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1、移動互聯網時代的平臺化商業(yè)模式分析沈拓智信創(chuàng)元咨詢copyright@2012移動互聯網時代的平臺化商業(yè)模式分析在移動互聯網時代，人與人、人與物、人與信息各種交互行為中蘊藏了轉型的財富金礦，電信運營商轉型的未來將蘊藏于客戶的生活、學習、工作、娛樂、情感、社交、體育、交易、休閑等各類行為鏈條之中。通過對于這些行為的便利化、低成本、高依賴的平臺化支持，電信運營商終將成為社會中人與人、人與物、人與信息各種交互行為的平臺化支持服務提供商。一、平臺化商業(yè)模式成為電信運營商的戰(zhàn)略選擇在進入移動互聯網時代后，電信運營商正在全面邁向新經濟軌道，其重點不再
2、僅僅依賴于對于客戶的通信管道的功能性支持，甚至也不僅僅依賴于對于一般信息獲取的功能性需求滿足，而是越來越多地表現為借助平臺化商業(yè)模式創(chuàng)新，通過對客戶的一系列行為支持，通過開拓雙邊經濟模式，從中探尋新的出路。可以借鑒的案例是，早在2004年7月，日本的NTTDoCoMo推出電子錢包Osaifu-Keitai業(yè)務。目前，Osaifu-Keitai已發(fā)展成為繼i-mode和FOMA之后的另一大業(yè)務品牌，旗下不僅包括預付費的電子錢包類業(yè)務，還包括電子客票、信用卡、身份認證等業(yè)務。隨著用戶數和業(yè)務模式的不斷成熟，DoCoMo逐漸向后付費即信用卡業(yè)務
3、領域擴張。2005年，DoCoMo出資980億日元收購了日本三井住友金融集團33.4％的股份，次年4月，又推出了信用卡業(yè)務交易平臺iD。通過參股部分金融機構，DoCoMo與55家銀行簽署了合作協(xié)議，使簽約銀行的用戶可以選擇將信用卡與Felica捆綁，在iD平臺上使用信用卡業(yè)務。截止到2010年9月，DCMX（包括DCMXmini）用戶數已超過五千萬。自2008開始，日本的NTTDoCoMo把自身戰(zhàn)略從LifeAssistance(生活支持者)轉變成為BehaviorAssistance（行為支持者），其轉型戰(zhàn)略表述為“Evolutionf
4、romaphoneCapableofdoingsomethingintoaphonethatwillactivelydosomethingonbehalfofcustomer”。這充分顯示了“綜合平臺”將成為電信運營商的戰(zhàn)略性商業(yè)模式選擇。二、平臺化商業(yè)模式的戰(zhàn)略價值移動互聯網時代的平臺化演進不僅是實現電信業(yè)自身價值擴展的手段，同時也暗合了娛樂、媒體、文化、體育等諸多相關產業(yè)的現實要求。一方面，平臺化帶來的資源匯聚極大釋智信創(chuàng)元咨詢copyright@2012放、延展了ICT產業(yè)的價值，使這個產業(yè)具有無以倫比的彈性與發(fā)展空間。例如，蘋果公
5、司的iTunes可供用戶使用下載的樂曲高達數十萬首，囊括了數千家唱片公司的作品；淘寶網的平臺開放計劃可供任意第三方網站、商家進行關于交易的二次開發(fā)；Google在各類網站的搜索引擎嵌入，不僅為第三方提供了新的營收來源，同樣也擴展了信息搜索的增值空間。另一方面，娛樂、媒體、文化、體育等相關產業(yè)的發(fā)展也始終遵循著同心圓的模式，即圍繞各自核心產品，通過擴展傳播渠道、開發(fā)衍生產品的方式，力求自身產業(yè)價值的最大化。在這些產業(yè)的同心圓擴展過程中，ICT產業(yè)為其提供了全新的傳播渠道、商業(yè)模式與海量客戶源，這為娛樂、媒體、文化、體育等相關產業(yè)提供了價值倍
6、增的全新空間。例如，在電視產業(yè)的制播分離之后，大量的獨立內容制作商將越來越多地涌現，這些精彩的內容迫切需要通過ICT產業(yè)中的新媒體手段發(fā)布、推廣與呈現。包括鳳凰衛(wèi)視、光線傳媒、派拉蒙影業(yè)等娛樂傳媒巨頭早已開始了大量的嘗試與探索，而在日本及整個東亞地區(qū)倍受歡迎的龍珠、圣斗士等眾多的動漫卡通作品，也早已離不開通過電信運營商的應用平臺與相關終端進行傳播與互動。可見，ICT產業(yè)價值鏈中的平臺化演進趨勢恰恰滿足了不同產業(yè)價值鏈交匯融合的要求。移動互聯網產業(yè)價值鏈的平臺化趨勢演進，凸顯出把自身“基礎設施化”的極端重要性。不止一個ICT企業(yè)巨頭用類似于
7、以下的語句宣稱過自身的轉型目標“我們要成為類似于城市生活中的水、電、煤、氣一樣的基礎設施服務供應商”。這里隱含的商業(yè)思想是，相比于成為直接沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，給戰(zhàn)士提供子彈的商業(yè)模式更加持久可靠。此類模式的典型首推微軟，從Dos時代即占據了PC的核心地帶，直到Windows的不斷升級而牢牢控制住PC價值鏈。這種企業(yè)已經長期適應于基礎設施化戰(zhàn)略，已經能夠相當睿智地把自身定位于價值鏈上每個戰(zhàn)士身后的支持者，包括支持一般使用者的日常應用，支持開發(fā)者的程序開發(fā)，支持系統(tǒng)集成商的業(yè)務部署與數據集成等。只要ICT的大廈不坍塌，就會始終需要這樣的基礎設施提
8、供者，因此注定了基礎設施平臺的爭奪成為巨頭們關注的焦點。2009年6月22日，淘寶開放平臺TOP發(fā)布，它從開放業(yè)務、開放自有插件式平臺、開放對外接入標準三個方向對外開放，其中開放業(yè)務包括15個
