如何成為汽車銷售冠軍

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1、如何成為汽車銷售冠軍她平均每兩天賣一輛寶馬車蔣彩鳳，現在是富陽寶信寶馬4S店的CRM經理，之前一直是店里的銷售冠軍，后來因為工作業(yè)績出色，被提拔為展廳經理。一位普通的杭州女孩，從外表看，很難把她和汽車銷售冠軍聯系起來。和印象中的豪車美女相比，她有著普通女孩的身段，一張不容易被記住的臉，標準的工作套裝服。在千篇一律的標準汽車4S展廳里，她一點也不出眾。但就是這個不起眼的女孩兒，2013年，經她手賣出去的寶馬汽車達到180多輛，平均每兩天就要賣出一輛新車。我很好奇的詢問她的銷售秘訣，她毫不掩飾的說，“其實，我不太喜

2、歡把成績歸結到運氣上。如果說一兩次的成功可以說是運氣好，那么我可以長期的保持成功，肯定有內在的原因的，具體是什么原因，我自己也總結過，其實就是真誠、勤奮、耐心，這六個字是我獲得客戶認可的法寶?！币?、銷售收獲的是一種客戶的信任和成就感按蔣彩鳳自己的總結，她覺得最引以為自豪的一點是，她不頻繁變換職業(yè)，堅持在一個地方長期挖井，每個月12臺以上的銷量中，有一半來自老客戶的轉介紹。這和其他汽車銷售人員喜歡頻繁跳槽不同，蔣彩鳳做這行8年了，只干過兩家公司。“之前賣過豐田汽車和現在賣寶馬汽車，身邊的朋友也說汽車銷售人員換地方

3、是家常便飯，像我這樣的太罕見了?！笔Y彩鳳說自己也不是不想換工作，汽車銷售行業(yè)很累，也曾想過換個行業(yè)試試，只是業(yè)績一直不錯，自己很熱愛寶馬這個品牌，客戶和公司都很信任她，賣車總有一種上癮的感覺，掙錢也不比別人少，就一直做到現在。直至走上管理崗位了，還不停的有老客戶轉介紹過來找她買車。做銷售，做到最后就是收獲了一份客戶的信任，這種信任會讓人有一種成就感。剛開始時沒有人覺得她是一位優(yōu)秀的銷售員2006年，剛畢業(yè)時，她根本沒想到自己會成為汽車銷售顧問。“那時的同學一出校門，心里都奔著去外企或國企，找一份收入穩(wěn)定的工作，

4、做一個體面的小白領。”蔣彩鳳學的是廣告設計，畢業(yè)后就進了一家汽車銷售4S店當市場專員，“每天上班就對著電腦，很枯燥，而銷售部都是年輕人，成天說說笑笑，我特別羨慕，就申請轉去做銷售。”開始時，銷售經理并不看好蔣彩鳳。她自己也承認：“第一眼看我什么感覺？挺有親和力吧，但我不是一個特別突出的人，看上去也不精明。那時一張娃娃臉，經理就覺得我是小孩兒一個，能把車子賣出去嗎？”但實際上，客戶對娃娃臉的人往往是比較有好感的，更不會設防；同時在客戶面前也顯得很不精明。她總能快速的建立與客戶的信任關系。做蔣彩鳳師傅的老銷售，也不

5、看好她。一次午飯后的間歇，小姑娘們都湊在一起聊天，展廳門口進來一位穿著隨意的中年婦女，其他銷售顧問看她穿著普通，根本不像買車的，都懶得動彈。經理看沒人招呼，便叫蔣彩鳳：“你去招呼一下客人，就當是練手，找找感覺?！笔Y彩鳳心想：“不管她買不買車子，進來了都是客戶，就得認真招待?！彼裏崆榈赜先?，陪著那位女士四處看，耐心地聽她問長問短?！白詈笏谷灰豢跉赓I了3輛豐田凱美瑞！”做銷售的準則之一是不能從自我的愛好和感覺對客戶進行分類對待，必須心懷所有進門的都是你的客戶的理念。還沒正式上崗，蔣彩鳳就拿下了一個大單，“連我自

6、己都不敢相信，不過從那以后，我也牢牢記住了一個道理，銷售人員一定不能挑客戶，絕不能看人下菜，很多有實力的客戶穿得都特普通，很低調，從外表上根本判斷不出來。這一點，在富陽這個地方很普遍?！边@樣的例子蔣彩鳳屢見不鮮：“我有一個客戶，非常有錢，但穿得很隨便。他告訴我，以前去看車子，每次銷售員都不怎么搭理他。后來發(fā)現他很有實力，就變得特別熱情，拼命招呼，他很反感，干脆不買了。最后這個人也在我們這里買了車子。因為他被歧視慣了，遇到我們熱情招待他，非常感動。不管是有錢或者沒錢的客戶都需要心理的關懷。有些不富裕的客戶往往感到

7、底氣不足，需要你真誠的尊重；有錢的客戶也需要關注他的面子和價值。二、來者都是客，現在不買以后也會買蔣彩鳳說，即便是不買車的客戶，也可能給她帶來極大的收獲。“一次，快下班的時候，來了位看起來普普通通的男客戶。他說自己不買車，只是隨便看看而已。大家忙了一天，都很累了，不愿意起身招待他。我沒有猶豫，打起精神，陪他看了車子，還做了試乘試駕，送走客戶時，天已經黑了?！边@個客戶沒說什么就走了，蔣彩鳳也沒有放在心上。兩天后，不斷有客戶打電話找她買車子，蔣彩鳳很奇怪，但也想不出是什么原因?！白詈蟛耪嫦啻蟀祝俏荒锌蛻舾粠团?/p>

8、友一起出現，我才知道都是他給我介紹的客戶。一年內，他一共給我介紹了13個客戶，最后他自己也在這兒買了車子?！边€是那句話，所有進門的都是你的客戶，因為他有可能帶來口碑效應。銷售人員多有急功近利的心理，對那些購車意向度強烈的客戶比較熱情，而對那些不冷不熱的客戶卻容易挑三揀四。但是，她覺得，不能立即下單的或者不下單的，都可能給你帶來口碑傳播。蔣彩鳳從此懂得了放長線釣大魚的道理，“其實對客戶來