命周期中的管理重點(diǎn)l嬰兒期－集中成功關(guān)鍵，發(fā)展業(yè)務(wù)l學(xué)步期－集中精力防止混亂、擴(kuò)張l青春期－邁入專業(yè)化管理關(guān)鍵l壯年期－成熟穩(wěn)健高獲利l貴族期－強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)重獲生機(jī)l老年期－全面危機(jī)企業(yè)改革重啟生命馬氏需要論自我實(shí)現(xiàn)（成為自己能力所能達(dá)成的人）生理（食物等）安全（一份安定的工作等）社交（朋友等）自尊（認(rèn)同感等）激勵(lì)與保健因素使職工非常不滿意的因素使職工非常滿意的因素公司的政策與

4、行政管理工作上的成就感技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)工作中得到認(rèn)可和贊賞與上級(jí)之間的人事關(guān)系工作本身的挑戰(zhàn)和興趣與同級(jí)之間的人事關(guān)系工作職務(wù)上的責(zé)任感與下級(jí)之間的人事關(guān)系工作的發(fā)展前途工作環(huán)境或條件個(gè)人成長、晉升的機(jī)會(huì)薪金個(gè)人的生活職務(wù)、地位工作的安全感管理者的角色難以勝任領(lǐng)導(dǎo)的品格對(duì)別人麻木不仁，吹毛求疵，舉止兇狠張狂；缺乏建立一支同心協(xié)力的隊(duì)伍的能力；心胸狹窄，挑選無能之輩當(dāng)下屬；犟頭倔腦，無法適應(yīng)不同的上司；偏聽偏信，過分依賴一個(gè)顧問;目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦；冷漠、孤僻，驕傲自大；野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)；管頭管腳，獨(dú)斷專行；背信棄義.良好領(lǐng)導(dǎo)的品格尊重人格：對(duì)人有禮，勿當(dāng)

5、眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于激勵(lì)：洞察員工心理，用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)內(nèi)在積極性；以身作則：品行端正，不謀私利；決策才能：依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；精明果斷：敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休；事業(yè)成就：強(qiáng)烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知識(shí)；內(nèi)部溝通：善于表達(dá)，有效勸服；培育下屬：發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作；組織能力：能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。管理者的管理風(fēng)格低抓任務(wù)高關(guān)心人高抓任務(wù)高關(guān)心人低抓任務(wù)低關(guān)心人高抓任務(wù)低關(guān)心人關(guān)心人抓組織OHT3-35管理方格圖1.99.95.51.19.1987654321關(guān)心

6、員工關(guān)心任務(wù)123456789OHT3-36管理過程（循環(huán)）規(guī)劃組織配置指揮控制管理中的目標(biāo)確定寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)：以“事”為主，不記錄過程，明確最終結(jié)果。目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不小于％權(quán)重。具體工作目標(biāo)可通過季度中將目標(biāo)細(xì)化。只要是清晰的、可考核的就是部門目標(biāo)。形式不必拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。?工作目標(biāo)的填寫目標(biāo)的來源崗位職責(zé)或部門職責(zé)定位（專業(yè)化的要求）公司的戰(zhàn)略目標(biāo)（整體發(fā)展的要求）客戶的需求與期望歷史平均水平崗近期績效水平預(yù)計(jì)未來的表現(xiàn)有關(guān)的參考數(shù)據(jù)Specific明確具體的Measurable可衡量評(píng)估的Attain

7、able可達(dá)成的Realistic現(xiàn)實(shí)可行的Timed有時(shí)間限制的個(gè)人目標(biāo)的制訂原則企業(yè)目標(biāo)的制訂原則最高管理者決定組織未來的方向及長中短期目標(biāo)；各級(jí)管理層及工作人員擬定工作目標(biāo)及計(jì)劃，相互協(xié)調(diào)，謀求整體效果；指導(dǎo)、訓(xùn)練、協(xié)助與獎(jiǎng)勵(lì)來發(fā)揮潛力達(dá)成目標(biāo)；建立控制體系，定期檢查。練習(xí)制訂目標(biāo)1、銷售業(yè)績目標(biāo)2、成本控制目標(biāo)3、某項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)4、完成項(xiàng)目目標(biāo)管理中的協(xié)調(diào)如何協(xié)調(diào)部門關(guān)系與溝通能力對(duì)部門價(jià)值的認(rèn)知生產(chǎn)部市場(chǎng)部策劃部市場(chǎng)部銷售部人力資源部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部門看自己“我們從事生產(chǎn)工作，每天很辛苦，工作環(huán)境又不好。公司的產(chǎn)品是我們生產(chǎn)出來的，業(yè)務(wù)部門及財(cái)務(wù)部門的

8、人常找我們的麻煩，他們不體諒我們的困難，我們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳎瑓s得不