長沙移動手機上網(wǎng)業(yè)務營銷策略創(chuàng)新研究

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1、中圖分類號——UDC學校代碼——密級——碩士學位論文長沙移動手機上網(wǎng)業(yè)務營銷策略創(chuàng)新研究InnovationinmarketingstrategyofmobileInteractbusinessinChinaMobileLimitedofChangsha作者姓名:學科專業(yè):研究方向:學院(系、所):指導教師:副指導教師:冷德友工商管理中南大學商學院龔艷萍教授論文答辯日期趁2:』Z蘭答辯委員會主席中南大學2013年4月原創(chuàng)性聲明本人聲明,所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知,除了論文中特別加以標注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫

2、過的研究成果,也不包含為獲得中南大學或其他單位的學位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對本研究所作的貢獻均已在論文中作了明確的說明。作者簽名:燃.日期:2竺!童年—£月蘭竺日學位論文版權使用授權書本人了解中南大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定,即:學校有權保留學位論文并根據(jù)國家或湖南省有關部門規(guī)定送交學位論文,允許學位論文被查閱和借閱;學??梢怨紝W位論文的全部或部分內(nèi)容,可以采用復印、縮印或其它手段保存學位論文。同時授權中國科學技術信息研究所將本學位論文收錄到《中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫》,并通過網(wǎng)絡向社會公眾提供信息服務。長沙移動手機上網(wǎng)業(yè)務營銷策略創(chuàng)新研究摘要:隨著基礎語音

3、業(yè)務增長的停滯以及用戶需求的提高,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動手機上網(wǎng)業(yè)務逐漸興起。手機上網(wǎng)業(yè)務作為一種新型的增值業(yè)務以及其他增值業(yè)務的技術基礎,通信運營商如何利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡優(yōu)勢,抓住機遇,在手機上網(wǎng)業(yè)務的競爭中勝出,從而帶動新增用戶的增長,實現(xiàn)利益的增長成為了一個十分值得探討的問題。本文以長沙市移動公司手機上網(wǎng)業(yè)務的營銷策略作為重點研究對象,基于當今國內(nèi)外的移動手機上網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀和前景分析的基礎上,通過實地調(diào)查研究并掌握第一手的資料和數(shù)據(jù),對長沙市移動手機上網(wǎng)業(yè)務的相關情況進行了調(diào)查和環(huán)境分析,得出了長沙移動手機上網(wǎng)業(yè)務營銷策略中存在的問題。最后根據(jù)前文的調(diào)查研究和問題研究,分別在

4、移動終端策略、價格策略、客戶服務策略、促銷策略、渠道策略等方面提出了具體的手機上網(wǎng)業(yè)務營銷策略創(chuàng)新設計,這些對指導長沙市移動公司的手機上網(wǎng)業(yè)務營銷工作具有實際的意義,希望在實踐中對長沙市移動公司手機上網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展起到一定的借鑒和指導作用,以增強長沙市移動公司在手機上網(wǎng)業(yè)務市場上的競爭能力。同時,也希望通過對移動手機上網(wǎng)業(yè)務營銷策略的探討,能在理論上和實際中對我國發(fā)展移動手機上網(wǎng)業(yè)務起到一個參考作用。本文的研究內(nèi)容和結(jié)論可以供其它省市的移動公司借鑒,這同時也是國內(nèi)外的手機上網(wǎng)業(yè)務通信運營商、政府、電信行業(yè)監(jiān)管部門、增值業(yè)務廠商研究移動手機上網(wǎng)業(yè)務發(fā)展的參考資料。關鍵詞:手機上網(wǎng)業(yè)務

5、,環(huán)境分析,營銷策略創(chuàng)新分類號:ⅡInnovationinmarketingstrategyofmobileIntemetbusinessinChinaMobileLimitedofChangshaAbstract:Withthestagnationof也ebasicvoiceservicesgrowthandtheincreasingdemandoftheuser,themobilephoneinternetbusinessbasedonmobileinteractaregraduallyincreased.硼1emobileInternetbusinessiSthetechn

6、icalbasisofanewvalue.a(chǎn)ddedservicesandothervalue-addedservices,mcommunicationsoperatorshowtouseexistingnetworkadvantage,holdtheopportunity,winthecompetitioninthemobileinteractbusiness,Therebystimulatingthegrowthofnewusersandgetthegrowthofinteresthasbecomeaveryworthyissue.Inthispaper,thekeystud

7、yisChangshaCityMobileInternetbusinessmarketingstrategy.Onthebasisoftheanalysisbasedonthecurrentsituationandprospectsoftoday'sdomesticandforeignmobilephoneInternetbusinessdevelopment.Throughfieldresearchandfirst-handinformation,weconductedasur

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