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1、《C2C電子商務創(chuàng)業(yè)教程》教材解讀一、網店經營課程在電子商務專業(yè)中的任務本課程是針對電子商務專業(yè)高二年級學生開設的一門應用性實踐課程，是電子商務專業(yè)理論與實踐的充分結合，從網店開設、商品展示、銷售技巧、客戶服務、經營理念及創(chuàng)業(yè)理念等方面培養(yǎng)學生在網店經營各崗位中的操作技能和就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)意識。二、教材的介紹（一）教材選用本教材是由浙江淘寶網絡有限公司編著、清華大學出版社2010年出版，是淘寶網指定培訓教材，全書共分11篇，覆蓋了淘寶網平臺上所有重要的功能，為學生提供網上創(chuàng)業(yè)開店經營的指導。本教材以網店經營流程為線索，按專題組織的方
2、式整合內容。采用圖文相配的編排方式，使用語言簡潔易懂，操作流程步驟清晰，并融入了淘寶公司的武俠文化，章節(jié)命名中大量運用江湖文化，以“武功秘籍”來練就網店經營技能，讓學生在輕松的氛圍中直觀學習實用的網上創(chuàng)業(yè)技能，幫助學生系統(tǒng)地掌握網上開店經營的方法、工具及理念。（二）教材適用對象本教材適用于自主創(chuàng)業(yè)者、大專院校電子商務專業(yè)學生、企業(yè)電子商務從業(yè)者。中職學生與教材的適用對象在學習主動性、學習能力、知識積累等方面有一定的差距，但可以通過對教材進行強化技能訓練和崗位能力的處理來解決這些差距帶來的影響。（三）教材培養(yǎng)目標本教材為淘寶大學配
3、套培訓教材，以培養(yǎng)在淘寶網創(chuàng)業(yè)的店主為目標，學習者通過培訓能掌握在淘寶網開店所需的知識和技能，并形成網店經營管理的綜合能力。三、我校電子商務專業(yè)學生情況分析我校電子商務專業(yè)分為網店經營、網站建設、傳統(tǒng)商業(yè)服務三個方向，其中網店經營方向目前主要以網店經營中所需技能作為主要培養(yǎng)目標，通過電子商務基礎及實務模擬、網店模擬訓練及實戰(zhàn)訓練兩個個階段培養(yǎng)學生的崗位能力，網店經營課程是這兩個階段中的最后一環(huán)。學生通過本階段的學習能勝任網絡商品經營的相關工作崗位。根據(jù)該方向學生培養(yǎng)目標，我細化了本課程所涉及到的技能，并按流程抽象歸納為以下崗位：
4、商品描述類、圖片拍攝處理類、網店裝修類、客戶服務類、網店管理類、網店推廣類。根據(jù)中職學生的學習主動性、學習能力、綜合知識等方面相對較弱這一特點，我們的培養(yǎng)目標強調網店經營相關崗位就業(yè)能力，與教材培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的目標是有所區(qū)別的。所以，我在教學過程中對教材進行了一定的處理。四、教材分析解讀中職類學生的特點直接導致我們的課堂的驅動力不夠，課堂的驅動力主要來自學生的求知欲望、教師的個人魅力、知識本身的吸引力三個方面，其中最根本的動力應該是來自學生的內驅力，但是由于眾所周知的原因，職業(yè)學校課堂的薄弱環(huán)節(jié)正在于此，因此，教材處理和通過教學設
5、計增強課堂學習的內驅力應當是中職教師教材解讀的一大著力點。（一）對教材的處理電子商務作為新興的行業(yè)發(fā)展是日新月異的，行業(yè)、企業(yè)的需求每日都在更新，而我們卻在用過去的教材培養(yǎng)今天的學生從事明天的崗位，所以我們中職學校既要根據(jù)市場的需求去更新教材，又要根據(jù)學生的特點、崗位標準和行業(yè)要求去解讀處理教材。1、根據(jù)中職學生的認知規(guī)律調整教材內容，進行課程教學設計。中職學生在認知事物的過程中仍然遵循循序漸進的規(guī)律，按流程的先后組織內容仍然是最主要的方式。本課程側重于操作技能訓練，以學生崗位能力培養(yǎng)為主要目標，同時希冀學生形成網店經營管理創(chuàng)業(yè)
6、理念。根據(jù)這一要求，我制定了網店操作中必要內容優(yōu)先、崗位技能優(yōu)先的內容安排原則，將偏重于理念的店鋪定位從第二篇調整到第三篇結束之后，將偏重于技能技巧的第五篇與偏重與管理的第四篇對調，將網店交易中涉及到服務糾紛和安全的第八篇、第九篇、第十篇調整到第六篇店鋪推廣之前，與網店經營操作對應起來。同時在店鋪推廣單元中加入了寶貝標題設置技巧、寶貝上架計劃的制定、如何提高寶貝搜中概率等內容。形成先技能，再實戰(zhàn)，最后提升的模式，完成課程任務。2、挖掘技能的相關性并組合教學內容，進行單元教學設計。在網店經營過程中多數(shù)技能具有相關性，部分技能可能會
7、在很早用到，卻要等到后面相關的部分技能運用完畢后才能產生具體效果，學生對這個技能的作用和操作要領也只能到這個時候才能真實理解，這樣的內容就需要整合在后面的技能教學中一同強化。根據(jù)這一原則，我將第一二篇行業(yè)背景和前期準備合并為一單元，將第八九十篇客戶服務與糾紛安全合并為一單元，將第七篇和第十一篇增值服務與淘寶其他板塊功能合并為一單元。從而實現(xiàn)相關技能的整合，強化崗位意識，提高單元教學的整體性。（二）教學設計探討教材解讀的直接體現(xiàn)就是教學法的探討。在課堂教學設計中，強調通過學生對知識建構和技能的運用來確定教學目標，從引導和調節(jié)教學活
8、動的角度進行教學方法設計，根據(jù)學習資源和人際關系的組合進行學習環(huán)境設計，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點進行教學媒體設計，在教學評價設計中強調動態(tài)性和開放性。網店經營是一門專業(yè)技能課，在教學過程中，既不能上成單一的知識傳授課，也不能上成單純的實訓課，要考慮崗
