基于erp的e公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究

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1、分類(lèi)號(hào)：e(7弓}密級(jí)：公哥單位代碼：10422學(xué)號(hào)：泖／≥弓雩夠⑧∥菇辦呈碩論文論文邪：新唧鈣E公司仍嶼嘲溉嘶，奄作者姓名銎杰易學(xué)院名稱(chēng)—血睦阻專(zhuān)業(yè)學(xué)位名稱(chēng)．五應(yīng)監(jiān)指導(dǎo)教師五埠壘合作導(dǎo)師ml弓年r月孑。日原創(chuàng)性聲明lIIIllIllIrlIIIIIIIIIIllUIY2330079本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的科研成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承

2、擔(dān)。論文作者簽名：委痘五日期：磁。．[!邁關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的聲明本人完全了解山東大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)山東大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。(保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)論文作者簽名：銎盤(pán)i導(dǎo)師簽名：呈望壘：堇：日期：監(jiān)J．纊山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目錄摘要???????????????????????????????．．1ABSTRACT????

3、???????????????????????????????????2第l章緒論???????????????????????????．31．1選題背景及意義??????????????????????．31．2研究方法?????????????????????????．51．3論文結(jié)構(gòu)與內(nèi)容??????????????????????．51．4論文創(chuàng)新點(diǎn)????????????????????????．6第2章業(yè)務(wù)流程優(yōu)化綜述?????????????????????．72．1流程優(yōu)化的思想???????????????????

4、???．72．1．1流程的基本概念????????????????????一72．1．2流程優(yōu)化的體系????????????????????一82．1．3流程優(yōu)化的內(nèi)容????????????????????一92．1．4流程優(yōu)化的持續(xù)性???????????????????122．2BPR的基本理論??????????????????????122．2．1BPR概念的產(chǎn)生????????????????????122．2．2BPR的核心內(nèi)容??????????????????????????132．2．3BPR的實(shí)施原則????

5、????????????????142．2．4BPR的實(shí)施步驟????????????????????152．3持續(xù)優(yōu)化的思想??????????????????????162．3．1PDCA循環(huán)優(yōu)化思想??????????????????16第3章業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和ERP的關(guān)系????????????????．．203．1ERP的基本概念??????????????????????203．2ERP的核心管理思想????????????????????203．3ERP的發(fā)展過(guò)程??????????????????????213．4ERP

6、和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之間的辯證關(guān)系?????????????243．4．1業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是ERP實(shí)施的前提?????????????24山東大學(xué)碩士學(xué)位論文3．4．2ERP是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的保障???????????????263．4．3ERP和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的整合方式?????????????26第4章業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施方法??????????????????294．1業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施原則??????????????????294．2實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的六個(gè)步驟????????????????304．2．1制定企業(yè)戰(zhàn)略決策，成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目立

7、項(xiàng)????????304．2．2業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析及診斷????????????????3l4．2．3目標(biāo)流程及配套方案設(shè)計(jì)????????????????324．2．4設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程IT優(yōu)化方案???????????????一344．2．5新舊流程切換?????????????????????344．2．6分析優(yōu)化結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)評(píng)估??????????????354．3業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施要點(diǎn)??????????????????374．4選擇ERP作為流程優(yōu)化實(shí)施方案的原因???????????一37第5章E公司基于ERP的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

8、????．．．??????????395．1E公司簡(jiǎn)介????????????????????????395．2E公司信息化應(yīng)用現(xiàn)狀???????????????????395．3ERP實(shí)施前流程優(yōu)化必要性分析????????????