手機(jī)pos機(jī)使用方法

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1、只為方便用戶聯(lián)動(dòng)通付手機(jī)POS機(jī)常見問題處理目錄一．系統(tǒng)異常21.實(shí)名認(rèn)證，反應(yīng)實(shí)名認(rèn)證照片沒有辦法上傳22.使用手刷軟件時(shí)，界面提示警告＂無(wú)效ACC＂等英文字樣23.插入手刷器，刷卡后界面沒有任何反應(yīng)24.手刷器進(jìn)行綁定后，卡頭已正常插入但界面一直顯示“請(qǐng)插入卡頭”25.進(jìn)行各業(yè)務(wù)操作時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)閃退36.使用刷卡器時(shí)，能正常進(jìn)行手機(jī)綁定及會(huì)員注冊(cè)，但進(jìn)行余額查詢時(shí)界面顯示“找不到卡頭”3二．交易異常31.進(jìn)行信用卡還款操作時(shí)，界面提示POS交易失敗（后臺(tái)顯示14無(wú)效卡號(hào)）32.進(jìn)行會(huì)員充值時(shí)，界面提示“交易失敗”（后臺(tái)顯示05不

2、予承兌）43.進(jìn)行會(huì)員充值時(shí)，界面提示“交易失敗”（后臺(tái)顯示61超出金額限制）44.進(jìn)行會(huì)員充值或信用卡還款等業(yè)務(wù)時(shí)，界面提示“刷卡失敗”（后臺(tái)顯示88未知錯(cuò)誤）45.進(jìn)行信用卡還款時(shí)，界面提示“交易失敗”（后臺(tái)顯示98交換中心收不到交易接收方應(yīng)答）46.進(jìn)行信用卡還款時(shí)，界面提示“POS支持格式錯(cuò)誤”（后臺(tái)顯示30格式錯(cuò)誤）47.進(jìn)行信用卡還款或會(huì)員充值時(shí)，界面提示“交易失敗”（后臺(tái)顯示57發(fā)卡行不允許持卡人進(jìn)行的交易）48.進(jìn)行會(huì)員充值或信用卡還款等業(yè)務(wù)時(shí)，界面提示“交易失敗”（后臺(tái)顯示ZZj交易失敗或999IPOS系統(tǒng)異常）

3、59.進(jìn)行會(huì)員充值或信用卡還款等業(yè)務(wù)時(shí)，界面提示“交易中心沒有應(yīng)答”510.進(jìn)行余額查詢時(shí)，界面顯示“交易失敗”511.插上手刷器，界面提示"請(qǐng)檢查時(shí)間是否正確"5三．其他51.索要相關(guān)業(yè)務(wù)資料（如手刷器不支持手機(jī)型號(hào)說明、個(gè)品牌提現(xiàn)規(guī)則產(chǎn)品說明等）52.個(gè)品牌手刷器所屬公司地址、公司介紹6只為方便用戶一．系統(tǒng)異常1.實(shí)名認(rèn)證，反應(yīng)實(shí)名認(rèn)證照片沒有辦法上傳此現(xiàn)象屬于偶發(fā)性問題，建議客戶更換時(shí)間段上傳，或者將軟件升級(jí)后再重新上傳。2.使用手刷軟件時(shí)，界面提示警告＂無(wú)效ACC＂等英文字樣軟件異常導(dǎo)致，建議客戶升級(jí)手機(jī)版本，并將手刷軟件

4、卸載后重新下載安裝3.插入手刷器，刷卡后界面沒有任何反應(yīng)將手機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，設(shè)置方法如下：1.選擇并打開系統(tǒng)自帶音樂播放器；2.插入耳機(jī)（重要），播放音樂；3.把音量調(diào)為最大；4.在彈出的提示框（“長(zhǎng)期過大的音量將會(huì)********”）點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕；5.關(guān)閉音樂，退出音樂播放器，并拔出耳機(jī)。6.插入手刷卡頭，進(jìn)行手刷程序正常運(yùn)行。若在手刷程序運(yùn)行前有調(diào)整過音量或插耳機(jī)聽過音樂等操作，請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)行以上操作。另，對(duì)所有的手機(jī)系統(tǒng)，聯(lián)億家只保證在官方系統(tǒng)下的穩(wěn)定運(yùn)行，所有越獄過的IOS系統(tǒng)、非官方的安卓系統(tǒng)，聯(lián)億家不保證程序的穩(wěn)定性。

5、蘋果系統(tǒng)有越獄或安卓系統(tǒng)不是從官方網(wǎng)站升級(jí)的，造成了很多程序的不穩(wěn)定。4.手刷器進(jìn)行綁定后，卡頭已正常插入但界面一直顯示“請(qǐng)插入卡頭”蘋果手機(jī)：設(shè)置-通用-隱私-麥克風(fēng)-選擇“快捷刷”將其打開只為方便用戶安卓系統(tǒng)：1.小米手機(jī)：設(shè)置-聲音-音效設(shè)置-將“杜比環(huán)繞”改成“立體聲/DTS”（紅米不能用、小米3）2.三星手機(jī)：設(shè)定-我的設(shè)備-配件-HDMI音頻輸出-選擇“立體聲”部分安卓手機(jī)無(wú)法識(shí)別刷卡頭的解決方法：1、確認(rèn)客戶什么型號(hào)的手機(jī)，安卓rom為什么版本（4.1以上）2、詢問客戶界面為什么狀態(tài)（插入卡頭的動(dòng)畫）3、確認(rèn)客戶手機(jī)

6、設(shè)定正常（環(huán)繞杜比聲效關(guān)閉，聲音開最大）即可。4、杜比聲效關(guān)閉：設(shè)定--輔助功能--外接設(shè)備--HDMI聲效5、聲音開到最大：先插入耳機(jī)線，打開系統(tǒng)自帶音樂播放器，播放音樂，聲音調(diào)最大（過大的音量會(huì)損害耳朵XXXXXXX的提示，點(diǎn)確定），關(guān)閉音樂播放器，拔出耳機(jī)線。5.進(jìn)行各業(yè)務(wù)操作時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)閃退?解決方法：先清理手機(jī)中的“緩存”，若還出現(xiàn)閃退再建議清理數(shù)據(jù)蘋果手機(jī)：1.若有360衛(wèi)士，直接點(diǎn)擊“360衛(wèi)士”，選擇“系統(tǒng)清理”2.刪除手刷客戶端，重新下載安裝安卓手機(jī)：1.設(shè)定-更多-應(yīng)用程序管理，清緩存2.刪除手刷客戶端，重新下載

7、安裝6.使用刷卡器時(shí)，能正常進(jìn)行手機(jī)綁定及會(huì)員注冊(cè)，但進(jìn)行余額查詢時(shí)界面顯示“找不到卡頭”解決方法：1.關(guān)閉手刷客戶端，插撥卡頭幾次，再重新打開客戶端2.刪除客戶端，再重新下載安裝3.如果以上操作無(wú)法解決，暫定找代理商更換卡頭只為方便用戶若以上方式操作后仍無(wú)法解決問題，出現(xiàn)異常的原因?yàn)椋河布c軟件不匹配1.軟件版本過低導(dǎo)致（安卓系統(tǒng)支持4.1以上版本使用）2.基帶版本過低導(dǎo)致（建議登錄官網(wǎng)更新最新版本）客戶裝好快捷刷如果出現(xiàn)密碼設(shè)置是對(duì)的但是提示總是錯(cuò)誤的話，把時(shí)間調(diào)整北京時(shí)間，只有正確就能用啦二．交易異常1.進(jìn)行信用卡還款操作時(shí)

8、，界面提示POS交易失?。ê笈_(tái)顯示14無(wú)效卡號(hào)）是因?yàn)楸局Ц肚啦恢С衷撱y行卡的支付操作2.進(jìn)行會(huì)員充值時(shí)，界面提示“交易失敗”（后臺(tái)顯示05不予承兌）由于客戶使用的銀行卡在手刷支付平臺(tái)上有支付限額的設(shè)置，（簡(jiǎn)單舉例說，充值金額為1000元，但實(shí)際