畢業(yè)論文--基于排隊論的生產(chǎn)流程優(yōu)化模型研究

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1、上海海事大學本科生畢業(yè)設計摘要:隨著競爭環(huán)境的日益嚴峻,企業(yè)要接受的社會挑戰(zhàn)也越來越多,面對快速變化的顧客需求,企業(yè)在變幻管理策略的同時也應該有標準化的流程以最有效率的方式滿足更多的顧客多變的需求。本文正是在仔細研究企業(yè)現(xiàn)有流程的基礎上,針對工廠中顧客需排隊等待服務這一主要問題,運用魚骨圖的方法分析現(xiàn)有流程導致這一主要問題的原因,針對這些原因并結(jié)合流程中涉及的人員、部門、職能等方面運用不同的方法對不同的流程提出優(yōu)化方案,其目的是為了縮短服務時間,更好地滿足顧客需求。最后把排隊論的M/M/S/k數(shù)學模型跟企業(yè)現(xiàn)有的問題相結(jié)合,通過量化的方法將

2、優(yōu)化的結(jié)果以準確的數(shù)據(jù)表示出來,通過比較的方式驗證優(yōu)化方案的優(yōu)化效果。關(guān)鍵詞:排隊論,生產(chǎn)流程,問題分析,優(yōu)化方案AbstractWiththedevelopmentofthecompetitionoftheworld,nearlyallofthebusinessesarefacingmoreandmorechallenges.Todealwiththeevergrowingandchangingdemandsofthecustomers,thecompaniesshouldcomeupwithdifferentstrategiesaswe

3、llasthestandardizedprocesstoimprovetheefficiency.Inthisessay,theauthorsearchedtheprobleminprocessesonthebasicofanalyzingthenowavailableoneswithsomemethods.Toalleviatethestressoflongqueueofthecustomersandimprovetheefficiencyinthefactory,theoptimalprogramhasbeencarriedoutinc

4、onsideringtheemployers,theapartmentandthefunctions.Intheend,theauthorcombinedthemodelM/M/S/kinthequeuingtheorywiththepracticalcasetotestifytheeffectandthefeasibilityofthegivenoptimalprogram.Keywords:queuingtheory,productionprocess,problemanalysis,optimalprogram41上海海事大學本科生畢

5、業(yè)設計目錄目錄1第一章緒論21.1研究的背景、意義21.2研究的現(xiàn)狀分析31.3本論文研究對象目前研究的不足51.4本論文研究的目標與內(nèi)容61.5本文的技術(shù)路線6第二章上海晨訊科技現(xiàn)狀分析82.1企業(yè)基本概況82.2企業(yè)的供應鏈及生產(chǎn)流程概況92.3供應鏈流程92.4原材料采購入庫流程112.5工廠生產(chǎn)領(lǐng)料流程132.6生產(chǎn)流程14第三章排隊論模型及算例分析163.1排隊論及其應用163.2M/M/S/k模型及其適用范圍193.3M/M/S/k模型的算例分析23第四章上海晨訊科技生產(chǎn)流程優(yōu)化254.1企業(yè)生產(chǎn)流程分析254.2流程中存在的問

6、題274.3企業(yè)生產(chǎn)流程的排隊論模型建立304.4企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化方案304.5企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化后的模型分析及效果比較34第五章結(jié)論與展望41參考文獻4341上海海事大學本科生畢業(yè)設計第一章緒論1.1研究的背景、意義組織內(nèi)部環(huán)境的變化:晨訊科技集團前身為上海晨興工廠,創(chuàng)建于1993年,初推出程控交換機用戶接口SLIM模塊,為國產(chǎn)交換機工業(yè)做出貢獻。隨后在2002年在上海創(chuàng)立了上海晨興科技,一千多名工程師組成的研發(fā)隊伍,掌握了手機研發(fā)和移動通訊的核心技術(shù)。在團隊的不斷努力之下,集團的無線通訊模塊產(chǎn)品市場份額已占據(jù)國內(nèi)第一,世界第二,員工的數(shù)量

7、也呈現(xiàn)激增的趨勢,所經(jīng)營的市場面不斷擴大,原本是以手機設計為主的晨訊科技希望轉(zhuǎn)向ODM的經(jīng)營,以保證其在激烈的競爭環(huán)境中的生存,然而晨訊科技在從純粹的手機設計行業(yè)轉(zhuǎn)向ODM的過程中,勢必出現(xiàn)流程的不合理,勢必出現(xiàn)前后不一致,組織的流程越來越多,隨著規(guī)模的擴大,經(jīng)營范圍的擴大,原來經(jīng)營良好的組織設計方式,現(xiàn)在變成了企業(yè)的一大劣勢。同時在這種轉(zhuǎn)變的過程中,組織的成員也隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而改變著,應該有的流程,到了一些部門的面前,為了圖自己的方便,就不按應有的流程走,應該完成的步驟都被省略,一個部門這樣,在信息沒有及時得到傳遞的時候,其他部門便

8、跟著形式而不遵守規(guī)則。這種現(xiàn)象一方面是由于組織成員缺乏有力的管理,缺少應有的規(guī)范,從另一方面來說是因為組織的流程確實存在不合理之處,如為了等待一種材料而耽誤生產(chǎn)時間,而這時不該被

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