【7A版】職場(chǎng)人士需知的七大短信規(guī)則.docx

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1、7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔職場(chǎng)人士需知的七大短信規(guī)則短信憑借簡單和快捷成為最為大眾所接受和喜歡的溝通方式。作為一種交流工具，短信本可極盡隨意。然而，職業(yè)導(dǎo)師BarbaraPachter在其新書《TheEssentialsofBusinessEtiquette》(中文可理解為：商業(yè)禮儀之精髓）中提醒道，當(dāng)與同事、老板或者客戶通過短信交流時(shí)，另有一套商業(yè)禮儀你應(yīng)該遵守。這套短信禮儀由七大點(diǎn)構(gòu)成:1.慎用縮略詞和網(wǎng)絡(luò)用語。發(fā)短信本來就是為了以更快的形式進(jìn)行交流，因此我們習(xí)慣使用縮略測(cè)和簡單的網(wǎng)絡(luò)用語，甚至還夾雜著英語。例如，用“表”表示“不要”，用“醬紫”表示“這樣子”，用

2、“很low”表示“格調(diào)太低”等等。2.注意語氣。當(dāng)你想著怎么又快又簡短地把信息發(fā)出去的時(shí)候，可能就不會(huì)顧及你的措辭和預(yù)期了?！岸绦诺恼Z氣可能比你腦海中的更強(qiáng)烈和嚴(yán)厲”。不妨試試用完整的句子表達(dá)自己的意思和觀點(diǎn)，避免顯得過于浮躁和唐突。發(fā)出短信之前，自己先讀一遍，避免措辭過于強(qiáng)硬。另外，避免用負(fù)面情緒的詞，例如“錯(cuò)誤”、“失敗”或者“忽略”等，多用“請(qǐng)”、“謝謝”等詞兒。37A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔3.永遠(yuǎn)不要通過短信告知壞消息?！安灰ㄟ^短信給予負(fù)面反饋或者辭職”，“在這種情況下，應(yīng)該親自和當(dāng)事人談?wù)劇＜词鼓阋o職，也不必搞僵雙方的關(guān)系，畢竟將來可能

3、你還需要公司的推薦信?！敝饕獑栴}在于，用短信來告知壞消息實(shí)在太過于隨意，對(duì)方很難通過寥寥數(shù)字把握你的語氣和態(tài)度。4.不要通過短信改變會(huì)議時(shí)間或地點(diǎn)。應(yīng)該與會(huì)人員未必會(huì)及時(shí)查看短信，尤其是距離會(huì)議原定時(shí)間不久的情況下。這時(shí)，親自給與會(huì)人員打電話是更合適的做法。5.使用語音輸入法發(fā)短信時(shí)，務(wù)必檢查是否正確識(shí)別。智能手機(jī)允許用戶使用語音輸入法發(fā)短信，但是進(jìn)行語音錄入時(shí)很可能會(huì)缺詞少字，甚至輸入了錯(cuò)誤的詞字。而且，有時(shí)候它會(huì)把別人在別上說的話也錄入進(jìn)去。因此，用戶通過語音輸入法發(fā)送短信前，務(wù)必再次檢查。6.開會(huì)或者別人進(jìn)行演講時(shí)，不要在桌子底下偷偷摸摸地發(fā)短信。這是一

4、種很沒有禮貌的行為，可能會(huì)令發(fā)言者和其他與會(huì)人員分神。“不要以為手機(jī)在桌子底下藏著，別人就不知道你在干什么了。他們完全可以通過你的神情和動(dòng)作作出準(zhǔn)確的判斷?！?.注意輸入法的自動(dòng)校正和聯(lián)想功能。37A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔發(fā)短信其實(shí)很容易出錯(cuò)。輸入法的自動(dòng)校正和聯(lián)想功能并不總是對(duì)的，有時(shí)候甚至?xí)斐烧`會(huì)。比方說，你想回復(fù)客戶“沒問題”，結(jié)果輸入法的模糊聯(lián)想功能可能會(huì)把它替換成“沒問你”，你想打“申銀萬國”可能會(huì)打成“呻吟萬國”。37A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔