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《市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)《蘇州市物業(yè)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、蘇住建規(guī)〔2019〕3號(hào)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)《蘇州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理辦法（試行）》的通知各市、區(qū)住建局，姑蘇區(qū)住建委，蘇州工業(yè)園區(qū)規(guī)建委,太倉(cāng)市城市管理局：為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，現(xiàn)將我局制訂的《蘇州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2019年2月22日（此件公開(kāi)發(fā)布）蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦公室2019年2月22日印發(fā)共?。?份蘇州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理辦法（試行）第一章總則第一條為推進(jìn)蘇州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信
2、用體系建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信自律，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2017〕7號(hào)）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消一批行政許可事項(xiàng)的決定》（國(guó)發(fā)〔2017〕46號(hào)）等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)和管理，適用于本辦法。第三條蘇州市物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)工作，評(píng)定、發(fā)布全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)，開(kāi)展守信聯(lián)合
3、激勵(lì)、失信聯(lián)合懲戒等相關(guān)工作。蘇州市物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)建立“蘇州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理平臺(tái)”，采集、記錄、評(píng)價(jià)和公開(kāi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息，統(tǒng)籌建設(shè)和維護(hù)信息系統(tǒng)，編制信息內(nèi)容并適時(shí)合理調(diào)整。第四條區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)依據(jù)本辦法的規(guī)定，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的采集、認(rèn)定、評(píng)價(jià)、公開(kāi)和使用等工作。企業(yè)注冊(cè)地的區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本地區(qū)注冊(cè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息的錄入審核工作。項(xiàng)目所在地的區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息的錄入審核工作。第五條蘇州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，做好2信用管理培
4、訓(xùn)工作，協(xié)助市物業(yè)管理行政主管部門(mén)開(kāi)展信用管理工作。第六條街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)助采集物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)行為的信息，并報(bào)送區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)。社區(qū)居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理的相關(guān)工作。第二章信息的分類(lèi)、采集第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息主要包括基本信息、良好信息、不良信息。具體情況如下：（一）基本信息，由企業(yè)信息和項(xiàng)目信息組成。企業(yè)信息包括：企業(yè)名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、管理規(guī)模、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等信息。項(xiàng)目
5、信息包括：物業(yè)項(xiàng)目的名稱(chēng)、地址、物業(yè)類(lèi)型、建筑面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（二）良好信息，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)相關(guān)合同約定，服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，或在全市重點(diǎn)工作中表現(xiàn)突出，受到政府有關(guān)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)或者表彰等信息。（三）不良信息，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中違反有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，被行政機(jī)關(guān)作出行政處理，或者經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定違約、違法行為以及其他違反合同約定，減少服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)
6、量和標(biāo)準(zhǔn)行為等信息。3第八條信用信息的采集是指對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息進(jìn)行收集、記錄、分類(lèi)和儲(chǔ)存，形成反映其執(zhí)業(yè)情況信用信息的活動(dòng)。信用信息采集渠道，主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)、各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門(mén)主動(dòng)采集及其他相關(guān)行政管理部門(mén)和社會(huì)組織提供。第九條（一）基本信息的采集，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本信息產(chǎn)生或者變更的10日內(nèi)通過(guò)信用管理平臺(tái)向區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)申報(bào)，并同時(shí)提供相關(guān)證明文件。區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)對(duì)審核后認(rèn)定屬實(shí)的信息予以備案。（二）良好信息的采集，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行申報(bào)
7、，經(jīng)市、區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)認(rèn)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)良好信息的，應(yīng)在信息產(chǎn)生1個(gè)月內(nèi)，向區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)申報(bào)有關(guān)部門(mén)表彰決定文書(shū)，或經(jīng)市、區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)查證屬實(shí)的材料以及其它具有法律效力的材料。（三）不良信息的采集，由各區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)采集，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)記入嚴(yán)重不良信息的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)理由和依據(jù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行申辯。物業(yè)服務(wù)企業(yè)如有異議，可在接到通知之日起5日內(nèi)向所在地區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)提出書(shū)面異議申請(qǐng)，并提供相應(yīng)證據(jù)，逾期視為認(rèn)可。區(qū)（市）物業(yè)管
8、理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)于收到書(shū)面異議申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成核查，經(jīng)核查確屬有誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更4正，若確屬無(wú)誤的，維持原結(jié)果，核查結(jié)果應(yīng)當(dāng)反饋物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)區(qū)（市）物業(yè)管理行政主管部門(mén)的核查結(jié)果仍存在異議的，可向市物業(yè)管理行政主管部門(mén)提出書(shū)面異議復(fù)核申請(qǐng)，市物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)于收到書(shū)面異議復(fù)核申請(qǐng)
