電子商務環(huán)境下對逆向物流運作模式的分析

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1、聲明?本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設計）是本人在導師的指導下取得的成果。因本畢業(yè)論文（設計）引起的法律后果完全由本人承擔。本畢業(yè)論文（設計）成果歸蘭州商學院隴橋學院所有。?特此聲明????畢業(yè)論文（設計）作者簽名：年月日?電子商務環(huán)境下對逆向物流運作模式的分析摘要電子商務在經過正向物流的考驗之后，又迎來了逆向物流的時代。越來越多的客戶在選擇在線供應商的時候，把在線供應商的退貨能力列為考慮因素之一，有的甚至已經影響到最終的決策問題。許多在線商家為了贏得客戶開始關注逆向物流，但因為學術中沒有理論指導，實踐中無經驗可尋，

2、也只能門外觀望。本文首先就電子商務逆向物流的重要性為電子商務企業(yè)端正態(tài)度，確立其戰(zhàn)略地位，并分析電子商務逆向物流的特點、現狀及面臨的障礙。繼而對電子商務逆向物流的自營模式、聯(lián)營模式、外包模式對比分析，找出了適合電子商務逆向物流的運作模式。[關鍵詞]電子商務；逆向物流；運作模式；選擇ABSTRACTElectroniccommerceisintheperiodofreverselogisticsafterforwardlogistics.Moreandmorecustomersareconsideringtheservi

3、ceofreturningproductswhichisofferedbysuppliersonlinewhentheychoosetheirsuppliers,andthisservicecanevenaffectthefinaldecision.Manysuppliersonlinebegintopaycloseattentiontoreverselogicists,inordertowintheircustomer.Asnotheoryguideandnoexperience,canonlythinkabouti

4、tbutdonothing．Firstofall.correctattitudeforcompaniesinECabouttheimportanceofreverselogisticsinEC,setupthestrategicpositionofreverselogistics,analyzethecharactersofECreverselogisticsanditsproblems,andcomparetheself-managementmode,Jointmanagementpattern,Outsourcin

5、gmode,ofECreverselogisticstofindtheoperationofreverselogisticsoperationmode．[Keywords]E-commerce；reverselogistics；operationmode；selection目錄一、電子商務逆向物流概述（1）（一）電子商務逆向物流（1）1、逆向物流（1）2、電子商務逆向物流（1）3、電子商務逆向物流特點（2）（二）電子商務逆向物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別（2）（三）電子商務逆向物流成因及阻礙（4）1、電子商務環(huán)境下逆向物流成因分

6、析（4）2、電子商務環(huán)境下開展逆向物流的阻礙（6）二、電子商務逆向物流現狀及運作模式的作用（8）（一）電子商務逆向物流的現狀（8）（二）運作模式在電子商務環(huán)境下逆向物流發(fā)展中的作用（9）三、電子商務環(huán)境下的逆向物流運作模式分析（10）（一）電子商務環(huán)境下逆向物流一般運作模式的提出（10）1、電子商務環(huán)境下逆向物流自營模式（11）2、電子商務環(huán)境下逆向物流聯(lián)營模式（13）3、電子商務環(huán)境下逆向物流外包模式（15）三、電子商務環(huán)境下逆向物流模式的選擇（17）（一）電子商務環(huán)境下逆向物流運作模式選擇方法的基本原則（17）l、

7、充分性原則（17）2、科學規(guī)范性原則（18）3、簡便易行性原則（18）（二）通過對運作模式選擇的影響因素分析得出結論（18）參考文獻（20）一、電子商務逆向物流概述（一）電子商務逆向物流1、逆向物流逆向物流是以市場和顧客需求為導向，以信息技術為基礎，以回收價值為核心內容，以保護環(huán)境為目的，通過對物品的收集、檢測與分類、物料替代，再利用、再處理以及廢棄處理等過程，來恢復商品的價值或正確處理商品，將物品從消費終點返回生產起點的過程。逆向物流是一種物流活動，它包含了產品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處置、再處理、維修與再制

8、造等流程。它是為了正確處置廢棄產品或重新獲得產品的使用價值為目的，將原材料、半成品、制成品等物資從產品消費點一端返回到產品的來源點一端的過程。它由回收逆向物流和退貨逆向物流組成，具體有退貨、檢驗、分類以及一系列后續(xù)回收和再利用等處理方式和流程。2、電子商務逆向物流電子商務中的逆向物流大多是指退貨逆向物流。由于電子商務在線經營的特殊