陳桂嬌正式實習(xí)報告

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1、江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實習(xí)報告專業(yè)：會計電算化學(xué)號：20101174姓名：陳桂嬌班級：10會電（3）班指導(dǎo)教師：丁佳佳二〇一三年三月關(guān)于在東莞市泓泰貿(mào)易有限公司從事辦公室文員崗位的實習(xí)報告一、實習(xí)單位及崗位簡介應(yīng)學(xué)校對畢業(yè)生的實習(xí)要求，在2012年12月1號起到一所貿(mào)易公司實習(xí)。實習(xí)目的：1、培養(yǎng)從事業(yè)務(wù)工作的能力，了解并熟悉業(yè)務(wù)人員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。2、理論聯(lián)系實際。學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的理論基礎(chǔ)、基本知識和基本技能去參與到具體的業(yè)務(wù)工作中。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需

2、要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的只是、能力準(zhǔn)備。(一)實習(xí)單位簡介東莞市泓泰貿(mào)易有限公司成立于2004年，位于東莞市厚街鎮(zhèn)河田村沿河路38號，注冊地為廣東省東莞市，注冊資本：500萬人民幣；企業(yè)類型：有限責(zé)任公司；經(jīng)營模式：經(jīng)銷批發(fā)；主營行業(yè)：紡織輔料、馬皮革、其他皮革等；年營業(yè)額：300-500萬人民幣；主要客戶群：鞋廠、箱包皮具廠等；主要市場：全國、北美、東歐；員工人數(shù)少于15人。一個小型的皮革貿(mào)易有限公司。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”和“雙贏”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(二)實習(xí)崗

3、位簡介我實習(xí)的崗位為辦公室文員。在公司里我的主要工作職責(zé)概括為以下幾點(diǎn)：1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員；2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息工作，做好辦公室檔案的收集整理工作，工作資料的保存、分類、歸檔工作；3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；4、及時傳達(dá)上級下達(dá)的各項工作；5、做好會議記錄；6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，文字材料的打印復(fù)印工作；7、一些簡單的單證填制，例如提單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等；8、代理主任回復(fù)一些簡易的郵件；9、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報；10、完成一些臨時性工作，例如協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作；歸納起來視乎有很多工作，但是這些都不是每天都很大的

4、工作量。很多人都覺得辦公室文員學(xué)不到什么，特別是實習(xí)生，因為做的都是一些很雜亂的小事，我以前也這樣認(rèn)為，但是現(xiàn)在我改變了，雖然是“打雜”，但是“打雜”一段時間后會發(fā)現(xiàn)，我們知道的、學(xué)到的比來之前還是多了那么多，雖然不深入，但是基本都了解了，為我們正式工作做了很好的鋪墊。二、實習(xí)內(nèi)容及過程2012年12月1日起，我正式在東莞市泓泰貿(mào)易有限公司實習(xí)，實習(xí)期三個月。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到很多知識，關(guān)于為人處事做學(xué)問。作為實習(xí)生，在公司中做的都是最基本最簡單的工作。但也學(xué)習(xí)到了不少國際貿(mào)易和其他相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能，獲益匪淺，為今后的工作打下實踐上的基礎(chǔ)。在實

5、習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開始實習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。作為文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張再利用、收發(fā)電子郵件、制單、填單、跟進(jìn)合作廠商生產(chǎn)進(jìn)度等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會

6、亂。我從事的工作是有關(guān)國際貿(mào)易的基本工作，如制單，填表，發(fā)函等等。當(dāng)然還有一些比較瑣碎的具體工作，好比前面說的收發(fā)傳真，整理資料、廢舊紙張等?？傮w來講學(xué)到了不少東西，總結(jié)起來主要的收獲可以分為以下幾個方面。1、外貿(mào)用語的使用和翻譯。初進(jìn)公司，首先要熟悉公司的大體情況和主要業(yè)務(wù)伙伴的材料。由于公司有不少外國客戶和合作伙伴，許多合同甚至函電都是英語的。前兩天主要是了解公司的情況和閱讀相關(guān)材料，商務(wù)英語要求精煉準(zhǔn)確，所以看起來有些晦澀難懂。還好公司資料主要的內(nèi)容有專人翻譯，對于函電、郵件上一些不熟悉的用語主要利用上網(wǎng)翻譯器翻譯出大概意思，也上網(wǎng)查寫相關(guān)資料，做好筆記。

7、由于我們公司只是充當(dāng)一個中間人的角色，英語的翻譯就要更加精確，難度也更大。雙方都是通過E-MAIL、SKP循環(huán)反復(fù)，達(dá)成了最終合同。2、有關(guān)國際貿(mào)易和相關(guān)單證的填制。偶爾翻閱一些客戶所提供的資料，試著審讀幾份較為簡單的報關(guān)資料，并依據(jù)現(xiàn)有的資料填制報關(guān)單。每次填制完畢后提交給貿(mào)易部的主管審閱。主管審閱完畢后一般都會給我介紹一點(diǎn)他們公司關(guān)于國際貿(mào)易的基本做法。這一過程，正是我在初期熟悉制單、補(bǔ)充實際操作業(yè)務(wù)知識的最佳時機(jī)。大約一星期后，我基本熟悉了國際貿(mào)易的主要流程。公司進(jìn)入了業(yè)務(wù)的繁忙期，便增加了我這個新手的工作量。即使還只是初學(xué)者，如今也沒有多少閑暇時間了，因

8、為我們必須審閱一分又一份