民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷手段與策略研究[指南]

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1、JISHOuuniversity網(wǎng)絡(luò)營銷課堂論文題S：民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷手段與策略研究作者：廖金輝學(xué)號：20114082004所屬學(xué)院：商學(xué)院專業(yè)年級：市場營銷班2011級指導(dǎo)教師：李付坤職稱：副教授完成時間：2014年12月1日摘要1Abstract1一、研究背景2二、民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析3三、民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略分析4（一）民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷整合策略4（-）民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略5（三）民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略5四、結(jié)論民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷手段與策略研究【摘要】本文主要通過理論分析法、系統(tǒng)分析法和問卷調(diào)查法對民營醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行研究。以期能對民營醫(yī)院的營銷實踐有所幫助。民營

2、醫(yī)院生存發(fā)展的出路是加快民營醫(yī)院強(qiáng)勢品牌的構(gòu)建，研究民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌策略對民營醫(yī)院的發(fā)展同樣重要?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷策略民營醫(yī)院PrivatehospitalnetworkmarketingandStrategyResearch[Abstract]Thispaperthroughtheoreticalanalysis,thesystemanalysistothenetworkmarketingstrategyofprivatehospitalsandquestionnaireresearch.Inordertomarketingpracticeforprivatehosp

3、italstohelp.Thesurvivalofprivatehospitaldevelopmentwayistospeeduptheconstructionofprivatehospitalstrongbrand,alsoimportanttostudythedevelopmentofprivatehospitalnetworkmarketingbrandstrategyofprivatehospital.[keyword]Networkmarketingmeans;Networkmarketingstrategy;Privatehospital一、研究背景醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作與公眾利益息

4、息相關(guān)，是全面促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的社會高度關(guān)注的熱點問題之一（歐陽邦輝，2005；孟慶陽，2005；土萬榮，2004）o隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公眾醫(yī)療需求意識的提升，公眾對政府構(gòu)建醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的水平和能力有了全新的要求。在這樣的形勢下，如何使我國的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作抓住新的機(jī)遇，滿足新的需求，解決新的問題，成為醫(yī)療衛(wèi)生改革的關(guān)鍵。因此研究醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的營銷發(fā)展策略具有極大現(xiàn)實意義。近年來，我國的醫(yī)院服務(wù)業(yè)雖然取得了不錯的成績，但從醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量來看，與滿足公眾的需求和期望還有著一定的差距（楊寶貴，2006；章偉芳，2003）o隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公眾醫(yī)療服務(wù)需求的提升，

5、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)也不斷發(fā)展，相應(yīng)的對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的研究也逐漸深入。前人對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的研究主要停留在定性分析的層面，因此也導(dǎo)致了研究成杲往往缺少可操作性和局限性。民營醫(yī)院出現(xiàn)在80年代中后期，是隨著改革開放、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人民生活水平不斷提高相應(yīng)的對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求也不斷加大產(chǎn)生的，是改革開放和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)深化改革的產(chǎn)物（郭愛蓮,2009；孫錄寶,2010）。民營醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，通過國家宏觀調(diào)控和市場化的運作的雙重約束，不僅緩解了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供給保障了人民身體健康，也豐富了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場，為人民提供了更多的層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，在醫(yī)療衛(wèi)生改革中起到了重要的作用。民

6、營醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)市場化的結(jié)果，以其管理靈活、服務(wù)上乘、費用低廉、?？铺厣葍?yōu)勢，對被公立醫(yī)院長期壟斷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場產(chǎn)生了沖擊，并在競爭中逐步占有了一席Z地。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革和“十七大”對社會參與、興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支持無疑都給民營醫(yī)院的發(fā)展帶來良好的契機(jī)（陳濤，2009）o醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域止在口益發(fā)生著巨變，民營資木越來越多的介入醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和方向。但是，在肯定民營醫(yī)院對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)改革所帶來的積極推動作用的同時，我們也不得不承認(rèn)，民營資本作為新興事物除了其生機(jī)勃勃的一面，同時也存在著戰(zhàn)略缺失、惡性競爭、管理不當(dāng)?shù)葒?yán)峻的問題。由于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場競爭的加劇，

7、民營醫(yī)院的生存和發(fā)展遭遇了前所未有的威脅。電視廣告、報紙廣告、電臺廣告平面廣告等傳統(tǒng)推廣營銷媒介由于競爭的加劇已無法滿足民營醫(yī)院推廣營銷的需求。與此同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和醫(yī)療體制的改革為民營醫(yī)院的推廣營銷捉供了新的契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)廣告以其不受時間和空間的限制,受眾而廣、針對性強(qiáng)、使用方便、隱私性強(qiáng)、投入成本低等優(yōu)勢迅速成為了民營醫(yī)院推廣營銷的新寵（陶世奇,2008）o民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用使?jié)撛诨颊咴诘谝粫r間購買或咨詢服務(wù)成