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1、快消品的大數(shù)據(jù)營銷管理變革研究THESTUDYONFMCGMARKETINGMANAGEMENTINNOVATIONWTIHBIGDATACOMING學(xué)校：上海交通大學(xué)學(xué)院：安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)：工商管理（EMBA）作者：盛夏岑導(dǎo)師：王理平學(xué)號：1111209819班級：Z1112092答辯日期：2013年11月2日萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)快消品的大數(shù)據(jù)營銷管理變革研究摘要在這場耗時(shí)長久的經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，如同經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型被提為重要的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。消費(fèi)品市場被層出不窮的新品、海量的廣告、殘酷的價(jià)格競爭、渠道的分
2、散、營銷費(fèi)用和管理成本的上升、各個(gè)營銷方式效率的不斷降低、消費(fèi)者忠誠度的整體下降中，企業(yè)如何決勝市場，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)仍不景氣、成本不斷上升、市場過度營銷的環(huán)境下，有效及高效的營銷管理創(chuàng)新和變革是我們在這個(gè)時(shí)候最需要的。而在這場營銷管理創(chuàng)新和變革中，如何確保戰(zhàn)略的上下統(tǒng)一，如何管控整體盈利模式的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如何精準(zhǔn)營銷，如何提高費(fèi)用資源效率，如何提升各級營銷人力資源競爭力，是這場營銷創(chuàng)新和變革放到我們面前的課題。就像市場的根源在于供需，我們將著眼于從營銷的4P基礎(chǔ)理論出發(fā)，通過對市場和企業(yè)內(nèi)部的SWOT分析，結(jié)合競
3、爭企業(yè)及公司內(nèi)部的一些案例，運(yùn)用定量和定性分析法，對消費(fèi)品市場最容易遇到的問題、市場發(fā)生的改變、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及困難，提出打造營銷競爭力為核心，通過現(xiàn)代信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，將大體量的數(shù)據(jù)分析作為精準(zhǔn)營銷的前提，通過管理流程網(wǎng)絡(luò)化、質(zhì)量管理數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略在執(zhí)行上的可控化，營銷活動的標(biāo)準(zhǔn)化、簡化和量化，資源配置的優(yōu)化，人力資源競?cè)f方數(shù)據(jù)爭壓力的弱化，從而形成一套互為依附、循環(huán)優(yōu)化的核心營銷競爭體系，我們這里先給他個(gè)時(shí)髦的名字為大數(shù)據(jù)營銷管理變革。J公司作為我國少數(shù)幾家能與世界日化用品巨頭抗衡的民族品牌公司，在營銷
4、細(xì)分功能的CRM和SFA基礎(chǔ)上，根據(jù)中國市場的操作慣例，自行擴(kuò)展開發(fā)了整體營銷運(yùn)營管理體系的TOM系統(tǒng)，突破目前SAP以產(chǎn)銷為主線條、單一面向分銷客戶、單一的讓利促銷方式，轉(zhuǎn)為產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品與分銷商、分銷商與零售商、產(chǎn)品與零售商的渠道平臺經(jīng)濟(jì)模式下的營銷管理系統(tǒng)，并將各種中國市場的營銷模式轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理，作為實(shí)現(xiàn)渠道平臺經(jīng)濟(jì)效益和管控的后盾。新的TOM系統(tǒng)加強(qiáng)了J公司在渠道上的掌控，業(yè)務(wù)人員和營銷人員在執(zhí)行簡單標(biāo)準(zhǔn)化下得到快速提升，通過對目標(biāo)消費(fèi)者的產(chǎn)品品牌教育和溝通而獲得更直接有效的回報(bào)、
5、對營銷方式和渠道等的資源配置來提高費(fèi)用的整體效率，從而延長了諸多主銷產(chǎn)品的生命周期、提供了新品存活和做大的保障，加強(qiáng)了J公司在消費(fèi)市場上的營銷競爭力和增長力。關(guān)鍵詞：營銷競爭力；數(shù)據(jù)營銷管理；資源配置；效率優(yōu)化；精準(zhǔn)營銷；數(shù)據(jù)指標(biāo)管控；萬方數(shù)據(jù)THESTUDYONFMCGMARKETINGMANAGEMENTINNOVATIONWITHBIGDATACOMINGABSTRACTInthistime-consumingeconomiccrisis,aseconomicrestructuringwasputas
6、animportantmacroeconomicpolicies.Consumergoodsmarketisanendlessstreamofnew,massiveadvertising,brutalpricecompetition,channeldispersion,marketingexpensesandadministrativecostsrise,theefficiencyofthevariousmarketingmethodscontinuetoreducetheoveralldeclineinc
7、onsumerloyalty,companieshowtowinthemarket,theeconomyisstillinrecession,therisingcostofexcessivemarketmarketingenvironment,aneffectiveandefficientmarketingmanagementinnovationandchangeismostneededatthistime.Inthismarketingmanagementinnovationandchange,howto
8、ensurethatthestrategicunityanddown,howtocontroltheoverallprofitabilityofthenormaloperationmode,howprecisionmarketing,howtoimprovethecostefficiencyofresources,howtoenhancethecompetitivenessofhumanresourcesatal
