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《差錯管理文化對個人差錯報告影響的實證研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、一：．＊－．；．‘．，、、：．；、？．‘ｓ１。Ｉ：ｊ＞與，Ｉ．：．－；－：■草Ｖ３，密級：＊胃堯乂婆碩±學位論文差錯管理文化對個人差錯報告影響的實證研究－ｔＥＴｈｅＥ腳ｉｒｉｅ址孰ｔｉｄｙｏｎｔｈｅ反ｅｌ盈化ｏｕｓｈ咕ｂｅｗｅｅｎｒｒｏｒＭａｎａｇｅｍｅｎｔｐ＊Ｃｕｌｔｕｒｅａｎ過ＰｅｒｓｏｎａｌＥｒｒｏｒＲｅｏｉｔｉｎｐｇ學號Ｌ１３２０１０５７姓名劇曉紅：：；學位類別管理學碩±
2、學科專業(yè)惰報學指導教師謝陽群完成時間２０１６年５月戶ｉ．一’禾．＇：＇＾＇．＇引＇一＇＇：．，？屯、、：＇；．．‘。？扛＇．＞．．．＾’＇＇：死．－，；巧；．一ｂ．Ｃ＇＇、．－．－：’點．＇．獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的。，論文中不包含其研究成果據(jù)我所知，除了文中特別加ｗ標注和致謝的地方外他人己經發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為
3、獲得安徵大學或其他教育機構的一學位或證書而使用過的材料。與我同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均己在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名；簽字曰期：。年?！对漏栐唬崳姡保墸玻В蘅跔懀鼘W位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解安徽大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權論文被查閱和借閱。保留并向國家有關部口或機構送交論文的復巧件和磁盤，允許Ｌ義將學位論義的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索本人授權安徵大學可，＾。可！乂采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文（保密的
4、學位論文在解密后適用本授權書）學位論文作者簽名化＾心削巾簽《：］簽字日期：年月：《年?！对?。日簽字日期〇日ｆ＾山１摘要差錯事件經常會在組織員工的工作過程中發(fā)生。組織需要及時、準確、完整地獲取與差錯，而這又依賴于組織員工的個人差錯報告事件有關的信息Ｗ進行有效的差錯管理。營造積極的差錯管理文化，提高個人差錯學習能力可能是改善個人差錯報告的重要途徑。但是，差錯管理一步分析和檢驗文化與個人差錯學習能力對個人差錯報告的作用機理尚需進。本文試圖從知識管理的視角研究個人差錯學習能力，將個人差錯學
5、習能力作為中介變量，探討它與差錯管理文化及個人差錯報告之間的影響關系，并Ｗ醫(yī)療行業(yè)工作人員為研究對象，對這Ｈ者之間的影響關系進行實證分析驗證。本文采用文獻與實證的分析方法研究差錯管理文化、個人差錯學習能力Ｗ及個人差錯報告之間的影響關系，通過，。首先相關文獻閱讀分析找出本文研究的可行性基礎并根據(jù)有關理論基礎提出本文的研究假設。其次，利用ＳＰＳＳ軟件分析調查數(shù)據(jù)檢驗本文的研究假設。（１）人口統(tǒng)計學變量對個人差錯學習能力與個人差錯報告的影響。本文驗證得出，在研究對象的性別、、職稱Ｗ及所在部口送五
6、個變量中，只有年齡對個人差錯學、年齡受教育程度習能力的影響達到了顯著性水平。而其他變量，均未對個人差錯學習能力與個人差錯報告起到影響作用。（２）差錯管理文化對個人差錯學習能力的影響。本文驗證得出，差錯管理文化對個人差—，差錯掌握、差錯社交錯學習能力具有正向影響。同時差錯管理文化的蘭個維度中、差錯意識一－均對個人差錯學習能力起到正向影響作用。（３）差錯管理文化對個人差錯報告的影響。本文驗證得出，差錯管理文化對個人差錯報—一告具有正向影響作用。同時，差錯管理文化的Ｈ個維度差錯掌握、差錯社交
7、、差錯意識—均對個人差錯報告起到正向影響作用。（４）個人差錯學習能力對個人差錯報告的影響。本文驗證得出，個人差錯學習能力對個—，差錯知識獲取能力人差錯報告具有正向的影響作用。同時個人差錯學習能力的Ｈ個維度、差錯知識輸出能力—、建立差錯知識庫能力均對個人差錯報告起到正向影響作用。（５）個人差錯學習能力的中介效應。本文驗證得出，個人差錯學習能力在差錯管理文化與個人差錯報告的影響關系中起到了部分中介效應。關鍵詞：差錯管理文化；個人差錯學習能力：個人差錯報告；差錯信息；知識管理；ＩＡｂｓｔｒａ
8、ｃｔＥｒｒｏｒｅｖｅｎｔｓｈａｐｐｅｎｉｎｗｏｒｋｐｌａｃｅｓｆｒｅｑｕｅｎｔｌｙ，ａｎｄｒｅｏｉｔｉｎ呂ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｉｍｅｌ，ｃｏｍｌｅｔｅｌａｎｄｐｙｐｙ，ｔ－ａｃｃｕｒａｅｌｙｉｓｃｒｉｔｉｃａｌｆｏｒｅｒｒｏｒｃｏｎｔｒｏｌ．Ｅｒｒｏｒｒｅｏｒｔｉｎｒｅｌｉｅｓｏ打ｅｍｌｏｅｅｓ
