網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍對(duì)購(gòu)物意向影響研究

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1、目錄第1章緒論31.1研究背景31.2研究意義31.3研究創(chuàng)新4第2章文獻(xiàn)綜述52.1S-O-R模型的研究52.1.1S-0-R模型的概念52.1.2S-O-R模型的應(yīng)62.2傳統(tǒng)購(gòu)物氛圍72.3網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍的研究72.3.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍的定義72.3.2網(wǎng)站設(shè)計(jì)的研究82.4消費(fèi)情感的研究9第三章購(gòu)物意向分析113.1購(gòu)物意向的相關(guān)研究113.2消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意向影響變量的研究113.2.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍與消費(fèi)情感關(guān)系113.2.2消費(fèi)情感與購(gòu)物意向關(guān)系12第4章數(shù)據(jù)分析134.1研究樣本構(gòu)成134.2信度分析134.3效度分析13第五章結(jié)論與展望155.1主要結(jié)論155.2營(yíng)銷(xiāo)啟示

2、155.3研究局限與展望16參考文獻(xiàn):17網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍對(duì)購(gòu)物意向影響研究摘要網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新型購(gòu)物方式逐漸被大眾尤其是年輕消費(fèi)者所接受,消費(fèi)者對(duì)其的需求也在發(fā)生著變化。價(jià)格不再是唯一決定因索,顧客在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中更看重購(gòu)物所帶來(lái)的體驗(yàn)。因此,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍的營(yíng)造是非常重耍的。本文首先從傳統(tǒng)購(gòu)物氛圍分類(lèi)入手,結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)研究,提出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍的分類(lèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍分為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、人員要索和網(wǎng)站信度三個(gè)要索。網(wǎng)站設(shè)計(jì)包括下載速度、信息內(nèi)容、導(dǎo)航定位和外觀布局四個(gè)維度,網(wǎng)站信度包括安全隱私和可靠性?xún)蓚€(gè)維度,人員要索則主要關(guān)注人員互動(dòng)因索。然后,通過(guò)文獻(xiàn)回顧,研究采用情感PAD模型,探討網(wǎng)絡(luò)

3、購(gòu)物氛圍芍愉悅感、喚起感和控制感之間的關(guān)系以及消費(fèi)情感與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之間的關(guān)系。最后,結(jié)合以往文獻(xiàn)研究和本文實(shí)證研究結(jié)果,對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者提出若干營(yíng)銷(xiāo)建議?本文采用問(wèn)卷調(diào)查法,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷平臺(tái),在全國(guó)范圍內(nèi)收集冇效問(wèn)卷200份。經(jīng)SPSS16.0軟件統(tǒng)計(jì)分析后,結(jié)果顯示本研究的構(gòu)思假設(shè)基木得到證實(shí)。研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物氛圍通過(guò)愉悅感、喚起感和控制感,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物意向產(chǎn)生影響。關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;氛圍;購(gòu)物意向AbstractOnlineshoppingasanewwaytoshopbythepublic,especiallyyounggraduallyacceptedbyconsumers

4、,consumption.Byitsdemandisalsochanging?Priceisnottheonlydecidingfactor,morecustomersonlineshopping.ltbringsvalueshoppingexperience.Therefore,tocreateonlineshoppingatmosphereisveryimportant.Firstly,thetraditionalshoppingatmosphereclassification,combiningtheconstructionsiteresearch,proposeonlines

5、hoppingatmosphereclassification.Onlineshoppingatmosphereintowebsitedesign,websiteelementsandpersonnelreliabilitythreeelements.WebsiteDesignincludingdownloadspeed,content,layoutandappearanceofnavigationandpositioningfourdimensions,sitereliabilitypackageincludingsafetyandreliabilityofthetwodimens

6、ionsofprivacy,peoplemainlyfocusonelementsofinteractivefactorsstaff?Then,byliteraturereview,studyemotionPADmodeltoexploreonlineshoppingatmospherewithpleasure,andevokeasenseofcontrolrelationshipandtherelationshipbetweenconsumptionemotionsandonlineshoppingsystembetweensense.Finally,combinedwithpre

7、viousliteratureandempiricalresultsofthisstudy,ontheshoppingsiteoperatorsmadeanumberofmarketingrecommendations.Inthispaper,questionnaire,surveynetworkapplicationplatform,211validquestionnaireswerecollectedatthenationallevelparts.Af

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