企業(yè)資源計(jì)劃概論企業(yè)資源計(jì)劃概論企業(yè)資源計(jì)劃概論企

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1、企業(yè)資源計(jì)劃概論企業(yè)資源計(jì)劃概論實(shí)驗(yàn)3銷售管理提要本章主要介紹ERP的銷售管理模塊的基本原理和業(yè)務(wù)類型。要求學(xué)生在ERP實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行相關(guān)操作。1概述銷售管理客戶管理銷售分析1概述銷售管理銷售管理的目的銷售管理的基本業(yè)務(wù)銷售訂單其他銷售相關(guān)單據(jù)1概述銷售管理銷售管理的目的銷售管理子系統(tǒng)(模塊)是ERP系統(tǒng)的重要組成部分。銷售是企業(yè)經(jīng)營成果的實(shí)現(xiàn)過程,是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的中心。1概述銷售管理銷售管理的基本業(yè)務(wù)ERP的銷售管理提供了銷售方面的一系列管理功能,包括銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單(合同)、發(fā)貨、開票的完整銷售流程,支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運(yùn)

2、、零售、銷售調(diào)撥等多種類型的銷售業(yè)務(wù),能對銷售價(jià)格和客戶信用進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,支持其他銷售輔助業(yè)務(wù)的處理,在完備的業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)上提供了豐富、靈活、多維度的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析,為管理決策提供依據(jù)。1概述銷售管理銷售訂單1概述銷售管理其他銷售相關(guān)單據(jù)銷售合同銷售發(fā)票……1概述客戶管理客戶資料維護(hù)客戶信用管理客戶分析1概述客戶管理客戶信用管理信用控制機(jī)制是保證企業(yè)有良好資金流的必要保證,其目的在于在擴(kuò)大銷售的同時(shí)避免產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)可以設(shè)置信用期限和信用額度。信用控制既可以針對客戶進(jìn)行信用管理,也可以針對部門、業(yè)務(wù)員進(jìn)行信用管理。1概述銷售分析

3、銷售訂單分析銷售價(jià)格分析其他銷售分析2銷售業(yè)務(wù)普通銷售業(yè)務(wù)委托代銷業(yè)務(wù)直接運(yùn)輸業(yè)務(wù)分期付款業(yè)務(wù)銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)2銷售業(yè)務(wù)普通銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)接受客戶訂單后,按照客戶訂單的要求,組織生產(chǎn),向客戶送貨后進(jìn)行銷售相關(guān)結(jié)算,是最常見的銷售業(yè)務(wù)類型。業(yè)務(wù)流程銷售報(bào)價(jià)銷售訂單發(fā)貨通知單銷售出庫單銷售發(fā)票收款單2銷售業(yè)務(wù)委托代銷業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)企業(yè)將產(chǎn)品鋪貨到客戶處代銷,客戶按照某個(gè)預(yù)定的規(guī)則,根據(jù)客戶處實(shí)際銷售出庫量,與企業(yè)進(jìn)行委托代銷結(jié)算。業(yè)務(wù)流程委托代銷合同委托代銷出庫單委托代銷出庫委托代銷結(jié)算銷售發(fā)票收款單2銷售業(yè)務(wù)直

4、接運(yùn)輸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)客戶所定購的商品直接從供應(yīng)商處發(fā)往客戶處,而不再進(jìn)入企業(yè)倉庫。業(yè)務(wù)流程銷售報(bào)價(jià)銷售訂單采購訂單采購入庫銷售出庫銷售結(jié)算收款單采購結(jié)算付款單2銷售業(yè)務(wù)分期付款業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)分期付款業(yè)務(wù)與普通銷售業(yè)務(wù)的不同在于:銷售發(fā)貨時(shí),材料成本核算的成本不同;應(yīng)收帳款中的形成收入是逐步結(jié)轉(zhuǎn)收入,而不是一次性全部結(jié)轉(zhuǎn)收入;成本處理上,先將成本記入發(fā)出商品,確定一筆收入后,再結(jié)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的成本。2銷售業(yè)務(wù)銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)由于企業(yè)內(nèi)部各組織之間的內(nèi)部交易需要,進(jìn)行銷售商品的調(diào)撥。業(yè)務(wù)流程銷售調(diào)撥單發(fā)貨單銷售出庫銷售計(jì)算收款單3銷

5、售業(yè)務(wù)操作普通銷售業(yè)務(wù)操作委托代銷業(yè)務(wù)操作直接運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作分期付款業(yè)務(wù)操作銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)操作

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