pos系統(tǒng)操作手冊(cè)(修改版)

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1、日常操作流程接通網(wǎng)絡(luò)（撥號(hào)上網(wǎng)）數(shù)據(jù)下載更新零售數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)異常日常零售網(wǎng)絡(luò)正常離線零售一、環(huán)境配置1、配置參數(shù)及數(shù)據(jù)更新操作雙擊打開“程序和數(shù)據(jù)更新”，選擇“數(shù)據(jù)更新”選項(xiàng)卡。點(diǎn)擊右下角的“數(shù)據(jù)下載”進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。數(shù)據(jù)更新完畢后即可登陸系統(tǒng)。二、功能介紹及零售操作1、系統(tǒng)登陸雙擊打開”POS”系統(tǒng)輸入你的用戶名和密碼，如果無網(wǎng)絡(luò)條件或斷網(wǎng)后（如無網(wǎng)絡(luò)又想使用POS系統(tǒng)可以申請(qǐng)離線零售模式），請(qǐng)?jiān)凇半x線零售”前打上“√”。反之不做選擇。點(diǎn)“確定”后出現(xiàn)以后界面。如圖：2、零售界面介紹：（F1鍵）按F1：開啟和隱藏快捷提示鍵。（F2

2、鍵）按F2：開新單，彈出VIP輸入界面。（F3鍵）按F3：營(yíng)業(yè)員，可以更改相應(yīng)營(yíng)業(yè)員，您會(huì)看到交易單右上方的當(dāng)前營(yíng)業(yè)員已經(jīng)被修改。（F4鍵）按F4：掛單，可以在客定完成后，未付款的前題下（或還要購(gòu)其它商品的同時(shí)）不方便下一位顧客買單而進(jìn)行掛單處理，方便下一位顧客結(jié)賬，如需繼續(xù)剛才操作（F10鍵：掛單處理）（F5鍵）按F5：付款,意為結(jié)賬，彈出窗口后鼠標(biāo)移動(dòng)到金額位置回車，將金額移動(dòng)到右邊付款金額中，結(jié)賬即可完成（F6鍵）按F6：狀態(tài)切換，狀態(tài)有“正常”、“全額”、“贈(zèng)品”、“退貨”四個(gè)狀態(tài)（F7鍵）按F7：改數(shù)量，對(duì)單據(jù)中的商品數(shù)

3、量進(jìn)行調(diào)整更改。（F8鍵）按F8：改金額，對(duì)單據(jù)中的商品金額進(jìn)行調(diào)整更改（單一商品）。（F9鍵）按F9：總額折扣，對(duì)單據(jù)中的商品折扣、金額進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整更改（全部商品）。（F10鍵）按F10：處理掛單，對(duì)掛機(jī)未完成的單據(jù)，按備注信息進(jìn)行依依處理。（F11鍵）按F11：批量錄入，新增單據(jù)手功錄入商品的一種，可以是單件也可以是多件。（F12鍵）按F12：備注，對(duì)特殊商品進(jìn)行備注，方便日后查詢分析。—————————————————————————————————————3、零售業(yè)務(wù)操作“POS操作”菜單中的所有命令后面都有一個(gè)快捷鍵，您

4、可以按F1鍵，屏幕下方就會(huì)彈出兩排“操作提示”，再次按下F1按鈕，它就會(huì)消失。新開單據(jù)按下F2會(huì)彈出輸入VIP窗口，如該顧客有VIP卡，可在VIP卡號(hào)里輸入，按回車，點(diǎn)“確定”，如沒有，可直接點(diǎn)“取消”按鈕，如下圖所示。輸入提示符在“正?！焙竺娴目瞻追娇蚶镩W爍，此時(shí)可以錄入商品條碼。輸入商品條碼可以通過手工錄入和掃描槍掃入。當(dāng)商品的條碼出現(xiàn)后，按“Enter”鍵，相應(yīng)的款號(hào)、顏色、尺寸、金額、折扣等信息會(huì)自動(dòng)顯示出來。銷售數(shù)據(jù)顯示出來以后，輸入提示符默認(rèn)停留在條碼輸入框中，您可以繼續(xù)掃描下一件商品。如果輸入條碼有誤，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)提示

5、：“條碼不存在”。這時(shí)請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)條碼，修改完成后，再按“回車鍵”確定。如果顧客購(gòu)買的衣服不止一件，可以通過F7：改數(shù)量，修改件數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)輸入的商品條碼錯(cuò)誤，只要把光標(biāo)移到要?jiǎng)h除的條碼，按鍵盤上的“DELETE”鍵。（“POS操作”——“刪除”）F8：改金額?選中要更改價(jià)格的商品，點(diǎn)擊F8：改金額，跳出要你輸密碼的提示框，如果設(shè)置了密碼，系統(tǒng)會(huì)要求您輸入該密碼。密碼輸入正確后，出現(xiàn)如下圖所示。單品折扣更改：折扣率，這里的最低折扣限制、最低金額限制、最高優(yōu)惠金額限制都是由總公司來定該營(yíng)業(yè)員最低能高多少?？傤~折扣更改和單品折扣更改方式

6、一樣。價(jià)格和數(shù)量修改完后，下一步就是付款操作。按F5：付款，如下圖所示：付款方式：您可以允許顧客以多種方式付款，既可以是現(xiàn)金，也可以是支票或者其他，一張零售單可采用一種付款方式，也可以采用多種付款方式，即可在一張零售單中，使用現(xiàn)金和卡進(jìn)行付款。在下拉框中選擇該付款方式，然后輸入相應(yīng)的付款金額即可。不同的付款方式系統(tǒng)中有著不同的控制，比如說現(xiàn)金付款可以超出應(yīng)付款，系統(tǒng)還可以找零；卡付款就不能超出應(yīng)付款；購(gòu)物券可以超出應(yīng)付款，但不會(huì)找零。這些付款方式的相關(guān)設(shè)定要在E-max總部系統(tǒng)中進(jìn)行。付款完畢后，這筆單子就完成了。3.1、如何操作

7、退貨：按F6：狀態(tài)切換，狀態(tài)有“正常”、“全額”、“贈(zèng)品”、“退貨”四個(gè)狀態(tài)。當(dāng)狀態(tài)切換到“退貨”時(shí)，將顧客需退貨的商品掃入，此時(shí)需要你輸入密碼，確認(rèn)后出現(xiàn)如下圖所示，該零售單號(hào)是退貨商品先前銷售時(shí)的交易單號(hào)，也可以選擇忽略輸入這件商品的價(jià)格。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)該款商品的原價(jià)自動(dòng)設(shè)置退貨價(jià)格的范圍，如果超出這個(gè)范圍，退貨無法成功。以上操作完畢后，按F5：付款，進(jìn)入付款界面。這里顯示當(dāng)前交易應(yīng)付款金額，為負(fù)數(shù)。店鋪里的金額就會(huì)自動(dòng)減去退貨商品價(jià)格的金額，庫(kù)存也隨之增加一件。3.2、如何操作換貨：在完成退貨后，再加一筆銷售的單子即可?？勺鲈谕?/p>

8、一張單據(jù)上，也可分開做，先做一張退貨單據(jù)，再做一張銷售單據(jù)（通過F6切換狀態(tài)進(jìn)行操作）。3.3、如何處理贈(zèng)品公司經(jīng)常會(huì)搞一些贈(zèng)品促銷活動(dòng)，贈(zèng)品是不計(jì)金額的，您只需按F6，切換到“贈(zèng)品”輸入狀態(tài)，然后將贈(zèng)品的條碼輸入，按回車鍵即可。此外，F(xiàn)6鍵還有一