電大《組織行為學》輔導小抄

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1、《組織行為學》輔導小抄第一章組織行為學的研究對象與方法1、組織行為學的主要內容第一章介紹了組織行為學的研究對象與方法;第二章是個體行為;第三章是激勵,這是個體行為、群體行為、組織行為都涉及的問題,我們把它單列為一章來重點講授;第四章是群體行為;第五章是領導行為;第六章是組織行為;第七章是組織發(fā)展與變革;最后第八章,我們收集了一些綜合案例,供大家學習時參考。2、組織行為學的概念組織行為學是綜合運用與人有關的各種知識,采用系統(tǒng)分析的方法,研究一定組織中人的行為規(guī)律,從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力,以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門

2、科學。3、研究和應用組織行為學的意義(1)有助于加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性;(2)有助于知人善任,合理地使用人才;(3)有助于改善人際關系,增強群體的合理凝聚力和向心力;(4)有助于提高領導水平,改善領導者和被領導者的關系;(5)有助于組織變革和組織發(fā)展。4、組織行為學的性質與特點組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性綜合性學科。組織行為學的主要特征有:(1)邊緣性、綜合性(2)兩重性(3)實用性5、科學的研究方法應遵循的基本原則(1)研究程序的公開性;(2)收集資料的客觀性;(3)觀察與實驗條

3、件的可控性;(4)分析方法的系統(tǒng)性;(5)所得結論的再現(xiàn)性;(6)對未來的預見性。6、學習和研究組織行為學時,目前常用的具體方法有:觀察法、調查法、實驗法、測驗法和個案研究法五種。7、什么是X理論?麥格雷戈提出的X理論假設認為:(1)人生來就是懶惰的,因此,必須由外界的刺激物加以激勵。(2)人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的,因此他們必須由外界的力量來控制,才能保證他們?yōu)榻M織的目標而工作。(3)由于人們具有非理性的感情,因此他們基本上是不能夠自我約束和自我控制的。(4)不過,人大體上可劃分為兩類,一類人符合上述假設,而另一類人則是能

4、自律和自制的,并且不那么受他們感情的擺布。必須把管理其他一切人的責任授于后面一類人。8、持X理論觀點的管理者有什么樣的管理策略?管理者對人性的假設類型,將決定他們所采取的管理策略,并決定他們關于組織及其職工間應保持哪種心理契約的概念。上述對人性的假設,就必然意味著職工是計較型參與的。組織是用經濟性獎酬來購買職工的勞務和服從,而組織則有義務通過一套權力與控制系統(tǒng)來保護它自己和職工們,免受人性中非理性因素的損害。權威于是就必然是存在于被指派的職位上,并指望職工們能服從占據了權威職務的人,而不管這個人的能力或個性如何。9、社會人的假設理論(1)

5、社交需要是人類行為的基本激勵因素,而人際關系則是形成人們身份感的基本因素。(2)從工業(yè)革命中延續(xù)過來的機械化,其結果是使工作喪失了許多內在的意義,這些喪失的意義現(xiàn)在必須從工作中的社交關系里找回來。(3)跟管理部門所采用的獎酬和控制的反應比起來,職工們會更易于對同級同事們所組成的群體的社交因素做出反應。(4)職工們對管理部門的反應能達到什么程度,當視主管者對下級的歸屬需要、被人接受的需要以及身份感的需要能滿足到什么程度而定。10、什么是Y理論?麥格雷戈提出的Y理論假設認為:(1)工作中消耗體力和腦力,正如游戲或休息一樣是自然的。一般的人并非

6、天生就厭惡勞動。當依賴于可控制的條件時,工作可以成為滿意的源泉(自然地從事工作),也可以成為懲罰的源泉(盡可能的避免工作)。(2)外力的控制和處罰的威脅,都不是促使人們?yōu)榻M織目標作出努力的唯一手段,人們在實現(xiàn)他們所承諾的目標任務時,會進行自我管理和自我控制。(3)對目標、任務的承諾,取決于實現(xiàn)這些目標、任務后所能得到的報償?shù)拇笮 ?4)在適當?shù)臈l件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去尋求負有職責的工作。逃避責任、缺乏進取心、強調安全感一般來說是經驗的結果,不是人的天性。(5)在解決種種組織問題時,大多數(shù)人而不是少數(shù)人具有運用相對而言的高度

7、想象力、機智和創(chuàng)造性的能力。(6)在現(xiàn)代工業(yè)社會的生活條件下,一般人的潛在智能只得到了部分地發(fā)揮。11、什么是“超Y理論”?薛恩提出的復雜人假設,即“超Y理論”。他認為:(1)人類的需要是分成許多類的,并且會隨著人的發(fā)展階段和整個生活處境的變化而變化。(2)人在同一個時間內,會有多種的需要和動機,這些需要和動機相互作用、相互結合,形成了一種錯綜復雜的動機模式。(3)人由于在組織中生活,可以產生新的需要和動機。在人的生活的某一特定階段和時期,其動機是內部的需要和外部環(huán)境相互作用而形成的。(4)一個人在不同的組織或同一個組織的不同部門、崗位工

8、作時會形成不同的動機。一個人在正式組織中郁郁寡歡,而在非正式組織中有可能非?;钴S。(5)一個人是否感到滿足或是否表現(xiàn)出獻身精神,決定于自己本身的動機構造及他跟組織之間的相互關系。工作能力,工作

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