資源描述：
《濰坊天馬酒店管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、分類號密級注1UDC學位論文濰坊天馬酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)（題名和副題名）褚興森（作者姓名）指導教師姓名葉婭蘭博士電子科技大學成都魏先民高工濰坊市托普科技發(fā)展中心濰坊（職務、職稱、學位、單位名稱及地址）申請專業(yè)學位級別碩士專業(yè)學位類別工程碩士工程領域名稱軟件工程提交論文日期2010.9論文答辯日期2010.12學位授予單位和日期電子科技大學答辯委員會主席評閱人年月日注1：注明《國際十進分類法UDC》的類號獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得
2、電子科技大學或其它教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。簽名：日期：2010年月日關于論文使用授權的說明本學位論文作者完全了解電子科技大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權電子科技大學可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。（保密的學位論文在解密后應遵守此規(guī)定）簽名：導師簽名：日期：2010年月日摘要摘要隨著我國經濟的發(fā)展，假日經濟和旅游經濟已成為人們消費的熱點，各地也把旅
3、游業(yè)當作本地經濟發(fā)展的重要支柱之一，從而促進了酒店業(yè)的快速發(fā)展。隨著酒店越來越多，其競爭也越來越激烈。酒店的服務管理水平對提高競爭力起到決定性作用，在這種情況下，建立酒店管理信息系統(tǒng)成為解決此問題的有效途徑之一。酒店管理系統(tǒng)是較為典型的管理信息系統(tǒng)，它充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)（MIS）的輔助決策支持的功能，使管理層和決策層隨時可以在自己的客戶端上獲得目前酒店的經營狀況，從而提高酒店的利潤、降低酒店成本。本文基于瀏覽器/服務器（B/S）的軟件架構，設計、開發(fā)了基于網絡的濰坊天馬大酒店管理系統(tǒng)。針對酒店管理系統(tǒng)客房在位置上的分散性，邏輯上的集中性，以及客戶的松散耦合等特殊性，服務多樣性等；該系統(tǒng)采用面
4、向對象軟件建模方法，進行系統(tǒng)需求分析；提出了系統(tǒng)的總體設計方案，并采用BorlandDelphi7.0和MSSQLServer2000開發(fā)工具，自頂向下逐步求精的軟件設計方法，融入面向對象的分析手段和研究方法。在酒店管理系統(tǒng)的建立過程中，主要參照濰坊天馬大酒店的服務流程，結合當前酒店工作人員的計算機操作能力，完成了系統(tǒng)的需求、設計和編碼方案。本系統(tǒng)應用到濰坊天馬大酒店管理中，提高了客戶服務質量，規(guī)范統(tǒng)一了服務標準，實現(xiàn)了前臺預定、客戶服務等部門數(shù)據(jù)共享，促進了高效、科學和完整的管理體系的建立。關鍵詞：酒店管理信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，客戶機/服務器模式，統(tǒng)一建模語言IAbstractAbstractA
5、longwitheconomicdevelopmentinourcountry,holidayeconomyandtoureco-nomyhavebeenbecomehotpointofpeople’sconsumption,Allthecountryalsoregardt-hetourismasoneofthemostimportantstanchionofdevelopinglocaleconomy,whichpromotesthefastdevelopmentofthehotelandcabaretindustry.Meanwhile,alongwiththemoreandmorehot
6、elsandcabarets,itbecomesmuchmorecompetitiveinhotelandcabaretindustry.However,theservicemanagementlevelofthecabaretplaysvitalroleinimprovingitscompetitiveability.Undersuchcircumstance,establishingthehotelmana-gementinformationsystembecomesoneofthevalidpathstoresolvethisproblem.Thesystemofhotelmanagem
7、entisatypicalapplicationofmanagementinformationsystem(MIS),Thehotelmanagementsystemfullyusestheassistantdecision-makingfunctionofMIS.Itmakesitpossibleforthemanagementanddecision-makingleveltoobtainthe
