天美百達(dá)物流案例

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1、天美百達(dá)物流案例天美百達(dá)集團(tuán)是全球最大的第三方物流公司之一，總部設(shè)在英國，世界排名第七位。該集團(tuán)在五大洲的33個(gè)國家都設(shè)有分部及機(jī)構(gòu)，員工數(shù)目33000人，其中僅在英國就有6個(gè)分部，如FMCG物流供應(yīng)部，制造業(yè)物流供應(yīng)部，歐洲技術(shù)物流供應(yīng)部，歐洲紡織品物流供應(yīng)部等。1．制造業(yè)1）計(jì)算機(jī)與家電（1）天美百達(dá)與IBM公司簽署一項(xiàng)為期五年的物流協(xié)議IBM國際商業(yè)機(jī)器公司與（T＆B）天美百達(dá)集團(tuán)簽訂一項(xiàng)為期五年合同金額數(shù)百萬英鎊的協(xié)議。根據(jù)此項(xiàng)協(xié)議，英國國際物流服務(wù)提供商——天美百達(dá)集團(tuán)將為前者提供在大不列顛及北愛爾蘭的物流供應(yīng)及配送服務(wù)。①在此協(xié)

2、議之下，天美百達(dá)集團(tuán)將為IBM公司提供一系列的物流供應(yīng)服務(wù)，該服務(wù)將為后者帶來直接的效益，這兩家公司的合作關(guān)系始于1986年。②IBM決定將其與天美百達(dá)所建的合資公司——高科技物流服務(wù)有限責(zé)任公司中的40%的股權(quán)出售給天美百達(dá)集團(tuán)，即將該部分的高科技物流服務(wù)業(yè)務(wù)移交給天美百達(dá)集團(tuán)。高科技物流服務(wù)有限責(zé)任公司于1994年初開始向IBM（英國）公司提供物流配送服務(wù)。③該協(xié)議涵蓋的義務(wù)，包括對零部件及成品的出口、配送、發(fā)送及附加值服務(wù)，所涉及產(chǎn)品種類多樣（小到零部件，大到電腦主機(jī)）。該項(xiàng)新協(xié)議可看作是IBM公司所采取的戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一步：將物流配送

3、業(yè)務(wù)交付給物流領(lǐng)域的專業(yè)化合作伙伴運(yùn)作；這對于大美百達(dá)集團(tuán)來說這一步也極為重要，它因此而成為高科技產(chǎn)業(yè)的物流供應(yīng)商。IBM（歐洲，中東，非洲）的物流經(jīng)理Bertand?Augere這樣說到：我們將努力工作以增強(qiáng)我們的競爭力，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們的戰(zhàn)略是，由自己管理整個(gè)物流配送的過程，同時(shí)依靠戰(zhàn)略合作伙伴提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)。綜合性研究表明，天美百達(dá)集團(tuán)是我們在英國地區(qū)的理想的專業(yè)化的物流供應(yīng)合作伙伴。我們堅(jiān)信，天美百達(dá)集團(tuán)將以其物流供應(yīng)配送服務(wù)協(xié)助我們進(jìn)一步提高顧客服務(wù)的質(zhì)量。天美百達(dá)（英國）有限責(zé)任公司現(xiàn)任董事長DavidHowes說

4、：我們很高興能夠與世界上最大的著名制造商簽署這一項(xiàng)協(xié)議，我們相信高科技物流服務(wù)有限責(zé)任公司所提供的技術(shù)和天美百達(dá)集團(tuán)的資源將幫助IBM公司實(shí)現(xiàn)其在物流配送領(lǐng)域的最高目標(biāo)。（2）天美百達(dá)集團(tuán)與惠普公司簽署重要協(xié)議惠普公司是世界上最大的電腦制造商之一，于世界企業(yè)500強(qiáng)里排名前20位，所生產(chǎn)產(chǎn)品品種計(jì)29000多種，年平均銷售額約300億英鎊。天美百達(dá)集團(tuán)與惠普公司簽署了一項(xiàng)重要協(xié)議，根據(jù)此協(xié)議，天美百達(dá)集團(tuán)將為惠普公司提供PC機(jī)的物流配送服務(wù)，這大大鞏固了天美百達(dá)集團(tuán)在高科技專業(yè)化物流領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位。此協(xié)議的一方為惠普公司的產(chǎn)品分部，該分部

5、設(shè)于法國的格林諾布（Grenoble）。天美百達(dá)集團(tuán)所負(fù)的義務(wù)包括從惠普公司的供應(yīng)商收集PC機(jī)并將其存放于天美百達(dá)集團(tuán)占地面積約125000平方米的物流中心，之后再發(fā)送給英國及愛爾蘭地區(qū)的零售商，其中包括零售站點(diǎn)及零售性地區(qū)物流中心。協(xié)議的另一方為天美百達(dá)集團(tuán)的制造業(yè)物流管理分部，這一分部另有其它客戶，包括IBM，COMPAQ以及Daewoo電子公司等。第一級陸路運(yùn)輸由天美百達(dá)集團(tuán)下屬的Metra分部執(zhí)行，路線由位于荷蘭的主工廠到英國境內(nèi)。第二級運(yùn)輸是通過制造業(yè)物流供應(yīng)中心之下的英國地區(qū)高科技網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，該分部同時(shí)也是二級運(yùn)輸軸心。天美百達(dá)集

6、團(tuán)供應(yīng)周轉(zhuǎn)速度快，供應(yīng)線路便捷，可在客戶發(fā)出訂單后的二到三天內(nèi)將貨物送至指定地點(diǎn)，這就意味著零售商無須大量備用庫存貨物，即進(jìn)貨，發(fā)貨的周轉(zhuǎn)周期縮短。因此這項(xiàng)服務(wù)在大大增強(qiáng)HP公司競爭力的同時(shí)，也大大方便了零售商以及廣大顧客。另外，天美百達(dá)集團(tuán)也享有股權(quán)，它負(fù)責(zé)管理及日程的制定。目前，訂單由惠普公司負(fù)責(zé)發(fā)送，但預(yù)計(jì)不久的將來，發(fā)送訂單這一業(yè)務(wù)也將由天美百達(dá)集團(tuán)承擔(dān)。這樣，惠普公司只需負(fù)責(zé)銷售及客戶外聯(lián)即可。其它一切業(yè)務(wù)均可交付天美百達(dá)集團(tuán)運(yùn)作?！斑@對于我們來說意義重大”，天美百達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理Mark?。觮rong這樣說道：“贏得這一合同可使天美

7、百達(dá)集團(tuán)在物流管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位更加牢固。我們夠取得成功的鑰匙就是創(chuàng)新，靈活加增值性服務(wù)。”2）日用品案例分析高露潔一棕欖：滿足我們的客戶的需求。對于為客戶提供易耗消費(fèi)品（FMCG）的供應(yīng)商來說，貿(mào)易環(huán)境的壓力是極其嚴(yán)峻的。著重于市場份額及收益率，同不斷發(fā)展理想訂單是相互依存的。為了達(dá)成理想訂單，應(yīng)將服務(wù)的特性，質(zhì)量和彈性最佳結(jié)合以適合客戶不斷轉(zhuǎn)變的期望，對此方面，我們需進(jìn)行頻繁的監(jiān)控。達(dá)成理想訂單的兩個(gè)基本要素是卓越的商務(wù)系統(tǒng)設(shè)施以及與第三方物流服務(wù)商天美百達(dá)長期關(guān)系的建立。（1）高露潔一棕欖英國高露潔一棕欖公司是實(shí)行環(huán)球運(yùn)作的公司，擁有

8、80億營業(yè)額。該公司產(chǎn)品主要是高露潔牙膏和漱口水、棕欖香皂、洗發(fā)水和沐浴露。該公司的Ａjaxsoft一Gentle在英國也是著名的品牌。80年代，產(chǎn)品產(chǎn)量在歐洲合理化，導(dǎo)致了由其