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《烏魯木齊銀行伊犁分行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號：密級：學(xué)號:2015211225單位代碼：10759石河子大學(xué)碩士學(xué)位論文烏魯木齊銀行伊犁分行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略研究學(xué)位申請人王俊霞指導(dǎo)教師朱金鶴教授申請學(xué)位類別專業(yè)碩士專業(yè)名稱工商管理碩士研究領(lǐng)域營銷管理所在學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院中國·新疆·石河子2018年5月ResearchonMarketingStrategyofPersonalFinancialServicesinYiliBranchofUrumqiBankADissertationSubmittedtoShiheziUniversityInPartialFulfillm
2、entoftheRequirementsfortheDegreeofMasterOfBusinessAdministrationByWangJun-xiaDissertationSupervisor:Prof.ZhuJin-heMay,2018摘要黨的十八大以來，我國金融行業(yè)體制改革步伐加劇，使得個人金融市場發(fā)生了巨大變化，同業(yè)競爭不斷加劇。同時由于經(jīng)濟(jì)下行影響，證券市場動蕩，風(fēng)險較低的個人理財產(chǎn)品受到廣大消費者的追捧，也促使各商業(yè)銀行不斷豐富產(chǎn)品。商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的健康發(fā)展可促進(jìn)銀行經(jīng)營結(jié)構(gòu)體系更加合理，同時也能有效促進(jìn)金融市場的
3、穩(wěn)健發(fā)展。此外，國有大型銀行在個人理財業(yè)務(wù)市場營銷相對成熟，而多數(shù)地方中小銀行開辦個人理財業(yè)務(wù)較晚，故而，通過對國內(nèi)外個人理財業(yè)務(wù)市場營銷策略實施情況進(jìn)行研究，找出符合地方中小銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷策略，對于促地方中小銀行個人理財業(yè)務(wù)乃至整個個人理財業(yè)務(wù)市場的穩(wěn)健發(fā)展有重要意義。本文在對相關(guān)理論的研究和總結(jié)成功案例經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以對地方中小商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的了解，以實踐調(diào)查法為主，結(jié)合比較分析法，選取烏魯木齊銀行伊犁分行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的真實案例進(jìn)行分析。筆者在研習(xí)國內(nèi)外關(guān)于市場營銷及策略的相關(guān)知識及同業(yè)個人理財業(yè)務(wù)成功營銷
4、案例的基礎(chǔ)上，實地調(diào)查了解烏魯木齊銀行伊犁個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展近況及個人理財產(chǎn)品營銷策略實施情況，對烏魯木齊銀行伊犁在個人理業(yè)務(wù)營銷策略上存在的問題和原因進(jìn)行剖析，提出烏魯木齊銀行伊犁分行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化建議及保障措施。通過分析研究，得出以下結(jié)論：（1）從國內(nèi)外個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展特點及花旗、招商銀行成功營銷案例得出可學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗：一是產(chǎn)品創(chuàng)新是進(jìn)行專業(yè)營銷的持續(xù)推動力；二是提供全方位的理財服務(wù)是贏得客戶的有效營銷方式；三是培育強(qiáng)勢品牌是確保營銷競爭力的有效途徑。（2）在對烏魯木齊銀行伊犁分行個人理財業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，該行
5、因管理層營銷觀念滯后、內(nèi)部機(jī)制不健全等原因，該行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略還存在營銷團(tuán)隊建設(shè)不足，在營銷的資金投入上占比不高。（3）分析烏魯木齊銀行伊犁分行營銷策略現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，該行存在產(chǎn)品創(chuàng)新不足、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道利用率不高、促銷手段傳統(tǒng)守舊、服務(wù)缺乏個性化等問題。（4）通過STP理論分析，認(rèn)為該分行應(yīng)積極拓展中低收入客戶群、退休人員客戶群、青少年客戶群體，通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引客戶。（5）針對烏魯木齊銀行伊犁分行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略中存在的不足，可采取下列方式進(jìn)行改進(jìn)，一是通過附加免費服務(wù)、豐富業(yè)務(wù)種類等手段，吸引客戶，提升客戶忠誠度；二是
6、通過創(chuàng)新產(chǎn)品種類和與個人消費貸業(yè)務(wù)組合推廣策略，促進(jìn)個人理財業(yè)務(wù)和消費貸業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展；三是實施品牌價值提升策略，在加強(qiáng)宣傳力度的同時，延伸“金雪蓮”品牌價值；四是加大互聯(lián)網(wǎng)營銷力度，與知名的網(wǎng)絡(luò)平臺合作宣傳本行產(chǎn)品。五是通過拓展服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容、加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等升級服務(wù)。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；個人理財業(yè)務(wù)；營銷策略；STP策略IAbstractSincethe18NationalCongressoftheParty,thepaceofthereformofthefinancialsysteminChinahasintensifi
7、ed,whichhasmadethepersonalfinancialmarketchangewitheachpassingday.Thedevelopmentofpersonalfinancialservicesincommercialbankshasimprovedthemanagementstructureofbanks.Thestabledevelopmentoffinancialmarkethasplayedapositiverole.Therefore,theproblemsinthemarketingofpersonalf
8、inancialproductsinourcountryarestudied,andthemarketingstrategiesinlinewiththedevelopmentofpersonalfinan
