企業(yè)員工志愿行為對(duì)工作績(jī)效的影響研究——基于角色增益視角

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1、ｍＩ分類(lèi)號(hào)：密級(jí)：－ｌｉＤＣ：ｉ單：位代碼Ｊ簽繳王赴乂葦辛＇：奎Ｓ碩壬學(xué)位論文５Ｉｉ論文題目：企業(yè)員工志愿行為對(duì)工作績(jī)效的影響研究１ｔｏ—基于角色增益視角！戀Ｉ１３２０１９０４６７學(xué)號(hào)．ｊ李吟作者：般管；里專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：ｓｉ＿．．＾Ｆ２０１６６月６日古年１；ｍ戶(hù)眉獨(dú)創(chuàng)性說(shuō)明本人鄭重聲明：所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得研究成果。盡我所知，除了文中特別加［＾標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包

2、含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的研究成果，也不包含為獲得安徽工業(yè)大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)所使用過(guò)的材一料。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文中做了明確的說(shuō)明并表示了謝意。簽名日期：心也為論＿＿關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解安徽工業(yè)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，良Ｐ：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？桑崳姡坠颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可切采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文保密的論文在解密后應(yīng)遵循此規(guī)定。，、緣名日期．導(dǎo)師答名：＾／／／／毛Ａ＿狂么＿乃安徽工業(yè)大學(xué)碩

3、士學(xué)位論文論文題目：企業(yè)員工志愿行為對(duì)工作績(jī)效的影響研究—基于角色增益視角Studyontheinfluencefromenterpriseemployeevolunteeringbehaviortojobperformance—Basedontheperspectiveofroleenhancement作者：李吟學(xué)院：商學(xué)院指導(dǎo)教師：劉芳單位：商學(xué)院協(xié)助指導(dǎo)教師：?jiǎn)挝唬簠f(xié)助指導(dǎo)教師：?jiǎn)挝唬赫撐奶峤蝗掌冢?016年6月6日學(xué)位授予單位：安徽工業(yè)大學(xué)安徽馬鞍山243002摘要摘要企業(yè)員工志愿行為作為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一種重要形式，在文明社會(huì)建設(shè)中的作

4、用正在逐漸凸顯。然而企業(yè)在開(kāi)展志愿服務(wù)的過(guò)程中的表現(xiàn)會(huì)對(duì)企業(yè)本身產(chǎn)生何種影響，關(guān)于此問(wèn)題在學(xué)術(shù)界缺少相關(guān)的實(shí)證研究，本文試圖從企業(yè)員工層面對(duì)此進(jìn)行探討。通過(guò)文獻(xiàn)回顧，從角色增益的視角探究企業(yè)員工志愿行為對(duì)工作績(jī)效的作用機(jī)制，選取心理資本和行為靈活性分別作為兩種增益的代表變量并考察組織認(rèn)同作為角色增益產(chǎn)生的邊界條件的適用性。根據(jù)角色增益理論、資源保存理論和社會(huì)交換理論等理論基礎(chǔ)以及企業(yè)員工志愿行為、心理資本、行為靈活性、組織認(rèn)同和工作績(jī)效等變量的文獻(xiàn)回顧，在此基礎(chǔ)上對(duì)這些變量之間的關(guān)系進(jìn)行分析并提出本文研究假設(shè)和研究模型。采用問(wèn)卷調(diào)查的方法得到267

5、份有效問(wèn)卷，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗(yàn)，具體方法包括采用spss19.0和Lisrel8.70進(jìn)行信、效度檢驗(yàn)、驗(yàn)證性因子分析、相關(guān)性分析和多元層次回歸分析等。實(shí)證結(jié)果表明，企業(yè)員工志愿行為有助于提升本職工作的工作績(jī)效并且對(duì)心理資本和行為靈活性有顯著預(yù)測(cè)作用；企業(yè)員工志愿行為通過(guò)情感型增益-心理資本和工具型增益-行為靈活性?xún)煞N方式的部分中介作用間接促進(jìn)了的工作績(jī)效；組織認(rèn)同對(duì)企業(yè)員工志愿行為和心理資本之間的關(guān)系產(chǎn)生顯著正向調(diào)節(jié)作用，而對(duì)企業(yè)員工志愿行為和行為靈活性的關(guān)系調(diào)節(jié)作用則不顯著；除此之外也分析了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的影響。根據(jù)研究結(jié)論，提出本文的理

6、論貢獻(xiàn)和實(shí)踐建議，并進(jìn)一步指出研究中存在的不足以及未來(lái)的研究方向。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工志愿行為；心理資本；行為靈活性；組織認(rèn)同；工作績(jī)效Ⅰ企業(yè)員工志愿行為對(duì)工作績(jī)效的影響研究AbstractAsanimportantformofcorporatesocialresponsibility,enterpriseemployeevolunteeringbehaviorisbecomingmoreandmoreimportantintheconstructionofcivilsociety.However,thereislittlerelevantempiri

7、calresearchintheacademiccommunityaboutwhatkindofimpactontheenterpriseitselfwhencarryingoutvoluntaryservice,andthispaperattemptstodiscusstheissueoftheenterpriseemployees.Throughliteraturereview,weexplorethemechanismoftheeffectfromenterpriseemployeevoluntarybehaviortojobperforma

8、ncefromtheperspectiveofroleenhancement,especiallyusingpsychol