網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對網(wǎng)購行為的影響研究——以雙十一購物狂歡節(jié)為例

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1、密級公開分類號雜系知禾才ｘｒＡＮＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ碩ｉ學(xué)位論文題目：網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對網(wǎng)購行為的影響研究潭—Ｗ雙十一購物狂歡節(jié)為例作者：王曉藝．．．指導(dǎo)教師：謝立仁教授申請學(xué)位學(xué)科：企業(yè)管理２０１６年５月％日密級公開分類號’ＡＮＸＩＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ碩壬學(xué)位論文題目；網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對網(wǎng)購行為的影響研究—雙十一購物狂歡節(jié)為例作者：王曉藝指導(dǎo)教師；謝立仁教授申請學(xué)位學(xué)科：企業(yè)管理２０１６年５月２６日網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對

2、網(wǎng)購行為的影響研究一—Ｗ雙十購物狂歡節(jié)為例學(xué)科：企業(yè)管理ｉｔ研究生簽字：王ｆｌ＾指＾＾導(dǎo)老師簽字：和汁摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物在消費(fèi)者的購物行為中占據(jù)著越來越重要的地位。與傳統(tǒng)實體店購物不同，網(wǎng)絡(luò)購物有著自身的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者只能通過對商品的虛擬觀察Ｗ及網(wǎng)站氛圍的感受來認(rèn)知商品。通過對Ｗ往研究文獻(xiàn)的回顧，發(fā)現(xiàn)學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)購一。物氛圍研究主要集中在網(wǎng)頁的設(shè)計，商品展示Ｗ及安全性的研究現(xiàn)有硏究中對雙十購物狂歡節(jié)這種大規(guī)模購物活動營造的網(wǎng)絡(luò)購物氛圍研究較少，缺乏結(jié)合當(dāng)前新型網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)購物氛圍的研究。一，結(jié)合購物狂歡節(jié)的特

3、點(diǎn)本文首先對網(wǎng)絡(luò)購物氛圍相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧雙十，并通過■。其次在Ｓ－０－Ｒ模型的基礎(chǔ)上深度訪談分析出新型網(wǎng)購環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)購物氛圍的維度構(gòu)成，＂＂－－的邏輯本文按照網(wǎng)購氛圍消費(fèi)情感網(wǎng)購行為，深入全面的揭示網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對網(wǎng)購行為的影響機(jī)理。并對網(wǎng)絡(luò)鵬物氛圍、消費(fèi)者情感、網(wǎng)購行為等變量進(jìn)行界定，提出了本文一的研究假設(shè)。結(jié)合硏究的內(nèi)容設(shè)計出本文的調(diào)查問卷，通過預(yù)調(diào)研確定了正式問卷并進(jìn)步收集問卷數(shù)據(jù)。最后，對收集的調(diào)研數(shù)據(jù)做實證分析，分別用ＳＰＳＳ１９．０Ｗ及ＡＭＯＳ１８．０軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗證本文提出的假設(shè)，分析網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對消費(fèi)者的情感影響化及消費(fèi)者情感對網(wǎng)購

4、行為的影響’，找出網(wǎng)絡(luò)賄物氛圍對網(wǎng)購行為的影響機(jī)制。通過研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物氛圍是由節(jié)日氛圍、便捷氛圍、優(yōu)惠氛圍、搶購氛圍Ｗ及安全氛圍多個維度組成的；網(wǎng)絡(luò)購物氛圍對消費(fèi)者情感有正向的影響，但不同的網(wǎng)絡(luò)購物氛圍影響程度不同，節(jié)日氛圍、優(yōu)惠氛圍和安全氛圍能直接影響到消費(fèi)者的愉悅感和喚起感，便捷氛圍、搶購氛圍只能影響喚起感：消費(fèi)者情感對網(wǎng)購行為有正向的影響，愉悅感對計劃性網(wǎng)購行為和沖動性網(wǎng)購行為都有正向影響，喚起感只對沖動性網(wǎng)購行為有正向影響。－Ｓ－０Ｒ模型關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)購物氛圍；消費(fèi)者情感網(wǎng)購行為ｉ；ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇ

5、ＡｔｍｏｓｐｈｅｒｅＡｆｆｅｃｔｉｎｇＯｎｌｉｎｅＳｈｏｉｎＢｅｈａｖｉｏｒｐｐｇ＿ｎｅＢａｓｅｄｏｎＮｏｖ１１ｏｎｌｉｓｈｏｐｐｉｎｇｃａｒｎｉｖａｌＤｉｓｃｉｌｉｎｅ：ＥｎｔｅｒｒｉｓｅＭａｎａｅｍｅｎｔｐｐｇＳｔｉｕｄｅｎｔＳｉｎａｔ：ｕｒｅ：ｇ心．＾ＳｕｅｒｖｉｓｏｒＳｉｇｎａｔｕｒｅ：ｅｐ乂ＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｃｖｄｏｐｍｃｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔｃｃｏ打ｏｍｙ，ｏｎｌｉｎｅｓｈｏｐｐｉｎｇｏｃｃｕｐｉｅｓ過ｍｏ巧ａｎｄｏ＊ｍｏｒｅｉｍｐｒｔａｎｔｐｏｓｉｔｉｏｎ

6、ｉｎｃｏｎｓｕｍｅｒｓｓｈｏｐｐｉｎｇｂｅｈａｖｉｏｒ．Ｕｎｌｉｋｅｓｈｏｐｐｉｎｇｉｎｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｓｈｏｐ，ｏｎｌｉｎｅｓｈｏｐｐｉｎｇｈａｓｉｔｓｏｗｎｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ，ｗｈｅｎｓｈｏｐｐｉｎｇｏｎｌｉｎｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓｃａｎｎｏｔｅｒｃｅｉｖｅｔｈｅｃｏｅｓｂｔｏｕｃｈｉｎｌｉｋｅｉｎｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｓｈｏｎ？ｐｍｍｏｄｉｔｉｙｇｐ．Ｏｎｌｉｎｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓｃａｏｎｌｙ，ｅｒｃｅｉｖｅ化ｅｏｏｄｓｔｈｒｏｕｈ化ｅｖｉｒｔｕａｌｏｂｓｅｒｖａｔ

7、ｉｏｎａｎｄ化ｅｆｅｅｌｉｎｏｆ化ｅｓｉｔｅｓａｔｍｏｓｈｅｒｅｐｇ．Ｗｉ化ｇｇｐａｒｅｖｉｅｗｏｆｔｈｅｐｒｅｖｉｏｕｓｒｅｓｅａｒｃｈｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ，ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｆｏｕｎｄｔｈａｔｉ打ｔｈｅｐ扣ｖｉｏｕｓｓｔｕｄｉｅｓｏｆ＾ｏｎｌｉｎｅｓｈｏｉｎａｔｍｏｓｈｅｒｅｍａｉｎｌｉｎｗｅｂｄｅｓｉｎｔｈｅｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｅｓｄｉｓｌａｙａｎｄｓｅｃｕｒｉｔｔｈｅ