電子商務(wù)應(yīng)用面向企業(yè)的電子商務(wù)ppt培訓課件

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1、第七章電子商務(wù)應(yīng)用——面向企業(yè)的電子商務(wù)?YangTianxiang,SoochowUniversity第一節(jié)企業(yè)信息化管理第二節(jié)物料需求計劃第三節(jié)企業(yè)資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)信息化管理第二節(jié)物料需求計劃第三節(jié)企業(yè)資源規(guī)劃一、企業(yè)與政府組織的信息化（一）企業(yè)與政府組織的信息化企業(yè)信息化就是企業(yè)通過廣泛應(yīng)用電子信息技術(shù)，加快企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、提高市場競爭能力；通過推廣計算機輔助設(shè)計和輔助制造技術(shù)，提高生產(chǎn)過程的自動化程度，建立管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，從而提高企業(yè)的整體素

2、質(zhì)；充分利用信息化手段，采集、利用好宏觀信息、生產(chǎn)流通信息和價格信息，提高管理水平和市場快速反應(yīng)能力，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品成本，提高生產(chǎn)效率，發(fā)揮電子信息技術(shù)的倍增和催化作用，激發(fā)企業(yè)新的生產(chǎn)活力?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營=管理+信息化信息化=IT技術(shù)+IT技術(shù)的管理“IT技術(shù)管理”實際上是數(shù)字化管理，用數(shù)字把所有的商務(wù)活動表現(xiàn)出來。企業(yè)信息化管理的根本就是管理好企業(yè)的信息流，使企業(yè)經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的或需要的數(shù)據(jù)流，能夠在企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用下，得到快速的采集、存儲、加工和預(yù)測，并且保持流暢的渠

3、道，迅速地在企業(yè)信息化流程中發(fā)揮作用。2、政府組織信息化常稱為電子政務(wù)，主要是指政府機構(gòu)利用信息化手段，實現(xiàn)各類政府職能。其核心是應(yīng)用信息技術(shù)，提高政府事務(wù)處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。政務(wù)處理的四個方面的功能政務(wù)處理的電子化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化：內(nèi)部核心政務(wù)電子化（內(nèi)部管理流程）信息公布與發(fā)布電子化信息傳遞與交換電子化公眾服務(wù)電子化（外部公眾服務(wù)）（二）企業(yè)信息化的構(gòu)成1、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化工程的基礎(chǔ)。信息資源建設(shè)與組織管理。2、生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)的信息化（1

4、）單臺計算機應(yīng)用階段（2）局域網(wǎng)支持下的計算機應(yīng)用階段（3）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫支持下企業(yè)范圍的計算機應(yīng)用綜合系統(tǒng)階段（4）廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)支持下的企業(yè)間信息集成和資源優(yōu)化階段3、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化指在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息資源，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流的集成和綜合，實現(xiàn)對管理資源的優(yōu)化配置，由此不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力的過程。企業(yè)內(nèi)部信息化的關(guān)鍵配合信息化進程實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重組、建立企業(yè)信息化管理制度。4、

5、企業(yè)內(nèi)外部信息資源的利用企業(yè)內(nèi)外部信息資源的利用主要是指通過使用各種計算機網(wǎng)絡(luò)、各類計算機管理軟件系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享。內(nèi)部和外部共享信息包括范圍財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、庫存、人事等部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；員工的經(jīng)驗、知識。外部信息包括客戶的需求偏好、合作者的合作信息、競爭對手的信息以及公開儲存在因特網(wǎng)網(wǎng)站上的公共信息。二、企業(yè)信息化的發(fā)展（一）企業(yè)初級信息化階段本階段以企業(yè)建立網(wǎng)站為特征，通過電子郵件加強與外界的溝通與聯(lián)系。一般企業(yè)能從這種簡單、成本低廉和極為普及的技術(shù)應(yīng)用中受益。（二）企業(yè)內(nèi)部信息化

6、階段全面實施辦公自動化系統(tǒng)（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、財務(wù)系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)以及生產(chǎn)設(shè)計領(lǐng)域中的計算機輔助設(shè)計（CAD）、輔助制造（CAM）等系統(tǒng)。（三）企業(yè)內(nèi)部信息化資源整合階段在企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理，對企業(yè)的各種系統(tǒng)信息進行集成，實現(xiàn)對企業(yè)的信息資源的有效整合。（四）企業(yè)外部資源利用整合階段從自身的信息化轉(zhuǎn)向建立基于因特網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。通過因特網(wǎng)，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實時交互實現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。（五）電子商務(wù)與

7、協(xié)同商務(wù)階段協(xié)同商務(wù)是供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理兩者的集大成者。企業(yè)不必為生產(chǎn)與業(yè)務(wù)需求準備所有資源的所有權(quán)，而僅僅向具有所有權(quán)的企業(yè)取得使用權(quán)即可，自己只需把精力放在關(guān)鍵資源的占有上。反之，其他企業(yè)也可以這種形式來利用該企業(yè)的閑置資源。企業(yè)變得更靈活，適應(yīng)性更強。協(xié)同商務(wù)類型：（1）協(xié)同銷售（2）協(xié)同制造（3）協(xié)同設(shè)計三、辦公自動化與信息化管理(一)辦公自動化概述辦公自動化是將計算機技術(shù)應(yīng)用于繁雜的辦公事務(wù)的處理,從而提高管理效率,將人們從繁重的手工勞動中解放出來。辦公自動化系統(tǒng)（OfficeAuto

8、mationSystem，OA）是基于先進的網(wǎng)絡(luò)互連基礎(chǔ)上的分布式軟件系統(tǒng)，通過有效的資源共享和信息交流、發(fā)布，達到提高個人工作效率、降低勞動強度、減少重復(fù)勞動的目的。強調(diào)人與人之間、各部門之間、企業(yè)之間的協(xié)同工作，以及相互之間進行有效的交流和溝通。（二）辦公自動化的發(fā)展階段1、以單一的文字處理工具為基礎(chǔ)的階段2、基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以C/S（客戶/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用為特征階段3、基于符合Internet/Intranet技術(shù)標準的平臺應(yīng)用階段（三）辦公自動化的特點1、集成化2