如何成為優(yōu)秀的中層管理者.ppt

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1、如何成為優(yōu)秀的中層管理者鼠標(biāo)墊的故事我：銷售團(tuán)隊(duì)的“優(yōu)秀員工”小劉：銷售團(tuán)隊(duì)中的“差生”小王：“中堅(jiān)力量”小黃：能力不錯(cuò)，屬于“破壞王”小張：潛力股案例1：2and10,不僅僅是2案例2：鼠標(biāo)墊可以多賣5張？案例3：昨天我們只銷售了9張案例4：今天我們必須銷售了11張以上案例5：我們可以每天銷售20張？案例6：其實(shí)我們可以每天賣出30張案例7：隔壁小周可以每天賣出5張案例8：小王分調(diào)到綿陽(yáng)去了目標(biāo)篇偏差篇激勵(lì)篇招聘篇案例10：我搞到了隔壁的“葵花寶典”案例13：小黃私藏了銷售款案例12：昨天小黃與客戶打架了案例16：1000張鼠標(biāo)墊的運(yùn)

2、送案例15：老客戶讓我送貨上門案例18：小周的“試用期”案例14：聽說(shuō)小王被客戶罵了案例11：幾個(gè)月小劉每天只賣0~1張案例17：一例簡(jiǎn)單的客戶投訴案例9：小王在綿陽(yáng)變成了新員工培訓(xùn)篇淘汰篇制度篇成控篇文化篇案例1：2and10,不僅僅是2------目標(biāo)篇優(yōu)秀員工我今天必須賣出2張我在所有的銷售人員中賣的最多優(yōu)秀管理者1.今天整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須賣出10張2.銷售過(guò)程中誰(shuí)的業(yè)績(jī)最好管理啟示：優(yōu)秀管理者關(guān)注整體目標(biāo)，優(yōu)秀員工關(guān)注自己案例2：鼠標(biāo)墊可以多賣5張？-------目標(biāo)篇優(yōu)秀員工工作量增加了，我今天必須多賣出1張不管別人賣出多少，我一定

3、力爭(zhēng)今天第一優(yōu)秀管理者1.任務(wù)提高了，誰(shuí)最有能力就讓他多賣幾張2.如何能提高客戶量管理啟示：1.實(shí)際工作中，學(xué)會(huì)修訂任務(wù)2.管理者需要講究策略和方法案例3：昨天我們只銷售了9張-------偏差篇優(yōu)秀員工沒關(guān)系，我昨天賣出了3張小劉工作確實(shí)不努力，昨天1張都沒有賣出優(yōu)秀管理者1.昨天任務(wù)沒達(dá)成2.我需要跟小劉談?wù)?，找出?wèn)題在哪里管理啟示：及時(shí)發(fā)現(xiàn)差異，并找出可能的原因案例4：今天我們必須銷售了11張以上-------偏差篇優(yōu)秀員工今天我必須多賣1張，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)1張小劉銷售的時(shí)候，我需要多幫幫忙優(yōu)秀管理者1.昨天任務(wù)沒達(dá)成，今天想辦法彌補(bǔ)

4、回來(lái)2.小張近期銷售一直很火，是否可以讓他多賣1~2張管理啟示：如果原因客觀存在，修訂或?qū)ふ姨娲桨赴咐?：我們可以每天銷售20張？-------激勵(lì)篇優(yōu)秀員工其實(shí)我每天可以銷售4張，但需要更多提成我渴望接待更多的客戶優(yōu)秀管理者1.超額的目標(biāo)，我需要跟公司建議更多的提成比例2.團(tuán)隊(duì)的潛力和能力還沒有發(fā)揮完全管理啟示：有效的政策會(huì)激發(fā)斗志，實(shí)現(xiàn)公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人共贏案例6：其實(shí)我們可以每天賣出30張-------激勵(lì)篇優(yōu)秀員工我可以找找同學(xué)、朋友，甚至創(chuàng)建個(gè)人小網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)日銷售6張優(yōu)秀管理者1.近期聯(lián)系一下商家，在國(guó)慶節(jié)搞個(gè)小促銷2.如何整

5、合資源，給每個(gè)銷售人員創(chuàng)建更良好的平臺(tái)或環(huán)境管理啟示：除了日常工作，管理者重在整合資源，擴(kuò)大商業(yè)環(huán)境案例7：隔壁小周可以每天賣出5張-------招聘篇管理啟示：優(yōu)秀人才的吸納永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主題之一我一定要把他挖過(guò)來(lái)，加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)2.想辦法讓我的兄弟也賣到3~4張，相比之下不會(huì)有壓力優(yōu)秀管理者聽說(shuō)小周很厲害，我隔天向他討討經(jīng)2.我必須每天進(jìn)步，總有一天可以賣出7張優(yōu)秀員工案例8：小王分調(diào)到綿陽(yáng)去了-------招聘篇管理啟示：1.先顧“大”家后顧“小”家2.小家有“傷口”，及時(shí)補(bǔ)上“創(chuàng)可貼”公司的發(fā)展是第一位的，小王家在綿陽(yáng)，雙收2.

6、小周終于肯過(guò)來(lái)了，成都團(tuán)隊(duì)肯定比“小王時(shí)期”更上一層樓優(yōu)秀管理者小王調(diào)走了壓力很大，肯定要多賣幾張2.隔壁的小周過(guò)來(lái)了，我終于可以學(xué)習(xí)與切磋了優(yōu)秀員工案例9：小王在綿陽(yáng)變成了新員工-------培訓(xùn)篇管理啟示：無(wú)論小王資歷多深，他在綿陽(yáng)終究是新員工把公司的基本情況告知小王小王需要知道我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及相關(guān)資源綿陽(yáng)和成都有很大差異，制度區(qū)別讓他事先知道優(yōu)秀管理者歡迎成都小王的到來(lái)2.提供必要的工作幫助優(yōu)秀員工案例10：我搞到了隔壁的“葵花寶典”-------培訓(xùn)篇管理啟示：1.隔壁的經(jīng)驗(yàn)需要選擇性借鑒2.跟蹤業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果解剖隔壁的“葵花寶

7、典”那些方面我們是優(yōu)勢(shì)，我們是劣勢(shì)，如何改進(jìn)我們大家是否真的這樣認(rèn)可優(yōu)秀管理者他們的服務(wù)確實(shí)很真誠(chéng)，我需要在以后工作中改進(jìn)這點(diǎn)2.我需要了解這個(gè)品牌和其他品牌的異同點(diǎn)優(yōu)秀員工案例11：連續(xù)3個(gè)月了，小劉每天只賣0~1張-------淘汰篇管理啟示：1.感情≠工作2.員工關(guān)懷是工作感情的重要紐帶讓不合適的人離開是我的職責(zé)之一根據(jù)他的情況，他可能比較適合客戶投訴的工作優(yōu)秀管理者我確實(shí)幫助小劉了，但無(wú)能為力2.我朋友上周開了個(gè)餐廳，小劉比較適合，我問(wèn)問(wèn)他感興趣不優(yōu)秀員工案例12：昨天小黃與客戶打架了-------淘汰篇管理啟示：公司品牌、職業(yè)

8、素養(yǎng)與個(gè)人能力同等重要客戶是上帝員工的過(guò)錯(cuò)是我管理的失職這種行為不能容忍優(yōu)秀管理者確實(shí)有本事，不愿意和他一起工作2.遲早的事優(yōu)秀員工案例13：小黃私藏了銷售款-------制度篇管理啟示：“堵漏”是管理者的