職場禮儀-教學案

《職場禮儀-教學案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、.職場禮儀教學設計授課課題（學習情境/任務/項目/單元）職場禮儀授課時間2課型新授課教學目標通過學習和訓練，彌補自己在禮儀知識上的不足，展示自己的儀容儀態(tài)美。了解社交禮儀，學會在職場中使用社交禮儀教學重點了解職場禮儀知識，掌握職場禮儀技巧教學難點掌握職場禮儀技巧教學準備（環(huán)境、資源、條件等）案例教學法、多媒體教學，情境教學法等導學過程設計教師活動學生活動教學組織與方法時間問題導入：在職場交往中，你知道要掌握哪些社交禮儀嗎？職場禮儀反面案例：吃相太難看影響全局PPT1、個人禮儀都包括哪些方面的內(nèi)容？2、你認為個人形象對工作有什么影響？學生閱讀案例準備小組

2、發(fā)言。5分......溫馨提示：中職生在進入社會之前了解一些基本的職場禮儀是很有必要的。熱身運動（課前活動）￠與身邊的同學握手￠與身邊同學鞠躬相關知識一、職場禮儀簡介：職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。職場禮儀原則：尊重體諒男女平等職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯

3、了對方。請記住：工作場所，男女平等。同桌互相練習做筆記學生聽課做筆記小組學習法講授法講授法3分......其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了，進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是徐華女士，而你要將一位叫做李明的行政助理介紹給她，正確的方法是“徐華女士，我想介紹您認識李明?！比绻阍谶M行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。職場禮儀的作用：企業(yè)員工為什么要

4、學習禮儀？案例：陳軍是某公司銷售部的一名職員，這家公司對職員的個人形象要求很高。作為一位銷售人員，陳軍清楚地明白，形象在業(yè)務交往中備受重視。因此，在他第一次外出推銷產(chǎn)品時，便穿上了一身剛買的深色西裝、配上了一條印有草履蟲圖紋的領帶、一雙黑色的皮鞋。希望自己的形象能為業(yè)務的暢通提供鋪墊。然而事實卻不盡人意，他雖然跑了不少地方，但與接待他的人剛一見面，對方打量他幾眼后，便把他支走了。這讓陳軍大惑不解。你怎么看？企業(yè)員工學習禮儀：1.提升個人素質(zhì)以及個人道德水準和教養(yǎng)的尺度；2.代表企業(yè)形象，閱讀案例小組思考案例探究法7分5分......提升組織形象了解、掌

5、握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。二、職場基本禮儀（一）、——個人儀表禮儀頭發(fā)：三“不”——不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑牙齒：——三、三制———每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。鼻毛、胡須——出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須指甲——指甲不能過長；女性涂指甲油顏色不能過于鮮艷。體味體聲——咳嗽、打噴嚏時，應用手

6、絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對不起。香水:學生做筆記老師歸納總結(jié)講授法10分......女性員工使用香水，以淡香型、微香型的香水為宜，如植物型香水服飾：女性打扮不可太性感，服裝太暴露?；瘖y不可過于夸張，女性可戴耳釘、耳環(huán)（不可一耳多環(huán)，不可戴懸掛式耳環(huán)）；不可戴過粗、過長、夸張怪異的項鏈。一個人的穿著打扮是一個人的教養(yǎng)、職位、地位的標志----莎士比亞著裝得體——男士西裝“三個三”：三色原則、三一定律、三大禁忌（商標、夾克打領帶、尼龍絲襪白色襪子）。著裝得體——女士在正式場合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。（穿黑色皮裙裙、鞋、襪不搭配光腳三

7、截腿）著裝要求：TOP原則。時間：工作時，應穿著正式套裝；出席酒會時，就須多加一些修飾。場合：衣著與場合協(xié)調(diào)。參加正式會議等，衣著應莊重考究；在朋友聚會、郊游等場合，著裝應輕便舒適。講授法......地點：家里接待客人，可以穿著休閑服；去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝。個人儀態(tài)禮儀站立姿勢：標準站姿：上半身挺胸、立腰、收腹、精神飽滿，雙肩平齊頭正，兩眼平視，面帶笑容；下半身雙腿應靠攏，雙腳呈“V”字型，身體重心落在兩腳中間。標準坐姿：說明：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。[男職

8、員]說明：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向