2017中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告材料

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1、2017中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告一、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展基本狀況（一）企業(yè)規(guī)模分析1.企業(yè)數(shù)量根據(jù)商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)典型企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算（下同），2016年，全國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)66萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)3.1%。其中，規(guī)模以上企業(yè)14萬(wàn)家，占全國(guó)行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比重為21.3%，比2015年下降0.6個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)模以下企業(yè)52萬(wàn)家，占比為78.7%，比2015年增加0.6個(gè)百分點(diǎn)。2.從業(yè)人數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年，全國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員2542萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)9.3%。從人員結(jié)構(gòu)看，規(guī)模以上家政服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)1093萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)12%；規(guī)模以下家政服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)1449萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7.3%。3.營(yíng)

2、業(yè)收入據(jù)測(cè)算，2016年，全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入3498億元，同比增長(zhǎng)26%。其中，規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入2144億元，收入同比增長(zhǎng)41.8%，占全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比重為61.3%；規(guī)模以下企業(yè)營(yíng)業(yè)收入1354億元，收入同比增長(zhǎng)7.1%，占全國(guó)家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比例為38.7%。（二）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析1.規(guī)模化程度從企業(yè)數(shù)量看，規(guī)模以下企業(yè)占據(jù)家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的73.7%，同比下降4.3個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)模以上企業(yè)占比為26.3%，同比有所回升，但規(guī)模以下企業(yè)數(shù)量仍是規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量的近3倍，表明家政服務(wù)業(yè)中的經(jīng)營(yíng)主體仍以小型企業(yè)為主，行業(yè)規(guī)?；潭热匀徊桓摺膹臉I(yè)人員看，規(guī)模以上

3、家政服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)占比45%，同比增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)模以下家政服務(wù)企業(yè)從業(yè)人數(shù)占比55%，同比下降3個(gè)百分點(diǎn)。規(guī)模以下企業(yè)仍是家政服務(wù)業(yè)吸收就業(yè)的主要力量，但近年來(lái)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致行業(yè)結(jié)構(gòu)有所調(diào)整，規(guī)模以上企業(yè)占比有所上升，也即規(guī)模以上企業(yè)吸納就業(yè)人員能力進(jìn)一步提升。從營(yíng)業(yè)收入看，規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入占家政服務(wù)行業(yè)營(yíng)業(yè)收入的比重為61.3%，比2015年增加6.8個(gè)百分點(diǎn)；規(guī)模以下企業(yè)營(yíng)業(yè)收入占比為38.7%。如前所述，規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量占比為26.3%、從業(yè)人數(shù)占比為45%，但規(guī)模以上企業(yè)營(yíng)業(yè)收入?yún)s占家政服務(wù)總營(yíng)收的60%以上，表明規(guī)模以上企業(yè)比規(guī)模以下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率更高、在市場(chǎng)競(jìng)

4、爭(zhēng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。2.業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)根據(jù)商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)典型企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)可以劃分為母嬰護(hù)理、養(yǎng)老看護(hù)、小時(shí)工及其他四類。從2016年家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)來(lái)看，家政服務(wù)業(yè)中母嬰護(hù)理占比30.2%，養(yǎng)老看護(hù)占比16.3%，小時(shí)工占比26.2%，其他27.4%。從家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)同比數(shù)據(jù)來(lái)看，與2015年相比，母嬰護(hù)理營(yíng)收占比基本與上年持平，養(yǎng)老看護(hù)營(yíng)收占比下降1.4個(gè)百分點(diǎn)，小時(shí)工營(yíng)業(yè)收入占比上升0.8個(gè)百分點(diǎn)，其他類收入占比提高近1個(gè)百分點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，2016年整個(gè)市場(chǎng)對(duì)家政行業(yè)四大業(yè)態(tài)的用工需求基本保持高速增長(zhǎng)，增速在16%-31%之間，其中尤以小時(shí)工、其他增速較快。

5、（三）行業(yè)效益分析1.資產(chǎn)規(guī)模據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年，全國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)3143億元，同比增長(zhǎng)8.7%。規(guī)模以上企業(yè)總資產(chǎn)2065億元，占全國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)的65.7%，同比增長(zhǎng)7.4%；規(guī)模以下企業(yè)總資產(chǎn)1078億元，占行業(yè)企業(yè)總資產(chǎn)的34.3%，同比增長(zhǎng)11.4%。2.盈利能力據(jù)測(cè)算，2016年，家政服務(wù)業(yè)利潤(rùn)總額248億元，同比增長(zhǎng)27.8%，利潤(rùn)率為7.1%，下降0.3個(gè)百分點(diǎn)；家政服務(wù)企業(yè)平均收入費(fèi)用226億元，同比增長(zhǎng)15.4%。3.運(yùn)行效率家政服務(wù)業(yè)人效指標(biāo)穩(wěn)步提高。據(jù)測(cè)算，2016年，家政服務(wù)業(yè)人均營(yíng)業(yè)收入為1.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16%。規(guī)模以上家政服務(wù)

6、企業(yè)人均創(chuàng)造收益1.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.7%；規(guī)模以下家政服務(wù)企業(yè)人均創(chuàng)造收益0.9萬(wàn)元，與2015年持平。規(guī)模以上企業(yè)人均創(chuàng)造收益較規(guī)模以下企業(yè)高出近1萬(wàn)元，規(guī)模以上企業(yè)運(yùn)行效率顯著優(yōu)于規(guī)模以下企業(yè)。（四）行業(yè)現(xiàn)代化程度分析1.電子商務(wù)近年來(lái)，家政O2O高速發(fā)展。與傳統(tǒng)家政服務(wù)不同，家政O2O提供的家政服務(wù)，打通了線上線下界限，加強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，有力促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。（1）市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大2013年以來(lái)，e家潔、云家政、阿姨幫、阿姨來(lái)了、小馬管家、嘉傭坊等眾多家政O2O創(chuàng)業(yè)公司不斷涌現(xiàn)。2014年以來(lái)，BAT、京東、58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等領(lǐng)軍企業(yè)也紛紛布局包括家政服務(wù)在內(nèi)的

7、上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)。在資本的推動(dòng)下，家政O2O市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。（2）資本推動(dòng)行業(yè)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，受到各路資本的青睞。由表8可知，e家潔、管家?guī)汀?8到家等家政企業(yè)受到騰訊、鼎暉、阿里巴巴等企業(yè)投資大量資本進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域，有力促進(jìn)了家政服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、品質(zhì)化發(fā)展。2.連鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)不僅有利于提高企業(yè)運(yùn)行效率和組織化程度，而且有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效的重要經(jīng)營(yíng)模式之一。根據(jù)典型調(diào)查企業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年，連鎖家政服務(wù)企業(yè)數(shù)