談藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革

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1、談藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革【摘要】為提高國家醫(yī)藥商品購銷員的考核通過率，針對藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)存在的問題，應(yīng)采用模塊實訓(xùn)法，在教學(xué)模式、實訓(xùn)內(nèi)容、管理方式及其考核評分標(biāo)準(zhǔn)等方面探索改革的思路和方法，提出指導(dǎo)藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的具體方案。【關(guān)鍵詞】藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革為提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，我校近兩年組織藥品經(jīng)營專業(yè)的學(xué)生參加了國家醫(yī)藥商品購銷員資格考試。由于存在考試知識點多、藥品的適應(yīng)癥和使用方法不容易掌握、再加上學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、實訓(xùn)積極性不高等問題，實訓(xùn)教學(xué)難以取得較好的效果。為了提高實訓(xùn)的效率和質(zhì)量，保證資格

2、考試的通過率，我們對該專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)進行了改革，連續(xù)兩年分別取得90.2%、98.6%通過率。目前，筆者將藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的改革進行了四個方面的總結(jié)如下：1.藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的改革我校一直以來大都采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，即主要采用'‘傳遞-接受”與"示范-模仿”兩種模式?！皞鬟f-接受"模式雖然可使學(xué)生在短時間內(nèi)較快的獲得更多的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)，但是這種模式學(xué)生處于被動接受的地位，不能很好地發(fā)揮學(xué)生在實訓(xùn)教學(xué)中的主體地位?！笆痉?模仿”模式雖然可以加快專業(yè)實訓(xùn)的教學(xué)進程，但不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在改

3、革中，為了突出藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的特點，我們大膽采用了模塊實訓(xùn)法，可稱為“目標(biāo)-導(dǎo)控”模式，該模式是以明確的專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，以專業(yè)實踐教學(xué)評價為動力，以矯正、強化為活動核心，使絕大多數(shù)學(xué)生掌握藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的一種教學(xué)模式。以下介紹模塊實訓(xùn)法在藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用：1.建立藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模塊根據(jù)國家勞動和社會保障部頒發(fā)的《醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我們以“注重知識與技能相結(jié)合的操作性與實用性，突出技能要求”為指導(dǎo)思想，針對技能考核的內(nèi)容，將整個實訓(xùn)分為以下五個教學(xué)模塊。即：顧客

4、服務(wù)模塊；法律法規(guī)知識模塊；醫(yī)藥基礎(chǔ)知識模塊；藥品購銷模塊；藥品陳列與保管模塊。同時，注重整體優(yōu)化課程，以能力為本位，這五個模塊中，重點突出醫(yī)藥基礎(chǔ)知識、藥品購銷的理論和技能的掌握，降低顧客服務(wù)模塊、法律法規(guī)知識理論、藥品陳列與保管模塊的比重，強調(diào)"必須”、'‘夠用”。2.制定藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)由于參加國家醫(yī)藥商品購銷員（初級）的考核分為理論知識考核及技能操作考核兩個部分，考核面廣，知識點分散,對基礎(chǔ)薄弱的中職學(xué)生來說有一定的難度，為了在規(guī)定時間內(nèi)保證每個教學(xué)模塊的教學(xué)質(zhì)量，按時按質(zhì)按量的完成考級培

5、訓(xùn)，我們制定和實施了與實訓(xùn)教學(xué)模塊相對應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容主要有如下幾個方面：（1）顧客服務(wù)模塊（占10%）包括：①接待顧客（5%）：要求會用禮貌用語，能與顧客交流，了解顧客的需求；②提供服務(wù)（5%）要求：要求能主動、熱情、耐心地為顧客服務(wù)，能主動為顧客包扎商品及禮品包裝。（2）法律法規(guī)知識模塊（占10%）要求掌握相關(guān)藥事法規(guī)知識、醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)規(guī)范，熟悉行業(yè)服務(wù)的忌語。（3）醫(yī)藥基礎(chǔ)知識模塊（占35%）中介紹藥品知識包括：①能解讀常用藥品的通用名、商品名、縮寫英文名（5%）；②能介紹常用藥品的適應(yīng)癥、使用方法

6、（5%）；③能區(qū)別處方藥與非處方藥（5%）；④能進行''問病售藥”（20%）。（4）藥品購銷模塊（占35%）包括：①銷售準(zhǔn)備（5%）要求：能按衛(wèi)生要求清潔營業(yè)場所、能按售前操作規(guī)程清點、添加藥品；②銷售實施（20%）要求：能正確發(fā)藥、收款、找零；能填制、審核票據(jù)；能進行每日銷售結(jié)算和填寫日報表；③銷售記錄（10%）要求：能記錄銷售藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、金額等；能收集顧客資料和意見并記錄。（5）藥品陳列與保管模塊（占10%）包括：①藥品分類陳列（5%）要求：能按用途、劑型、性質(zhì)及管理要求分類陳列藥品；②藥品保管（5%）

7、要求：能按藥品性質(zhì)保管藥品；能做好營業(yè)場所、倉庫的溫、濕度記錄及調(diào)控。1.落實藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措滋在指導(dǎo)藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)時，我們采用了實訓(xùn)教學(xué)過程監(jiān)控與目標(biāo)監(jiān)控相結(jié)合的措施。過程監(jiān)控即監(jiān)控每一個教學(xué)模塊的教學(xué)質(zhì)量，只有前一個教學(xué)模塊的教學(xué)質(zhì)量合格后，才允許進入下一個實訓(xùn)教學(xué)模塊的教學(xué)。具體實施過程中，要求教師按藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程圖考核，如圖1所示。同時還要求教師做到以下五個及時：即及時回答學(xué)生的提問；及時查看每個實訓(xùn)模塊的進展情況；及時指出和糾正學(xué)生實訓(xùn)的不良行為；及時啟迪學(xué)生的創(chuàng)新思

8、維；及時發(fā)現(xiàn)和處理儀器設(shè)備存在的故障。圖1藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)模塊教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程圖4.1實訓(xùn)室管理方式的改革。在實施藥品經(jīng)營專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的過程中，必須改變實訓(xùn)室傳統(tǒng)的封閉式管理方式，對實訓(xùn)室進行開放式管理。藥品經(jīng)營實訓(xùn)室為我校的模擬藥店，開放時間可安排在學(xué)生課余時間、自習(xí)課或者周末。在開放時間內(nèi)，學(xué)生必須遵守模擬藥店開放的管理制度和